Что делать, если после приобретения авиабилета, в том числе электронного, получен новый загранпаспор

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Что делать, если после приобретения авиабилета, в том числе электронного, получен новый загранпаспор". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

Какие ошибки допустимы в электронных билетах?

В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках, маршрут/квитанцию — при авиаперелетах.

Электронный билет на поезд

Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации (п. 19 Правил оказания услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 N 111).

Допускается незначительное расхождение данных документа, удостоверяющего личность пассажира, и данных, указанных в его проездном документе, но не более одной ошибки в фамилии и (или) не более одной цифры в номере. Ошибки в указании имени или отчества не являются основанием для отказа в проезде.

Это исключение действует только при поездках в пределах Российской Федерации. При пересечении границы РФ билет с опечатками может быть признан недействительным.

При этом по желанию пассажира кассир может выдать справку-подтверждение о расхождении данных в билете и документе либо оформить новый проездной документ.

Электронный билет на самолет

Количество допустимых ошибок в электронном авиабилете общими правилами воздушных перевозок пассажиров не предусмотрено. Однако авиакомпании вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (ст. 102 Воздушного кодекса РФ), которыми в том числе может быть предусмотрена допустимость ошибок в электронном авиабилете, порядок и условия их исправления.

Как правило, авиакомпании допускают максимум до трех опечаток в электронном авиабилете. Кроме того, ряд авиакомпаний достаточно лояльно относятся к ошибкам в имени и фамилии пассажира, если при этом не изменяются произношение и звучание имени и фамилии.

В связи с этим при обнаружении ошибки в электронном авиабилете необходимо связаться с авиакомпанией, указанной на билете, и узнать, допускает ли авиакомпания подобные опечатки.

Также не является существенной ошибкой, если вместо MR указано MRS или MISS, так как данные сведения нужны только для того, чтобы сотрудники авиакомпании знали, как обращаться к пассажиру.

[3]

Отсутствие, неправильность или утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора о перевозке (ч. 2 ст. 3 Варшавской конвенции от 12.10.1929; п. 70 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Если билет был неправильно оформлен, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.

Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета (п. 69 Правил N 82).

Как приобрести электронный авиабилет? >>>

Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный билет? >>>

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Что делать, если после приобретения билета,в том числе электронного, получен новый загранпаспорт?

Если вы намерены предъявить при регистрации на рейс иной заграничный паспорт, чем тот, на основании которого был оформлен билет, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь к перевозчику или уполномоченному агенту перевозчика для внесения изменений в билет.

Заблаговременно до прохождения регистрации на рейс обратитесь к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся загранпаспорта (абз. 4 п. 51 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Как правило, авиаперевозчики допускают внесение таких изменений в билет и в автоматизированную систему бронирования по телефону. Это означает, что для внесения изменений достаточно позвонить перевозчику и сообщить данные вновь полученного заграничного паспорта.

Перевозчик или уполномоченный агент обязаны внести изменения в билет и в автоматизированную систему бронирования (абз. 4 п. 51 Правил).

Шаг 2. Предъявите документы при регистрации на рейс.

После внесения в билет изменений при регистрации на рейс необходимо при себе иметь следующие документы:

— действующий заграничный паспорт;

— копию ранее действовавшего заграничного паспорта, а в случае ее отсутствия паспорт гражданина РФ, в котором имеется отметка о выданных заграничных паспортах.

Нужно ли переоформлять билет на самолет при смене паспорта

Покупать или бронировать авиабилеты иногда приходится заранее. А затем происходит череда событий. Случается, что гражданин в промежутке между приобретением билета и отлетом в место назначения должен менять документы. А информация в паспорте и полученном авиабилете должна совпадать, иначе не получится пройти регистрацию. В статье мы расскажем, как быть с билетами на самолет при замене паспорта и можно ли переоформить авиабилет на новый документ.

Переоформление билета на самолет при смене паспорта

Поводов для смены главного документа, удостоверяющего личность ребенка или взрослого, достаточно много:

  • утеря;
  • порча;
  • смена гражданином личных данных (фамилии, имени или отчества);
  • достижение определенного возраста (14, 20, 45 лет).

События могут развиваться по двум сценариям.

