Что делать при наступлении страхового случая по осаго

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Что делать при наступлении страхового случая по осаго". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

Что делать при наступлении страхового случая

Фото с сайта hostingkartinok.com

История страхования уходит корнями в глубокую древность: первые правила, отражающие суть процесса, можно найти уже в Талмуде. Но несмотря на это, далеко не все граждане представляют, что такое страховой случай и как вести себя, если он всё же наступил. Об этом и расскажет наша статья.

Что такое страховой случай

К сожалению, рассказать обо всех тонкостях этого явления не всегда могут даже сотрудники соответствующих организаций. В самом общем виде, это событие, которое не зависит от воли и желания человека. В первую очередь, любые стихийные бедствия, а также нападения диких животных. Впрочем, прорвавшаяся водосточная труба в квартире соседа сверху тоже. Поджог не будет являться таковым, а вот ущерб от пожара, вспыхнувшего из-за неисправной проводки, вам обязаны будут возместить. Страхование классифицируется следующим образом:

  • Медицинское.
  • Пенсионное.
  • На случай временной нетрудоспособности.
  • Социальное.
  • При материнстве.
  • При строительстве.
  • Для владельцев транспортного средства.
  • Для вкладчиков.

Застраховать можно что угодно, даже кредит. Однако страховой случай имеет место лишь в том случае, если человек взял его, а впоследствии стал инвалидом или погиб. Если он просто отказывается возвращать денежные средства, это уже вопрос других инстанций, так как главным фактором становится личная воля, а не сложившиеся обстоятельства.

Что делать, если наступил страховой случай

Мы предлагаем рассмотреть тактику поведения на примере ДТП — самого частотного, не зависящего от вашей воли события.

В первую очередь необходимо унять эмоции и панику, попытаться оценить ситуацию. На месте происшествия нельзя ничего трогать. Действия страхователя при наступлении страхового случая должны быть следующими:

  1. Поставить автомобиль на аварийную сигнализацию.
  2. Выставить соответствующий знак.
  3. Позвонить в ГИБДД.
  4. Сфотографировать все, что касается аварии.
  5. Записать Ф.И.О и контакты свидетелей случившегося.
  6. Не соглашаться на возмещение ущерба на месте.
  7. Дождаться приезда патрульных.
  8. После оформления всех необходимых документов вызвать эвакуатор.

Транспортное страхование появилось в Античности. Моряки, отправляясь в плаванье, оставляли деньги доверенному лицу, которое выплачивало выкуп пиратам в случае попадании команды в плен.

Обращаем ваше внимание, что в разных непредвиденных ситуациях нужно обращаться в разные инстанции: МЧС, ФСБ, МВД. Также советуем оповестить о случившемся вашего агента: позвоните ему и проконсультируйтесь, что следует предпринять. Если у вас нет номера телефона конкретного сотрудника, найдите на полисе номер диспетчерской службы и обратитесь туда.

По телефону вы должны сообщить страховщикам:

  1. Ф.И.О.
  2. Номер вашего полиса.
  3. Адрес, где произошла авария.
  4. Контактный телефон.

Фото с сайта hostingkartinok.com

Некоторые компании, в том числе «Росгосстрах», сразу же высылают на место аварии своего человека. Если вы являетесь их клиентом, не трогайте машину до тех пор, пока она не будет осмотрена представителем данной организации. После этой процедуры, скорее всего, вашей ситуации присвоят уникальный регистрационный номер, который потребуется для дальнейшего взаимодействия с компанией.

Когда происходит нечто, после чего клиент обращается к компании, организация имеет право проверить, законны ли требования лица или же имеет место мошенничество.

Страховой случай: «Росгосстрах»

Общий порядок действий компании и клиента таков:

  1. Предоставление лицу необходимой информации и оказание требуемой помощи.
  2. Сбор клиентом нужных документов.
  3. Получение им страховой выплаты.

Тонкости процесса зависят от двух основополагающих факторов:

Возмещение ущерба может проявляться в разных формах: оплата лечения, ремонт автомобиля, денежные выплаты. По договору «ОСАГО» выплата не превышает четыреста тысяч на ремонт и пятьсот на восстановление здоровья. При наличии полиса «Каско» максимальная выплата устанавливается клиентом при заключении договора.

