Что делать, если страховая компания не платит по договору осаго

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Что делать, если страховая компания не платит по договору осаго". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

Страховая не платит по ОСАГО

Законодатель определяет, что страховщик обязан ответить на заявление застрахованного по ОСАГО в течение 20 рабочих дней.

Если же страховая компания не станет утруждать себя в указанный срок дать ответ заявителю, то автовладельцу, чтобы получить причитающиеся ему выплаты придется предпринять более решительные действия.

Что делать, если нет выплат по ОСАГО

Независимая экспертиза ущерба, причиненного в ДТП

Для того чтобы понять, каков же размер причиненного ущерба автомашине в результате дорожно-транспортного происшествия, владелец машины может организовать независимую экспертизу. Именно это даст точное понимание, какую сумму ущерба требовать в качестве компенсации от страховой компании. Автовладельцу необходимо найти специализированную компанию, которая имеет право на проведение таких экспертиз.

Помните! При выборе независимого эксперта обязательно узнайте есть ли у него идентификатор и зарегистрирован ли он в реестре Министерства юстиции РФ. Если оценочная экспертиза будет проведена не соответствующим специалистом, то в суде против страховой компании вы навряд ли сможете доказать свою правоту.

Когда вы выбрали компанию, которая согласится на проведение оценочной экспертизы, то вы должны из своих средств оплатить проведение такой экспертизы. В результате проведенного исследования эксперт дает заключение о причиненном ущербе, которое будет является основным доказательством в суде.

Если получены телесные повреждения, нужно обратиться в лечебное учреждение, где так же определяется степень тяжести вреда, причиненного жизни и здоровья.

Направить письменную претензию страховой компании

В досудебной претензии страховщику должно быть указано следующее:

  • полное название компании страховщика;
  • анкетные данные, место проживания и контактный телефон владельца автомашины;
  • свои обоснованные требования к страховой компании, сумма причиненного ущерба;
  • реквизиты для перевода страховой суммы;
  • уведомление страховой компании о том, что если не поступит ответ в установленный срок или будет получен отказ, то вы будете направлять иск в суд;
  • подпись и ее расшифровка.

Для того чтобы ответить на претензию у страховщика есть 10 рабочих дней. А вот если ответ от страховщика так и не получен, либо получен отказ в удовлетворении ваших требований, то существует один выход – обратиться в надзорные либо судебные органы.

Представление жалоб в надзорные органы

Как известно, судебные разбирательства отнимают много не только времени и сил, но еще и могут потребовать финансовых затрат. Опытные юристы, специализирующиеся на страховом праве, советуют обратиться с жалобами в надзорные ведомства, которые занимаются урегулированием спорных вопросов в области страхования в России.

Можно обратиться в следующие надзорные органы:

Как показывает опыт автоюристов зачастую достаточно направления жалобы в ЦБ РФ и РСА, для того чтобы решить вопрос о невыплате страховой компенсации.

Обращение в суд

Если же не помогло направление жалоб в надзорные органы, и страховщик не выполняет свои обязательства по выплате компенсации, то остается единственный выход – подача искового заявления в органы судебной власти.

Автовладелец к своему исковому заявлению должен приложить следующий пакет документов:

  • документы, которые направлялись в страховую при первичном обращении, ответ на заявление о выплате компенсации;
  • заключение независимого эксперта (при его наличии);
  • документы, которые направлялись в страховую вместе с письменной претензией, ответ на претензию, либо документальное подтверждение отсутствия ответа на нее.

Добиться компенсации по ОСАГО возможно, но иногда приходится потратить много времени и сил.

Как получить выплаты по ОСАГО, если у потерпевшего нет ОСАГО?

На что согласиться по ОСАГО: деньги или ремонт, читайте тут.

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

Понятие «законный отказ» все же очень относительно. Чаще всего такие ситуации спорные и принять решение в них может только суд.

Случаи, в которых страховая выплата не будет произведена ни в каком случае:

  • у виновника дорожно-транспортного происшествия нет полиса, в этом случае взыскивать ущерб придется с виновника в суде;
  • не установлено виновное лицо;
  • заявитель иска в момент аварии находился в алкогольном опьянении;
  • страховщику предоставлен не полный список документов;
  • на место происшествия не вызывались сотрудники ГИБДД (кроме случаев оформления по европротоколу)
  • ремонт выполнен до обращения к страхователю и проведения оценочной экспертизы.