Получение нового документа без смены данных

В таком случае сложности не возникнут. Полет на самолете по новому паспорту пройдет без проблем, потому что все его данные полностью совпадают с теми, что были вписаны в старом. Однако для исключения неприятных ситуаций можно позвонить накануне в компанию авиаперевозчика и сообщить сотрудникам о замене. Важно проверить отсутствие расхождений в фамилии, имени, отчестве. Не секрет, что иногда допускаются ошибки. Неприятно будет выявить их при регистрации. Европейские компании допускают до 3-х ошибок в записях, но такие моменты надо уточнять. Предлагаем также ознакомиться – что делать, если в авиабилете допущена ошибка.

Читайте так же:  Договор займа между юридическими лицами беспроцентный образец

Многие компании при бронировании билетов сразу записывают номер паспорта. В таком случае следует давать тот, который указан в старом паспорте. После получения нового документа необходимо немедленно известить об этом компанию. Обычно не составляет труда вписать другой номер, потому что остальные сведения о пассажире оказываются прежними.

Произошла смена данных

Чаще такая ситуация возникает у тех, кто вступил в брак или развелся и сменил фамилию. Здесь все зависит от условий авиапервозчика.

Гражданин, сменивший фамилию, обращается в авиакомпанию для смены данных в билете.

Может быть:

  • Перевозчик идет навстречу, просит принести документы, подтверждающие данный факт, сверяет записи и выдает другой билет по новым данным.
  • Авиакомпания не делает изменений в записях, поэтому предлагает сдать ранее взятый билет и приобрести другой.

Вносить любые изменения необходимо заранее. У каждой компании свой установленный срок. Прием любой уточняющей информации прекращается за 24 или 48 часов до вылета лайнера.

Все изложенное выше касается переоформления билетов на самолет как на внутренние, так и на международные рейсы. У тех, кто улетает за границу, могут дополнительно попросить перевод документов на английский с нотариальным заверением.

Полет по новому паспорту – не такая большая проблема, как кажется сразу. Однако не стоит думать, что сотрудники таможенной службы чего-то не заметят и вам удастся улететь. Лучше все вопросы решать с конкретной компанией, учитывая общие рекомендации.

Как купить билет на самолет без загранпаспорта

Часто бывает так, что срок действия паспорта уже истек или вы только подали документы на оформление первого в жизни заграна, но тут вы находите дешевые билеты. А соль в том, что на руках у вас нет актуальных паспортных данных. Так как же забронировать билеты по выгодной цене без загранпаспорта?

На самом деле большинству зарубежных авиакомпаний нужны лишь имя и фамилия на латинице, а также контактные данные (телефон, email, адрес). Очень редко запрашивается дата рождения. Совершенно точно без загранпапорта можно купить билеты в авиакомпаниях Lufthansa, EasyJet, AirBerlin и WizzAir.

Важно заметить, что у некоторых перевозчиков запрещены ошибки в написании имени. Ошибки особенно не простительны у азиатских авиакомпаний. В странах, использующих иероглифы, изменение одной буквы меняет весь смысл и звучание слова. Самые строгие в этом плане China Southern Airlines. Они вправе не пустить пассажира на борт самолета из-за неправильного написания имени. Также авиакомпания Vietnam Airlines не допускает ошибок в билете, но разрешает изменить данные при оплате штрафа в 15 евро. Однако изменения можно внести только в московском представительстве авиакомпании не позднее чем за 7 часов до вылета.

То есть, если вы не уверенны, как пишутся ваши имя и фамилия, советуем воспользоваться таблицей.

Транслитерация русского алфавита латиницей для загранпаспорта

А A К K Х KH
Б B Л L Ц TS
В V М M Ч CH
Г G Н N Ш SH
Д D О O Щ SCSH
Е E П P Ъ IE
Ё E Р R Ы Y
Ж ZH С S Ь
З Z Т T Э E
И I У U Ю IU
Й I Ф F Я IA

Разобравшись с написанием имени и фамилии на латинице, можно заметить, что некоторые авиакомпании запрашивают паспортные данные. Как в таком случае поступить?

Можно ли купить билеты без загранпаспорта или оформить билет на старый документ?

Ответ на оба вопроса — да.

Заказ билета можно оформить на старый загранпаспорт. Но в примечании лучше отметить, что это данные старого документа. Как только вы получите новый паспорт, сообщите свои новые данные в агентство или авиакомпанию, через которых покупали билет. В большинстве случаев электронный билет не изменится, но на стойке регистрации в системе отобразятся новые данные. Поэтому лучше взять с собой в аэропорт старый паспорт.