Фото с сайта hostingkartinok.com

Если в аварии участвовало два автомобиля и пострадала только техника, нужно либо сообщить пострадавшей стороне серию и номер полиса, либо обратиться в страховую компанию в течение пяти рабочих дней со следующим пакетом документов:

  • Паспорт.
  • Документы, подтверждающие, что вы являетесь собственником транспортного средства.
  • Справка о ДТП, которая заполняется в ГИБДД.
  • Протокол об административном правонарушении, если он имеется в наличии.
  • Извещение о ДТП.

Если столкнулись более чем две машины или кто-то пострадал, нужно идти к страховщику причинителя вреда. В этом случае к вышеуказанному перечню документов добавятся медицинские документы или свидетельство о смерти.

Фото с сайта hostingkartinok.com

Преимущество этого полиса в том, что, в случае вашей вины, он покроет все возможные расходы, а не только выплатит компенсацию пострадавшей стороне. Клиенты, предпочитающие данный вид страхования, при ДТП должны прийти в указанные сроки (пять рабочих дней), но с более полным, по сравнению с «ОСАГО», набором документов, который будет содержать:

  • Паспорт.
  • Письменное заявление заданной формы, где клиент опишет подробно все известные ему обстоятельства аварии.
  • Страховой полис.
  • Оригинальная справка из ГИБДД.
  • Копии протокола правонарушения и постановления о нём, заверенные сотрудником патрульной службы, который их составил.
  • Документ о возбуждении или отказе от возбуждения дела.
  • Регистрация транспортного средства.

Если ДТП было серьёзным, компания потребует также протокол осмотра машины, акт обследование на выявление любых психотропных средств и показания свидетелей.

Фото с сайта hostingkartinok.com

Страховой случай: «Ингосстрах»

Эта страховая компания предлагает те же перечни услуг по основным полисам «Каско» и «ОСАГО», поэтому мы сосредоточим ваше внимание еще на двух возможных вариантах договора.

Это расширенный вариант «ОСАГО», приобретается как дополнение к главному договору. В отличие от последнего, максимально возможная выплата не ограничена законом. По этому договору возмещаются убытки третьей стороне, пострадавшей во время ДТП. Это могут быть пассажиры или водитель других транспортных средств, участвующих в аварии, или люди, чье имущество пострадало. Например, бабушка, которой вы нечаянно снесли забор.

«ЗЕЛЕНАЯ КАРТА»

Это международная система, к которой Россия присоединилась в 2009 году. Она касается всех, кто желает путешествовать за границей на собственном автомобиле. Страховая сумма по договору не ограничена. Стоимость этой услуги зависит от:

  1. Вид транспорта.
  2. Период страхования.
  3. Территория, куда вы будете выезжать.

При ДТП необходимо вызвать представителя правоохранительных органов и предъявить ему полис «Зеленая карта». Возмещение ущерба потерпевшему производит бюро страны, в которой произошла авария.

Подводя итоги, хочется вспомнить высказывание одного из великих. Как говорил Станислав Ежи Лец: «Всем правит случай. Знать бы еще, кто правит случаем». Будем надеяться, благодаря нашей статье, править им будете только вы.

Читайте так же:  Исковое заявление об устранении препятствий в пользовании жилым помещением

Порядок действий при наступлении страхового случая по ОСАГО

При возникновении транспортного происшествия, выступающего страховым случаем, автомобилисту, имеющему полис ОСАГО, необходимо выполнить ряд действий для оказания помощи пострадавшим, фиксации обстоятельств аварии и получения страхового возмещения по соглашению обязательного автострахования.

Алгоритм действий автоводителя в рассматриваемой ситуации выглядит следующим образом:

  1. Осуществление автомобилистом первичных действий, установленных правилами движения на дорогах;
  2. Осуществление участниками дорожной аварии действий, установленных правилами обязательного автомобильного страхования по соглашению ОСАГО;
  3. Фиксация обстоятельств произошедшего ДТП и оформление всей полагающейся документации (с привлечением сотрудников дорожной инспекции или без участия инспекторов территориального подразделения ГИБДД);
  4. Обращение пострадавшего участника ДТП в страховую компанию за возмещением ущерба.

Пострадавшему лицу для получения денежных выплат по соглашению ОСАГО также придется заказать в экспертной компании оценку размера нанесенного автотранспорту ущерба. Сделать это можно как до обращения за выплатами к страховщику, так и после.

Первоначальные действия автомобилиста при ДТП

Порядок действий и обязанности участников ДТП могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и последствий аварии. В частности, если при дорожной аварии есть пострадавшие граждане, которым был нанесен личный неимущественный ущерб, участники аварии должны первоначально принять меры, чтобы оказать первую помощь пострадавшим людям, вызвать скорую помощь и сотрудников полиции.