В этих случаях страховку не присудит истцу не один суд. Однако попытаться стоит, ведь в каждой ситуации необходимо разбираться индивидуально.

Есть еще ситуации, в которых все не так однозначно, но страховщик по этим причинам сможет отказать в выплате страховки:

  • имеются подозрения в совершении мошенничества;
  • полис ОСАГО был признан недействительным;
  • страховщик не признает наступление страхового случая.

В этих и аналогичных ситуациях необходимо разбираться в судебном порядке.

Что делать при недоплате по ОСАГО

Что делать в случае, когда страховая уменьшила сумму страховки ОСАГО? Естественно, что такая ситуация уже не настолько фатальна, как полный отказ в выплате компенсации, однако мириться с этим не стоит.

Алгоритм действий в этой ситуации такой же:

  • проведение независимой экспертизы;
  • подача письменной претензии;
  • обращение с исковым заявлением в суд.

Другое решение такой ситуации – обращение в Российский союз Автостраховщиков. Сделать это можно на официальном сайте, ведь не в каждом населенном пункте есть офис этой организации. Специалисты РСА могут не только оказать консультативную помощь, но также имеют инструменты воздействия на саму страховую компанию.

Следует помнить, что Российский союз Автостраховщиков осуществляет помощь в решении вопросов только по вопросам ОСАГО и «Зеленой карты». Для обращения в эту организацию необходимо составить жалобу и при необходимости приложить пакет документов, список которых можно узнать на сайте РСА.

Читайте так же:  3ндфл справка что такое

Все остальные процедуры стандартны. Необходимо еще напомнить, что если все же со страховой компанией вы дошли до суда, то вы имеете право претендовать на следующие выплаты:

  • Всю сумму неуплаченной страховки;
  • Компенсацию морального вреда;
  • Возмещение затрат на выполнение независимой экспертизы, судебные издержки, оплату услуг представителя;
  • Неустойку за просрочку не выплаченной суммы, составляющую 1 % в день;
  • 50 % от суммы, присужденной судом истцу. Это так называемые «штрафные санкции» к недобросовестному страхователю, который не захотел добровольно удовлетворять законные требования.

Страховая не платит по КАСКО: что делать

В настоящее время особенно актуален процесс выплаты страховых компенсаций автовладельцам. Причем, если полис ОСАГО обязателен для каждого участника дорожного движения, то КАСКО оформляют единицы водителей (в основном это лица, владеющие новыми транспортными средствами). Но не все так радужно: наличие любого из вышеперечисленных полисов еще не гарантирует пострадавшему не только стопроцентного размера выплаты, но и наличия выплаты вообще. Как же бороться со страховыми компаниями, не выполняющими свои обязательства?

Причины отказа страховой компании в выплатах

Чтобы лучше понять основную причину отказов в страховых компенсациях, для начала необходимо понять, что дает наличие полиса ОСАГО. Необходимо различать понятия страхования частной собственности и гражданской ответственности (а ОСАГО занимается именно последним, а не первым).

В качестве примера можно рассмотреть следующую ситуацию: автолюбитель с полисом ОСАГО нанес ущерб чужой собственности (велосипеду, фонарному столбу, забору и так далее), а выплачиваться этот ущерб будет страховой компанией виновника (при этом сумма ущерба не должна превышать максимального значения). Сам же виновник будет оплачивать собственные повреждения из своего кармана.

Страховая компания может не выплачивать сумму ущерба в следующих случаях:

  • в момент совершения ДТП страховой полис виновника аварии перестал действовать;
  • автомобиль, участвующий в аварии, не был застрахован по ОСАГО;
  • пострадавший начал восстановление повреждений до проведения независимой экспертизы;
  • авария произошла при испытании, состязании или обучении (при этом место совершения ДТП обязательно должно быть предназначено для данных видов деятельности).

Согласно закону об ОСАГО, страховщик не обязан оплачивать:

  • моральный ущерб;
  • ущерб, нанесенный окружающей среде;
  • доходы, которых было лишено потерпевшее лицо;
  • все виды антиквариата, культурного наследия, драгоценных металлов и тому подобного;
  • все виды ущерба, нанесенного грузом транспортного средства (необходима отдельная страховка риска перевозки);
  • всего вреда, полученного пассажирами транспортного средства (требуется специальная страховка);
  • ущерба, полученного в процессе разгрузок или погрузок.