Если вы оформляете первый в своей жизни загранпаспорт, билет можно купить на российский паспорт. Но номер общероссийского паспорта длиннее заграничного. Поэтому внесите только первые цифры паспорта. При этом не забудьте в примечании написать, что вы указываете данные российского документа, а, получив загранпаспорт, сразу же позвоните в агентство или авиакомпанию для изменения паспортных данных.

Также у путешественников с детьми часто возникает вопрос при покупке билетов: как написать римские цифры на клавиатуре. Дело в том, что в свидетельстве о рождении у ребенка стоят эти самые цифры. Их очень просто набрать на клавиатуре, переключив язык на английский и нажав Caps Lock. Например, цифра 1 — буква I, цифра 2 — II, цифра 5 — V, цифра 10 — X, 50 — L, 100 — C, 500 — D, 1000 — M.

Также советуем при покупке билетов без заграничного паспорта уточнять информацию о внесении данных прежде всего у авиакомпании или агентства, так как правила у перевозчиков разные.

Электронный билет на самолет

Электронный билет на самолет – услуга, появившаяся не очень давно, поэтому знакома она далеко не каждому пассажиру. Что представляет собой электронный документ, в чем его преимущества перед бумажным билетом?

Электронные авиабилеты почти десять лет востребованы большинством мировых авиакомпаний. Но еще не все пассажиры успели оценить их по достоинству. Некоторые, опасаясь подвоха, пользуются старыми, проверенными методами оформления авиабилета. Что нужно знать пассажиру авиалайнера об электронном билете, чтобы ни попасть впросак?

Что такое электронный авиабилет

Электронный билет – это информация в базе данных авиаперевозчика. Оформить его можно с каждого компьютера, его невозможно потерять, забыть или испортить. После оплаты за услугу его можно увидеть в электронном виде.

При желании любой пассажир может распечатать бумажную копию электронного документа – маршрутную квитанцию. При приобретении электронного авиабилета эта информация высылается на электронный адрес пассажира в течение суток.

Читайте так же:  Как написать претензию в сбербанк

Возобновить электронный билет можно неограниченное число раз.

Единой формы электронного документа для всех авиаперевозчиков не создано, но в любом шаблоне есть следующие данные:

  • номер билета;
  • код бронирования в глобальной системе и в системе авиакомпании;
  • основные сведения о пассажире (имя, фамилия, номер паспорта);
  • номер рейса;
  • информация о виде самолета;
  • аэропорты вылета и прилета;
  • дата, время и длительность перелета;
  • сумма и тип оплаты.

Как найти или проверить купленный билет

В высланной покупателю маршрутной квитанции указывается шестизначный код бронирования в глобальной системе. Таких ресурсов четыре:

Зайдя на сайт соответствующей системы, и введя данный код и фамилию пассажира, как она указана в загранпаспорте, можно найти свой билет. Иногда требуется указать еще и электронный адрес.

Билет можно найти, лишь введя номер бронирования GDS. Не путайте его с другой информацией.

Ошибки в электронном авиабилете

При бронировании важно правильно заполнить данные паспорта, дату, время и пункт перелета. Если в полученной маршрутной квитанции обнаружена ошибка, то нужно тут же связаться с авиакомпанией или агентством, по бронированию, чтобы исправить ее. И обязательно проследите, чтобы вам был выслан новый вариант маршрутной квитанции.

Если ошибка касалась данных о пассажире, то она не критична. Когда же указаны неправильные данные о перелете, то при покупке дорогого билета, они будут исправлены без проблем. Билеты купленные по акции и места в эконом-классе поменять трудно или вовсе не возможно. Иногда замену делают после оплаты штрафа.

Как пользоваться электронным авиабилетом

Оформив электронный авиабилет, нужно знать, как его применять, чтобы при регистрации на рейс и посадке в самолет, не было проблем.

Распечатать билет

Ранее было указано, как найти свой билет после получения маршрутной квитанции на электронный адрес. При этом нужно понимать, что такую информацию можно получить через несколько часов после его покупки онлайн. Затем с распечаткой данного документа не будет никаких проблем.
Даже если потерять ее, то данным билетом может воспользоваться только тот, чьи паспортные данные в нем указаны. Такая распечатка действительна лишь вместе с паспортом. Ее можно и не делать, но лучше взять с собой в аэропорт на всякий случай, особенно, если рейс международный и с пересадками.

Как вернуть

Различают два вида возврата авиабилета: добровольный и вынужденный. В первом случае он проводится по инициативе пассажира и должен сдаваться им заранее в том агентстве, где проводилась покупка. Вынужденный же возврат чаще всего происходит по причинам перевозчика. Когда причиной отказа от полета является внезапная болезнь или смерть пассажира (или его близких родственников), то не все перевозчики считают это причиной достаточной для возврата билета. Особенно это касается болезни путешественника. Здесь обязательно оформление всех оправдательных документов.
Смотрите видео о том как вернуть авиабилет:

Российские перевозчики признают вынужденным возврат билета при отказе от выдачи визы с соответствующим подтверждением этого факта.

Видео (кликните для воспроизведения).

При вынужденном отказе по вине авиакомпании деньги за билет возвращаются в кассе аэропорта в полном объеме. В России вернуть неиспользованный билет можно таким образом:

  1. Заполнить и отправить уведомление на отказ и приложить к нему сканы соответствующих документов.
  2. Получить в течение первых рабочих суток подтверждения их получения.
  3. В течение следующих суток получить возврат.
  4. Он будет получен на банковскую карточку не позднее месяца.

Забронировать место в самолете

Для удобства пассажиров и наглядности в выборе места в авиалайнере существует онлайн-регистрация на рейс. В большинстве случаев она открывается за сутки до него и завершается за пару часов до вылета. Забронировать место в салоне можно так:

  • По номеру бронирования на распечатке, начать на сайте авиаперевозчика регистрацию.
  • На появившейся после этого схеме салона выбрать подходящее место.
  • Распечатать обновленную информацию.

Некоторые авиакомпании (S7 airlines например) за отдельную плату предлагают выбор места уже при покупке билета. Наиболее удобными считаются места, располагающиеся сразу за бизнес-классом или возле аварийных люков.

Регистрация на самолет по электронному билету

В аэропорту на регистрационной стойке предъявляется паспорт вылетающего, при этом распечатка маршрутной квитанции не требуется. Но по ней можно быстрее найти всю информацию об этом путешествующем в системе. На ребенка обязательно предъявление его документа о рождении. Тут же оформляется багаж. А пассажиру выдается посадочный талон и багажная квитанция. Когда не проводилось предварительное онлайн-бронирование места в самолете, то можно высказать свои пожелания по его выбору оператору. Но в это время они уже могут быть учтены далеко не всегда.

О том, как выглядит посадочный талон, как расшифровываются его данные, как им пользоваться, рассказано в видеоролике:

НДС в электронном билете на самолет

Если пассажиром самолета является лицо, направленное в командировку, то бухгалтера интересует учет НДС при отнесении его на расходы фирмы. Чаще всего (особенно на международных рейсах) НДС в посадочном талоне и платежном поручении отдельно не выделяется. В этом случае вся сумма, указанная в документах, относится на расходы по производству или реализации. А когда он выделен, то эта сумма относится к возмещению НДС.

Электронный билет – удобная во всех отношениях форма авиабилета. Обычно его оформление в оба конца доступно за 10 месяцев до путешествия. Чтобы пользоваться таким документом, нужны только базовые знания интернет-пользователя. Такой билет невозможно потерять, испортить. Не зря все больше авиакомпаний отдают предпочтение этому виду услуг.

Что делать, если после приобретения билета,в том числе электронного, получен новый загранпаспорт?

Если вы намерены предъявить при регистрации на рейс иной заграничный паспорт, чем тот, на основании которого был оформлен билет, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь к перевозчику или уполномоченному агенту перевозчика для внесения изменений в билет.

Заблаговременно до прохождения регистрации на рейс обратитесь к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся загранпаспорта (абз. 4 п. 51 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Читайте так же:  Как организовать похороны

Как правило, авиаперевозчики допускают внесение таких изменений в билет и в автоматизированную систему бронирования по телефону. Это означает, что для внесения изменений достаточно позвонить перевозчику и сообщить данные вновь полученного заграничного паспорта.

Перевозчик или уполномоченный агент обязаны внести изменения в билет и в автоматизированную систему бронирования (абз. 4 п. 51 Правил).