Следующие пункты не являются причинами для отказа в страховой выплате:

  1. Виновник аварии не вписан в страховой полис.
  2. Лицо, виновное в ДТП, находилось в состоянии опьянения.
  3. Виновник аварии уехал с места ДТП.

Страховая компания не платит, что делать?

Вопрос оплаты по КАСКО является более сложным, поскольку данный вид страхования не является обязательным (это означает отсутствие государственных законов, которые должны соблюдаться правилами страхования).

Именно поэтому необходимо внимательно читать весь договор страхования: правила каждой компании могут значительно отличаться друг от друга, поэтому возможно наличие огромного количества причин для отказа в выплатах.

Обычно договор должен предусматривать следующие виды рисков.

  1. Риск повреждения транспортного средства (при этом не важно, произошло это в результате аварии, природного явления, либо при противоправных действиях третьих лиц).
  2. Риск похищения транспортного средства (иначе это называется угоном).
  3. Риск гибели транспортного средства (при таких повреждениях автомобиля операции по его восстановлению не имеют смысла).

Обычно компании отказывают в страховых компенсациях при следующих условиях.

  1. Страховой полис не покрывал момент совершения аварии (либо срок действия не начался, либо он уже истек).
  2. Лицо, управлявшее автомобилем, находилось в состоянии опьянения, не имело прав управления автомобилем, либо было лишено их.
  3. Все повреждения стали следствием злого умысла хозяина транспортного средства.
  4. На повреждения повлияла радиация, ядерный взрыв, военные действия, либо автомобиль был изъят государственными органами.
  5. Невозможно уточнить обстоятельства повреждения страхового случая (неизвестно, относился ли он к страховому).
  6. Транспортное средство было передано в аренду без согласия страховой компании.
  7. Ремонт незастрахованного дополнительного оборудования не оплачивается (например, зимняя резина не будет оплачена, если вы страховали только летнюю).
  8. Детали, поврежденные до процесса страховки, не будут отремонтированы за счет страховщика (к примеру, если бампер уже был частично сломан, а затем был сорван в ходе аварии, то страховщик не будет оплачивать ремонт этой детали).
  9. Транспортное средство было угнано вместе со всеми документами и ключом зажигания.

Что делать если страховая компания не выплачивает деньги в срок

Нередки случаи затягивания страховщиком сроков рассмотрения заявления с просьбой компенсации страховых выплат. Но как узнать достоверные сроки, в которые страховая компания обязана выплатить компенсацию, либо предоставить отказ в выплате?

  • В обязательном страховании срок (согласно закону) составляет 20 календарных дней (не учитываются государственные праздники) с момента подачи полного пакета документов и проведения независимой экспертизы.
  • В добровольном страховании все сроки должны быть прописаны в правилах (в среднем они не превышают 2-3 недель).

Что же делать, если страховая компания намеренно задерживает сроки выплаты? Лучшим решением будет обратиться в судебную инстанцию с целью восстановления справедливости. Для начала требуется составить досудебную претензию. Она должна содержать.

  • Подробное описание фактических обстоятельств (произошедшего страхового случая, обращения с заявлением о компенсации, о незаконном отказе в выплатах и так далее).
  • Предупреждение о последующем обращении в судебные инстанции, если претензия будет не рассмотрена, либо компания вновь откажет в выплатах (уточните, что тогда сумма иска будет включать в себя и судебные расходы).
  • Подать претензию можно как лично, так и посредством почтовой связи (однако претензия должна быть в двух экземплярах: один отдается лично в руки страховщику, а на второй ставится отметка о получении).
  • Вы можете подать обращения в ФСС и РСА (к сожалению, данный способ не имеет большого процента успеха, но это будет неплохим способом показать недобросовестному страховщику, что вы настроены серьезно). Подобные жалобы лучше подавать на крупные страховые компании: им будет невыгодно подобное внимание.
  • Если компания не реагирует на претензию, то можно смело обращаться в суд.
Читайте так же:  В чем заключается работа диспетчера

Перед подачей заявления рекомендуется проконсультироваться со специалистом в данной области: грамотный юрист поможет вам составить исковое заявление, а также укажет наиболее выгодный план для предполагаемого выступления в суде. Для юристов подобные дела являются не очень сложными, поэтому консультация будет стоить недорого.