Шаг 2. Предъявите документы при регистрации на рейс.

После внесения в билет изменений при регистрации на рейс необходимо при себе иметь следующие документы:

— действующий заграничный паспорт;

— копию ранее действовавшего заграничного паспорта, а в случае ее отсутствия паспорт гражданина РФ, в котором имеется отметка о выданных заграничных паспортах.

Электронный билет на самолет: как избежать ошибок при покупке?

Покупка электронного билета на самолет – чрезвычайно удобно и быстро. Но при этом всю ответственность за правильное оформление билета вы берете на себя. Каковы основные ошибки при покупке электронного билета? И как их избежать? Об этом мы поговорили с руководителем отдела по контролю качества обслуживания клиентов компании OZON.travel Анной Кузнецовой.

— Мне кажется, ошибиться при заполнении формы невозможно. Ну, имя-фамилия, дата рождения…

— Как раз самая распространенная ошибка при оформлении билета онлайн – неправильное написание имени и фамилии. Пропущенные буквы, опечатки, несовпадение написания имени и фамилии с написанием их в загранпаспорте, перемена мест имени и фамилии… Людям почему-то не очевидна мысль, что те данные, которые они указывают при заказе билета, являются окончательными. Имя и фамилию в билете поменять невозможно. Любая ошибка может быть критической – особенно при перелетах за границу.

— Даже самая глупая? Простая описка?

— Да. Иногда бывают очень обидные ситуации. Человек остается в аэропорту из-за одной буквы. Билеты на самолет – существенная трата денег для многих людей. Некоторые копят на путешествие годами. Но в момент оформления билета они как-то расслабляются. Им кажется, что система за них все сама решит и исправит. Ничего подобного.

Только человек знает свои данные. Это полностью в его компетенции. И претензии вроде «Почему ваша система пропустила?» не имеют под собой никаких оснований. Есть страны с иероглифическим письмом. В их языках имя может состоять из одного иероглифа. Поэтому для них наша одна буква значит очень много. Соответственно и ошибки они воспринимают более серьезно. Они никогда не поймут нашего восклицания: «Из-за такой фигни не улетел?»

— А если оказалось, что написание имени в билете не совпадает с именем в загранпаспорте? Это может быть причиной невылета?

— Да, конечно. И таких случаев тоже много. Очень часто люди делают так: сначала покупают билет, потом идут менять загранпаспорт. В результате может получиться следующее: в билете одно написание имени-фамилии (как в старом загранпаспорте), а в новом загранпаспорте – другое. Даже одна буква провоцирует адские проблемы. Если у вас нет актуального загранпаспорта, и вы уже купили билет на самолет, мы советуем при сдаче документов на новый загранпаспорт внимательно посмотреть, как вводятся ваши данные. Обычно паспортистки разворачивают монитор и дают возможность вам проверить свои данные. Убедитесь, что они полностью совпадают с тем, что написано в вашем старом паспорте и вашем билете. Если есть несовпадения, попросите их исправить. Либо при подаче документов напишите заявление «Прошу сохранить написание имени и фамилии в точном соответствии со старым загранпаспортом».

— А как же номер паспорта? Он же тоже меняется…

— Поменять номер – не проблема. Трудности возникают именно с буквами. Имя и фамилию мы поменять не можем. Так устроены системы бронирования авиабилетов.

— Неужели даже места имени и фамилии имеют значение? Вроде, от перемены мест слагаемых сумма не меняется.

— В системе бронирования билетов меняется. Она считает вашу фамилию как Дмитрий, а ваше имя как Федеряев. И это будет ошибка.

— Любая ошибка в написании имени и фамилии грозит невылетом?

— Нет. В принципе некоторые ошибки допускаются – если они не меняют звучание имени и фамилии, если это не первая буква в слове и если это не отсутствие окончания. Мы всегда пытаемся оценить критичность ошибки и спрогнозировать события в аэропорту, вносим специальные пометки для авиакомпании с правильным написанием имени – ремарки. Но 100%-гарантии, что вы улетите с «ошибочным» билетом мы не даем. Некоторые авиакомпании очень строги в этих вопросах. И конечное решение зависит от человека за регистрационной стойкой. Только он решает: полетите вы или нет. Поэтому лучше не допускать ошибок. Поберегите свои нервы. Кстати, в этой связи хочу напомнить: замена «игрока» перед вылетом не допускается. То есть нельзя, чтобы вместо Васи летел Петя. Каждый билет – именной и предназначен для конкретного человека. Таковы международные правила перевозок. Это защищает бизнес авиакомпаний от оптовых спекулянтов. Есть отдельные, редчайшие исключения… Например, авиакомпания «Airberlin» разрешает менять имя и фамилию пассажира, но это будет стоить таких денег, что проще купить новый билет.