Согласно законам РФ, уплата государственной пошлины не требуется. Также не имеет значения, куда именно подавать иск: по месту нахождения компании, по месту жительства истца или по месту заключения договора.

Необходимо наличие следующих документов:

  • претензии;
  • ответа страховой (если он был);
  • справки о ДТП;
  • протокола о совершении административного правонарушения;
  • постановления по делу об административном правонарушении, либо об отказе его возбуждения;
  • копии ПТС.

О выплатах по страховке после ДТП читайте тут.

Что можно взыскать с недобросовестного страховщика:

  • невыплаченное страховое возмещение;
  • неустойку по ЗоЗПП (не более суммы возмещений);
  • проценты за использование чужих денежных средств;
  • моральный ущерб (обычно не более 5000 — 6000 рублей);
  • штрафы (50% от суммы возмещения);
  • оплату услуг юриста;
  • госпошлину (она пойдет в доход бюджета).

При вступлении в силу судебного решения, необходимо отнести в банк исполнительный лист с расчетным счет страховой компании. Денежные средства должны быть выполнены в течение трех суток.

Что делать, если страховая компания не платит по договору КАСКО?

Исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате содержится в правилах страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования (каско) и выдаются страхователю при заключении договора (п. 1 ст. 943 ГК РФ; п. 3 ст. 3 Закона от 27.11.1992 N 4015-1).

Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком в соответствии с гражданским законодательством РФ и должны соответствовать в том числе ст. ст. 963 и 964 ГК РФ, предусматривающим перечень оснований отказа страховщика в страховой выплате.

Злоупотребление со стороны страховщика при заключении договора страхования может повлечь признание такого договора недействительным (п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 1 (2017), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017).

Если страховщик не платит по договору, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Установите действительную причину отказа страховщика в страховой выплате

Для этого необходимо получить от представителя страховой компании письменный отказ в страховой выплате со ссылками на законодательство РФ и правила страхования.

Шаг 2. Проверьте обоснованность отказа

Основания отказа, изложенные в ответе страховой компании, должны соответствовать перечню, содержащемуся в ст. ст. 963, 964 ГК РФ.

В случае выявления несоответствий действующему законодательству направьте страховщику претензию в письменном виде.

Примечание. На практике страховые организации в правилах страхования могут сузить страховое покрытие. Самый распространенный вариант сужения страхового покрытия — ограниченный перечень допущенных водителей. Страховщик указывает, что страховое покрытие действует, только если за рулем автомобиля находятся перечисленные в полисе лица. Таким образом, если за рулем будет лицо, не указанное в страховом полисе, полис не будет действовать. И страховщик законно откажет в выплате.

[3]

Шаг 3. Составьте и предъявите претензию

В претензии необходимо указать:

  • требование;
  • обстоятельства, на которых вы основываете свои требования;
  • правовые основания вашего требования с указанием ссылок на нормы закона;
  • разумный срок рассмотрения претензии страховщиком — как правило, указывается срок, равный 10 дням;
  • последствия в случае отказа в удовлетворении ваших требований или отсутствия в установленный срок ответа. Например, обращение в суд.

Претензию, как и любые другие документы, следует лично вручить представителю страховой компании в двух экземплярах. Один остается в страховой компании. Второй экземпляр с Ф.И.О. и подписью сотрудника, принявшего документы, датой приема и входящим номером остается у вас.

[1]

В случае невозможности передать претензию лично направьте ее в адрес страховой компании заказным письмом с уведомлением о вручении.

Примечание. Соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным. Вы вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд без первоначального направления претензии страховой компании.

Шаг 4. Подготовьте и подайте исковое заявление в суд

В случае отсутствия ответа на претензию или отказа в ее удовлетворении обратитесь в суд с исковым заявлением.

В заявлении опишите в хронологическом порядке с указанием конкретных дат события, ваши действия, бездействие страховщика. Обоснуйте свои требования, ссылаясь на нормы законодательства РФ.

К заявлению необходимо приложить все документы, имеющие отношение к страховому случаю (документы, выданные ГИБДД или другими органами, документы, полученные в результате общения со страховой компанией (претензию, ответ на нее и т.д.)).

Если автомобилю причинен ущерб, организуйте независимую оценку ущерба и приложите отчет об оценке (стоимости ремонта) к исковому заявлению.