— Как быть новобрачным? У женщины меняется фамилия, она получает новый паспорт. А билеты на самолет уже, допустим, куплены.

— Невесты – это отдельный разговор. У них иногда возникают специфические трудности при оформлении билетов. Перемена фамилии влечет за собой разные бюрократические трудности, и жениху с невестой надо особенно тщательно все продумать. Но на волне эйфории им трудно сосредоточиться. Они даже и в голову не берут, что их медовый месяц может пропасть из-за «бумажек».

Если женщина собирается выйти замуж и уже сейчас покупает билет для свадебного путешествия, она должна очень хорошо подумать, с какой фамилией полетит. Если она летит по России, то российский паспорт со старой фамилией действителен после свадьбы в течение месяца. Соответственно, если перелет планируется в этот период — при покупке билета она должна указывать старую фамилию.

Читайте так же:  Особенности заключения трудового договора с иностранными гражданами

Но, может быть, вы собираетесь полететь на медовый месяц в Италию? И вот здесь очень важно не запутаться. Загранпаспорт в принципе не обязательно менять после свадьбы до тех пор, пока вам не понадобится получать новую визу. При обращении в консульство у вас потребуют ксерокопию действующего российского паспорта, и фамилии в обоих документах – внутреннем и заграничном – должны совпадать. Если женщина получает визу до свадьбы – все хорошо. Можно спокойно бронировать билет на старую фамилию и лететь по старому заграну. Если же она летит в Италию через три месяца после свадьбы, и начинает оформлять визу после смены фамилии – то загранпаспорт придется менять тоже, даже если срок его действия еще не истек. В этом случае при покупке билета необходимо указывать уже новую фамилию – образец написания можно посмотреть в паспорте жениха, а затем проследить, чтобы в паспортном столе вашу новую фамилию указали именно в таком виде. Номер паспорта при этом можно указать старый, а после получения нового документа – поменять.

Смена фамилии перед свадебным путешествием может стать причиной невылета!

— Если все уже плохо: электронный билет на самолет куплен на старую фамилию, а невеста летит с новым загранпаспортом, что делать?

— Если билет невозвратный, имеет смысл рискнуть и попытаться улететь. У нас была такая семейная пара, которая совершила ошибку и получила предупреждение от авиакомпании, что она никуда не полетит. Но парень с девушкой перевели все свои документы на итальянский язык, заверили их нотариально, написали сопроводительное письмо на итальянском и пошли с этой кучей документов на посадку. Улетели! В общем, повторюсь: финальное решение всегда принимается на стойке регистрации. Бывают и совсем комичные ситуации. Одна клиентка купила билет, а потом прислала документы о том, что она вышла замуж и поменяла фамилию… 12 лет назад. То есть человек 12 лет живет с новой фамилией, но в момент покупки билета об этом как-то забывает.

— Ошибки в дате так же распространены, как в именах-фамилиях?

— Да. Особенно с ошибкой ровно на месяц: хотел улететь 5 августа – купил на 5 сентября. Всегда несколько раз проверьте, что вы вбиваете в форму и что оплачиваете. Ни одна компания по продаже билетов не заинтересована в ваших ошибках и несколько раз предложит вам посмотреть внимательно введенные данные. Не игнорируйте это предложение. В принципе, в аэропорту, возможно, авиакомпания разрешит вам обмен, но он всегда сопровождается штрафами. Особенно дорого менять билет непосредственно перед вылетом, так как здесь вам придется, помимо штрафов, оплатить еще и разницу в стоимости с теми билетами, которые есть в продаже на текущий момент. А в день вылета билеты всегда самые дорогие.

Еще лучше, если вы заметите, что ошиблись, в день покупки билета. Некоторые авиакомпании позволяют аннулировать без штрафов уже оплаченный заказ в тот же день до истечения календарных суток. Но как только календарные сутки заканчиваются, любые изменения с билетом сопровождаются штрафами.

Как быть с авиабилетом при смене паспорта?

Обсуждая проблему обмена авиабилетов, столкнулись с достаточно нетривиальным и каверзным вопросом – что делать, если купил билет на самолет и поменял паспорт. Как выяснилось, проблема бывает разных уровней сложности, и решение зависит от конкретных обстоятельств. Рассмотрим более подробно.

Общая информация

Согласно российскому законодательству, гражданин должен поменять основной документ в ряде случаев:

  • документ, удостоверяющий личность, испорчен;
  • человек достиг возраста 14, 20 или 45 лет;
  • в случае смены фамилии при заключении брака.

Кроме того, нередко граждане меняют паспорт по собственной инициативе. Например, желая изменить фамилию или имя. Заметим также, что билеты для полетов за границу оформляются на загранпаспорт, а не на российский документ.

Смена паспорта без смены фамилии

Самый просто вариант предполагает, что была произведена плановая замена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Здесь проблем возникнуть вообще не должно, потому что:

1. Многие авиакомпании вносят в билет на самолет только фамилию, имя и дату рождения. Новый документ будет содержать точно такие же сведения, как и старый, а значит проблем при посадке не возникнет.
2. В новом паспорте при стандартной замене указываются данные старого документа, которые можно сопоставить с информацией в билетах на перелет.

Более сложный вариант, когда в авиабилетах указаны все паспортные данные, а поменять документ удостоверяющий личность пришлось, потому что старый утрачен или испорчен.

Бывалые путешественники говорят, что в воздушное судно пустят без особых проблем – на контроле смотрят только на основные данные (ФИО и дату рождения).

Но, чтобы не рисковать и не портить себе путешествие, многие опытные граждане советуют в любом случае уведомить авиакомпанию о смене паспорта. Нужно позвонить в call-центр перевозчика и сообщить сотруднику новую информацию. Необходимые исправления, как правило, вносят бесплатно.

Поменял загранпаспорт после покупки билета

В принципе ситуация идентична первой – если не изменились фамилия и имя (нужно проверить побуквенно), то проблем никаких. Звонок в call-центр поможет решить вопрос при смене паспорта.
Если хотя бы одна буква не совпадает, то лучше перестраховаться и обратиться к представителям компании перевозчика. Действовать надо так, как будто при оформлении билета на самолет была допущена ошибка.

Замена билета на самолет, если паспорт на другую фамилию

В этом случае, придется обращаться к сотрудникам авиакомпании и делать обмен билета, с указанием новых данных. Более точно сказать сложно, потому что внутренние правила компаний на этот счет весьма разнятся. Одни перевозчики идут навстречу клиентам, другие требуют прохождения следующей процедуры: «возврат билета – покупка нового».

Кроме того, если предполагается перелет за границу, данные в новом российском паспорте на другую фамилию не совпадут с ФИО в загранпаспорте.
Вот что по этому поводу указано в разделе «вопросы-ответы» авиакомпании Utair:

Читайте так же:  Итог актива баланса должен быть

Как нетрудно заметить, везде речь идет про обмен авиабилета. И неважно, по какой причине и как гражданин поменял паспорт.
В любом случае необходимо будет предоставить ряд подтверждающих документов. Например, в случае выхода замуж, предъявить свидетельство о браке.

Что делать, если после приобретения авиабилета, в том числе электронного, получен новый загранпаспорт?

Авиабилет, в том числе электронный, оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. При поездке за границу таким документом является загранпаспорт. Кроме того, регистрация пассажира и оформление багажа производятся на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет (ст. 7 Закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ; п. п. 50, 51, 82 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Бывают ситуации, когда на дату поездки у вас действует уже новый загранпаспорт, отличный от того, данные которого вы указали при покупке авиабилета. В таком случае вам необходимо заблаговременно до прохождения регистрации на рейс обратиться к перевозчику (авиакомпании) или его уполномоченному агенту для внесения соответствующих изменений в авиабилет и в автоматизированную систему бронирования (абз. 4 п. 51 Правил). Как правило, сообщить о таких изменениях можно по телефону.

Несмотря на внесенные изменения, рекомендуем вам при регистрации на рейс иметь при себе помимо действующего (нового) загранпаспорта также копию ранее действовавшего загранпаспорта, а в случае ее отсутствия — паспорт гражданина РФ, в котором имеется отметка о выданных загранпаспортах.