Следует также отметить, что на отношения в рамках договоров имущественного страхования распространяются положения законодательства РФ о защите прав потребителей. Это дает страхователям ряд преимуществ, в частности возможность подать исковое заявление по месту своего жительства, не уплачивать госпошлину, а также получить со страховой компании неустойку, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Читайте так же:  Что влияет на размер страховой пенсии по старости

Отказ страховщика в выплате — не единственная причина возникновения разногласий со страховщиком. Нередки случаи, когда страховые компании занижают страховые выплаты или затягивают сроки выплаты.

Видео (кликните для воспроизведения).

Так, если страховая выплата явно занижена:

1) организуйте независимую оценку ущерба;

2) предъявите страховой компании требование о пересмотре суммы выплаты, приложив к нему отчет об оценке (см. шаг 3);

3) в случае отказа обратитесь в суд (см. шаг 4).

Если страховщик затягивает сроки выплаты:

1) предъявите страховой компании претензию, ссылаясь на сроки выплаты, установленные правилами страхования (см. шаг 3);

2) в случае отказа обратитесь в суд (см. шаг 4).

Примечание. Как показывает судебная практика, отказ в выплате страхового возмещения, если угнан автомобиль с оставленными в нем документами в большинстве случаев является неправомерным.

В целях защиты своих прав вы также вправе подать жалобу на неправомерные действия страховой компании в контролирующий и надзорный орган — Банк России (пп. 7 п. 1 ст. 4.1, п. 3 ст. 30 Закона от 27.11.1992 N 4015-1).

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Не платит страховая компания

Частный автоюрист сэкономит ваши деньги. 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

Основные претензии автолюбителей к страховщикам по ОСАГО предъявляются к оценке и, соответственно, сумме ущерба. В большинстве случаев ожидания владельцев автомобилей не оправдываются и размер выплаты существенно ниже реальных цен на замену деталей и ремонт.

Чтобы страховая компания не заплатила меньше положенного, следует знать, что нельзя делать автовладельцу, почему страховая не доплачивает и как правильно оформить ДТП.

На что обратить внимание, если хочешь получить полную выплату

Увидев необъективные итоги оценки последствий аварии, хозяева автомобилей задумываются, и часто не безосновательно, что страховщики занижают сумму выплат по ОСАГО осознанно. Заинтересованность страховых инспекторов в таком результате понятна, ведь они действуют в интересах своей компании, полная компенсация потерь автовладельца им не выгодна. В результате стоимость ремонта машины может превысить размер страховки в несколько раз. Поэтому некоторые автолюбители при незначительных последствиях аварии предпочитают вообще не ставить страховую компанию в известность и производят ремонт за свой счет

Этот подход в корне неверен, ведь добиться полной компенсации по силам любому. Конечно, потребуется вложить в процесс время и деньги, но эти затраты того стоят.

Процедура получения ОСАГО достаточно простая:

  1. После случившейся аварии совершается звонок в ГИБДД. Если ущерб незначительный, составляется европротокол.
  2. В страховую компанию подается заявление на выплату денег, предоставляются необходимые документы.
  3. Производится оценка машины, фиксируются и осмечиваются повреждения.
  4. Получается страховая выплата (или обоснованный отказ).

На каждом из этих этапов возможно занижение размера выплаты.

На месте аварии

Первая опасность поджидает автолюбителя сразу после аварии.

Отказ от выплаты или её существенное занижение могут произойти:

  • при неверном составлении европротокола;
  • при поверхностном оформлении аварии сотрудниками ДПС.

Когда условия позволяют обойтись без участия ГИБДД важно оформить ДТП правильно. Любая неточность в бланке извещения о ДТП может явиться причиной отказа от страховой выплаты. Вероятный отказ последует и в случае предоставления извещения позже необходимого срока. Предоставить его в страховую компанию нужно в течение 5 дней.

При участии сотрудников ГИБДД в установлении факта ДТП ими заполняется справка по форме 154. Этот процесс нельзя пускать на самотек. Представители ДПС могут не разбираться в конструкции машины и пропустить важные детали при заполнении документа. Именно на его основании страховщики могут основать выплаты. Если какие-то элементы не будут вписаны в справку, рассчитывать на получение за них компенсации не стоит. Необходимо тщательно исследовать составленный документ и перепроверить учет всех повреждений.

После аварии нельзя торопиться с ремонтом автомобиля. Выгоднее дождаться получения страховки. Это создаст возможность для маневра. Если без автомобиля никак не обойтись, перед тем, как отремонтировать машину после аварии нужно зафиксировать все повреждения на фото или видео.