Как приобрести электронный авиабилет? >>>

Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный билет? >>>

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Паспорт и авиабилет: вопросы и ответы

Авиапутешественники уже давно смирились с фактом, что без паспорта полёты на пассажирских самолётах невозможны. Однако вопросы о взаимосвязи этих документов возникают очень часто, в том числе и у пользователей нашего портала.

Публикуем ответы на самые, на наш взгляд, актуальные из них.

Нужен ли паспорт при покупке билета на самолёт?

Для заказа и покупки авиабилета нужен не сам паспорт, а паспортные данные пассажира: серия, номер, фамилия и имя владельца, срок действия. Достаточно сделать копию паспорта или выписать его данные. Если этих данных нет под рукой, а билет нужно купить срочно, можно ввести любые данные, соблюдая действующий формат, например, количество символов в серии и номере. В системах бронирования в интернете или в агентстве Вам продадут билет по этим произвольным данным, однако в дальнейшем их обязательно следует заменить на подлинные, связавшись с продавцом. Проблем с заменой данных обычно не возникает.

Какой паспорт, заграничный или внутренний, следует использовать при покупке авиабилета?

При полётах по России — загранпаспорт или внутренний (общегражданский) паспорт, если Вы гражданин РФ. При полётах за границу — только загранпаспорт. Исключение — авиабилеты в Казахстан, Белоруссию, Киргизию, Южную Осетию, Абхазию, Таджикистан, Армению, в эти страны можно вылетать и по внутреннему паспорту.

[1]

Иногда потенциальных авиапассажиров смущает то обстоятельство, что некоторые зарубежные компании не запрашивают паспортных данных при бронировании и продаже авиабилетов. Дело в том, что для идентификации пассажира им достаточно имени и фамилии пассажира, номера авиабилета и даты продажи. Но при посадке в аэропорту паспортные данные всё равно будут проверяться.

[2]

Как быть, если загранпаспорт просрочен?

Однозначно: менять! Просроченный паспорт не считается действующим документом. И ни в коем случае не пытаться отправиться в путешествие с таким паспортом, Вас просто не пустят в самолёт.

Более того, планируя перелёт, обратите внимание на срок окончания действия Вашего паспорта, даже если он ещё не истёк. Во многих странах принято правило: срок действия паспорта может истекать не раньше шести месяцев после въезда иностранца в страну.

Какие данные паспорта нужны для покупки билета?

Это зависит от перевозчика и от места бронирования. Если авиаперевозчик российский, или Вы покупаете билет на одном из интернет-ресурсов по бронированию (например, у нас, на портале tourweek.ru), следует указывать номер и серию паспорта, срок действия документа, фамилию и имя пассажира (латинскими буквами, как в загранпаспорте). При этом будьте внимательны — одна неправильно написанная буква может в дальнейшем доставить кучу неприятностей. На сайтах иностранных авиакомпаний чаще всего требуется только указание имени и фамилии.

Билет куплен по данным старого паспорта, а вылетать приходится по новому, как быть?

Видео (кликните для воспроизведения).

Ничего страшного, есть выход, и даже два. Первый: билет переписывается, и в нём указываются данные нового паспорта. Если речь идёт об электронном билете, услуга выполняется бесплатно, если о бумажном — придётся заплатить, у разных авиакомпаний, от 150 до 300 рублей. И второй выход — путешествие с двумя паспортами, старым и новым. Предъявлять следует оба: один для подтверждения покупки билета, другой — для удостоверения Вашей личности.

Источники


  1. Кудрявцев И. А., Ратинова Н. А. Криминальная агрессия; Издательство МГУ — Москва, 2013. — 192 c.

  2. CD-ROM. Юридические науки. Диск 2. Шпаргалки для студентов. — Москва: РГГУ, 2013. — 418 c.

  3. Салыгина, Е. С. Юридическое сопровождение деятельности частной медицинской организации / Е.С. Салыгина. — М.: Статут, 2013. — 192 c.
  4. Гуцол, В. В. Правовые основы Российского государства / В.В. Гуцол. — М.: Феникс, 2006. — 448 c.
Что делать, если после приобретения авиабилета, в том числе электронного, получен новый загранпаспор
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here