Момент оценки

Занижение суммы выплат происходит в момент оценки и после неё.

Согласно новому закону об ОСАГО, действующего с начала 2017 года страховая компания должна предложить участнику аварии произвести оценку машины в течение 5 дней. Предоставление машины на оценку теперь является обязанностью автовладельца.

Проводить собственную независимую экспертизу до страховой оценки можно только в том случае, если страховая компания не дала направление на осмотр автомобиля в течение пяти дней после обращения.

Страховые компании такое направление делают, но ждать порой приходится несколько недель, поскольку на экспертизу может быть очередь.

Не стоит пользоваться автомобилем до получения результатов оценки.

Экспертные организации, работающие со страховыми компаниями, на деле не всегда являются независимыми. Их инспекторы могут сознательно не учитывать часть повреждений, не говоря уже о скрытых дефектах. Иногда сделать полноценный осмотр не позволяют условия.

Автовладельцу следует на время взять на себя роль эксперта, тщательно проверить все элементы, указанные в акте и указать на очевидные промахи. Внимание при учете поврежденных деталей может существенно повысить размер выплаты.

Расчет страховки

Возможности в занижении страховых сумм значительно сократились с введением справочников, в которых содержится информация о стоимости автомобильных деталей и расценках на их ремонт. Автовладелец по закону имеет право получить расчет на базе рыночной стоимости элементов и работ по устранению повреждений. В справочниках на многие детали цена может быть установлена гораздо ниже рыночной. Если такие расхождения имеются, необходимо зафиксировать этот факт, если есть вероятность оспаривания оценки в суде.

Читайте так же:  Как получить имущественный налоговый вычет у нескольких работодателей

Важно знать, что владелец машины, которой менее 5 лет при оценке имеет право на дополнительные выплаты по утрате товарной стоимости. Страховщики и их эксперты стараются не афишировать эту информацию, в результате такая выплата в страховку не попадает. Следует убедиться, что дополнительный пункт по снижению товарной стоимости машины учтен.

При составлении акта о страховом случае, из него могут быть удалены некоторые виды работ. Если какой-либо элемент требует покраски, работы по их восстановлению могут не принять во внимание, если на детали присутствует сквозная коррозия, либо требуется покрасить более 25% площади детали. В противном случае работы должны быть учтены в смете.

Самая частая причина занижения общей суммы – применение коэффициента износа.

Износ на машины, которым меньше 2-х лет никогда не превысит 50%.

В случаях, когда машина не подлежит восстановлению, возможно игнорирование экспертом или страховщиком этого обстоятельства. Существует вероятность, что владелец авто получит страховку на восстановление деталей машины, которая уже никогда не будет на ходу.

Получение выплаты

Часто, понять, что страховая выплатила мало, получается только в процессе ремонта, когда в сервисе предъявят окончательный счет. Лучше этого не допускать и предварительно оценить на СТО объем работ.

Если есть подозрения в нечистоплотности страховщиков, следует запросить на руки акт о страховом случае, заказать независимую экспертизу и, основываясь на её результатах, составить претензию. В дальнейшем проблему можно будет решить либо в досудебном порядке, либо через суд.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Что делать, если страховщик не платит по договору ОСАГО

Отказ страховщика производить выплаты страхового возмещения по полису ОСАГО – довольно распространенная ситуация. Граждане, которым был причинен ущерб из-за дорожно-транспортного происшествия, обращаются в страховую организацию, но страховщик присылает письменный отказ в выплате денег.

Другие нередко встречающиеся ситуации, связанные с получением страхового возмещения по соглашениям обязательного автострахования, возникают, когда страховая фирма под разными предлогами продлевает сроки страховых выплат либо намеренно занижает сумму оцениваемого ущерба при проведении оценочной экспертизы.

[2]

Несмотря на распространенность подобных случаев, многие автомобилисты не знают, как грамотно решить вопрос и заставить страховщика выплатить положенную сумму страхового возмещения.

Прежде всего, юристы советуют автовладельцу, не получившему своевременно положенные по полису финансовые средства, внимательно перечитать свое соглашение ОСАГО, заключенное со страховой организацией. В документе обязательно прописываются точные сроки, когда страховщик должен выплатить автовладельцу сумму ущерба.

Специалисты рекомендуют не паниковать, если возникла небольшая задержка выплаты от прописанной в договоре даты. Как показывает статистика, многие страховщики часто практикуют 1-2 недели задержки, поскольку страховые выплаты в большинстве случаев связаны с оформлением множества документов и другими бюрократическими проволочками.

Если же автомобилист получает отказ от страховой организации, обязанной возместить ущерб в рамках обязательного автомобильного страхования, или произошло серьезное нарушение договорных сроков, предусмотренных для выплат страхового возмещения, автовладельцу необходимо действовать.

Куда можно обратиться, если страховщик не платит

Современное законодательство допускает несколько возможных вариантов для разрешения ситуации со страховщиком, нежелающим выплачивать положенное страховое возмещение по ОСАГО. Автовладелец, претендующий на страховые выплаты, вправе:

  • подать жалобу в РСА (Российский союз автостраховщиков);
  • направить жалобу в другой контролирующий орган – ФССН (Федеральную службу страхового надзора);
  • составить письменную претензию страховщику;
  • обратиться в суд.

Для ускорения результата автомобилист может воспользоваться сразу тремя первыми способами, то есть одновременно подать жалобу в оба названных органа, контролирующих страховые организации, и направить претензию с требованиями произвести выплаты самому страховщику.

Если же эти меры не помогут, и органы контроля встанут на сторону страховой организации, отказывающейся уплачивать страховое возмещение по обязательному автострахованию, необходимо обращаться в суд. Как показывает многочисленная судебная практика, добиться положительного решения суда автомобилисту вполне реально.

Жалоба на страховщика в РСА

РСА обязано принять жалобы и иные письменные обращения от лиц, застраховавших гражданскую ответственность в рамках автострахования, и потерпевших лиц на страховщиков, являющихся членами РСА. Жалобу можно направить лично, почтой (заказным письмом с уведомлением) либо по электронной почте РСА.

Жалоба должна обязательно содержать персональные данные заявителя, поскольку РСА оставляет анонимные обращения и жалобы без рассмотрения. Срок, установленный российским законом для рассмотрения жалоб от страхователей, составляет 1 месяц с момента поступления соответствующего письменного обращения в Российский союз автостраховщиков.

Если сотрудникам РСА для ответа на обращение автомобилиста придется запрашивать дополнительные объяснения и материалы, указанный срок может быть продлен. Сотрудник РСА обязан направить автору жалобы письменное уведомление об увеличении сроков на рассмотрение соответствующего обращения.

Жалоба на страховщика в ФССН

ФССН осуществляет надзорные функции за субъектами страхового дела на российской территории. В регионах отдельная часть функций по страховому надзору может быть переложена на инспекции страхового надзора (ИСН) по федеральным округам. Автомобилист, так же как и в случае с РСА, составляет письменную жалобу с изложением обстоятельств дела и направляет ее в ФССН.

Контролирующий орган может, рассмотрев жалобу, выдать страховщику предписание об устранении выявленного правонарушения, либо направить отрицательный ответ автомобилисту-страхователю. В последнем случае в уведомлении будет указано, что в действиях компании-страховщика нарушений не выявлено, а заявитель вправе в случае несогласия с действиями страховой организации обратиться в суд.

Досудебная претензия

Досудебная претензия страховщику может быть направлена и одновременно с жалобами, адресованными органам контроля, и после получения отказа от указанных органов. Главная задача досудебной претензии – выяснить, по какой причине страховая организация задерживает выплаты по ОСАГО, и потребовать указать конкретные сроки перечисления денег.

Читайте так же:  Пробить машину по птс базе гибдд

Важно указать в тексте претензии, что вы просите страховую фирму дать письменный ответ на поставленные в документе вопросы. Этот ответ необходим и для дальнейшего взаимодействия со страховщиком по поводу выплат, и, тем более, для обращения в судебные инстанции.

Имея на руках документ, где указаны конкретные сроки выплат и причины их задержки, страхователь может предъявлять суду (или контролирующим органам) конкретные письменные доказательства, а не просто заявлять об устных обещаниях страховой организации.

Обращение в суд

Обращение в судебные инстанции выступает сегодня наиболее эффективным вариантом для восстановления нарушенных прав страхователя, поскольку суды, в подавляющем числе случаев, встают на сторону страхователя, не получившего от страховщика положенных выплат по ОСАГО или получившего их в неполном размере.

Не платит страховая компания? Нам заплатит!

Страховые компании отлично помнят, что большинство автомобилистов вовсе не знают свои права и не умеют ими пользоваться. Примерно в 80% случаев страховая компания не платит полной суммы, которая по закону принадлежит автовладельцу. Кто-то обращается в суд, но большинство – попросту решают не связываться. В итоге: страховые компании экономят на невыплатах сотни миллионов, а автовладельцы так и не получают деньги, которые могли бы легко получить, если бы…

Если бы знали свои права и верили в Букву закона. То, что страховщики не платят деньги – вовсе не значит, что на них и вовсе нет управы. Управа – есть.

«Волан М»: мы умеем возвращать деньги клиентов

Компания «Волан М» давно и успешно принуждает страховые компании любого уровня к честному покрытию ущерба автовладельца. Как нам это удается? Дело в том, что страховая не платит по КАСКО или ОСАГО только в том случае, когда видит, что перед ней дилетант.

Вам не заплатила страховая компания?

Проблема в том, что большинство автовладельцев считают страховщиков кем-то вроде официальной инстанции, продолжением государственного аппарата. Соответственно, верят им в полной мере. А этого как раз делать не стоит: страховые компании – это обычные бизнесмены, которые умеют замечательно ловчить, хитрить и затягивать сроки, когда им это выгодно.

Компания «Волан М» является далеко не дилетантом, и страховые компании отлично это знают. Наши юристы отлично изучили все приемы, и если страховая не платит, мы умеем заставить ее раскошелиться. Мы поможем вам вернуть ваши деньги, какой бы сложной вам ни казалась такая работа.

Когда не платит страховая компания, есть «Волан М»





Выплата страховщика 135000 Выплата страховщика 44032 Выплата страховщика 56535 Выплата страховщика 64100 Выплата страховщика 44420 Выплата страховщика 114650 Выплата страховщика 119000 Взыскано в суде 265971 Взыскано в суде 160494 Взыскано в суде 100000 Взыскано в суде 133657 Взыскано в суде 125179 Взыскано в суде 216675 Взыскано в суде 85594 Исполнительный лист Исполнительный лист Исполнительный лист Исполнительный лист Исполнительный лист Исполнительный лист Исполнительный лист

Итак, вас уже уведомили, что сумма ущерба минимальна? Это обычная практика – снизить страховую выплату до того уровня, который удобен страховщику. Не торопитесь соглашаться, ведь это ваши деньги и ваше личное достоинство. Мы поможем повернуть вспять весь процесс.

Если страховая не платит по ОСАГО, порядок действий должен быть следующим:

Не обращая внимания на всевозможных коллекторов и прочие организации, предлагающие сомнительные решения, сразу же обратиться к юристам «Волан М». Почему именно к нам? Здесь важно понимать: далеко не все юристы имеют опыт подобной работы, и далеко не все юристы смогут отстоять ваши интересы.

За плечами специалистов «Волан М» сотни закрытых дел подобного рода, мы отлично ориентируемся в том, что конкретно делать, если не платит страховая компания. Мы поможем точно. А вот помогут ли другие – не знаем. Не уверены.

После того, как вы обратились в «Волан М», начнется проработка деталей, выяснение причин невыплаты. Мы возьмем под контроль всю работу, а вам останется лишь только наблюдать за успешным исходом дела. Когда профессионализм – не пустое слово, победы достаются легко.

Работаем четче. Работаем лучше

Видео (кликните для воспроизведения).

Мы с вами уже выяснили, что делать, если страховая не платит по КАСКО или ОСАГО. Лучший вариант – сразу обратиться к нам. Осталось лишь выяснить, насколько сильны наши отличия от других компаний, предлагающих подобные услуги. И здесь у «Волан М» масса реальных преимуществ:

Источники


  1. Воробьева, Ольга Составление договора. Техника и приемы / Ольга Воробьева. — М.: Юрайт, 2015. — 192 c.

  2. 20 лет Конституции Российской Федерации. Актуальные проблемы юридической науки и правоприменения в условиях совершенствования российского законодательства. Четвертый пермский международный конгресс ученых-юристов. — М.: Статут, 2014. — 368 c.

  3. Грудцына, Л. Жилищное право России. Учебник; М.: Эксмо, 2011. — 656 c.
  4. Поручительство. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 517 c.
Что делать, если страховая компания не платит по договору осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here