Далее, автовладельцы обязаны освободить проезжую часть, если их автомобили делают невозможным проезд для другого автотранспорта, предварительно осуществив фиксацию места происшествия.

Если же при аварии пострадало только имущество, автомобилисты обязаны сразу же после фиксации обстоятельств ДТП освободить дорогу, если их автомобили затрудняют проезд иным автотранспортным средствам.

Для фиксации места аварии автовладельцам рекомендуется использовать фотосъемку и видеозапись, позволяющие наиболее точно и объективно отразить положение автотранспорта, различные предметы и следы, которые относятся к аварии, и повреждения автомобилей.

Оформление страховой документации

Выполнив вышеуказанные действия, автоводитель-участник дорожного происшествия должен, согласно правилам ОСАГО, сообщить другим участвующим в ДТП гражданам информацию о полисе обязательного автострахования, а именно наименование и местонахождение страховщика, выдавшего полис автомобильного страхования, а также номер самого страхового полиса.

Многие страховщики выдают застрахованным гражданам бланки специальных извещений о ДТП, которые также необходимо заполнить прямо на месте случившейся аварии. Кроме того, закон обязывает участников транспортного происшествия уведомлять страховую фирму о произошедшей аварии в течение периода, предусмотренного правилами автострахования.

Оформление документации о дорожно-транспортном происшествии

По общему правилу, автоводители, совершившие ДТП, должны оформлять документацию в присутствии сотрудников территориального подразделения дорожной инспекции. Однако законодательство допускает при наличии определенных условий:

  • самостоятельное оформление документации участниками аварии без вызова ГИБДД;
  • обоюдное согласие водителей разъехаться без оформления документации и вызова дорожной инспекции.

Оба варианта возможны, когда в ДТП участвует не более двух автомобилей, и у участников аварии нет разногласий относительно того, кто виновен в транспортном происшествии и каков размер ущерба. Когда водители разъезжаются без всякого оформления документации, воспользоваться впоследствии полисом ОСАГО им не удастся. Как правило, в такой ситуации виновник аварии сам возмещает пострадавшему сумму ущерба.

Если граждане, участвующие в ДТП, все же намерены воспользоваться полисом автострахования, необходимо заполнить бланк извещения о дорожной аварии для страховщика. В бланке прописываются конкретные обстоятельства причинения ущерба, составляется схема транспортного происшествия, описывается число и характер видимых повреждений автотранспортного средства.

Бланк о дорожной аварии удостоверяется подписями обоих автомобилистов.

Заполнив документ, оба участника ДТП вправе покинуть место аварии и обратиться к страховщику за возмещением по соглашению ОСАГО. Нужно отметить, что размер страхового возмещения по автострахованию гражданской ответственности ОСАГО при ДТП, оформленном без участия автоинспекции, законодательно ограничен определенным лимитом, поэтому не всегда целесообразно оформлять дорожное происшествие подобным образом.

Если же закон обязывает вызывать сотрудника дорожной инспекции или автомобилисты не могут обоюдно договориться о том, кто является виновником ДТП и каков размер ущерба, или по другим причинам не желают оформлять транспортное происшествие в упрощенном порядке, необходимо оформлять произошедшую аварию с участием инспектора ГИБДД.

Сотрудник дорожной инспекции составит протокол и приложит к нему схему места совершения аварии. Если кто-то из автомобилистов не согласен с информацией, занесенной в протокол ГИБДД, включая составленную схему аварии, он обязательно письменно должен указать, с чем именно он не согласен.

После фиксации места аварии и составления протокола автомобилисты, совершившие транспортное происшествие, объясняют инспектору ГИБДД свою позицию относительно обстоятельств произошедшей аварии. Давая объяснения специалисту автоинспекции, автовладелец должен учесть, что его позиция будет занесена в протокол. После этого объяснения будут считаться доказательствами, поэтому различные противоречия в показаниях могут отрицательно сказаться на итоге рассмотрения дела.

Объяснения в письменном виде должны включать следующие сведения:

  • дату, время, место (адрес) совершенной аварии;
  • описание дорожной обстановки на соответствующем автодорожном участке;
  • иные важные для установления обстоятельств ДТП сведения (к примеру, наличие на дорожном полотне разметки, состояние автодорожного покрытия и т.п.);
  • описание событий, которые предшествовали самой аварии: с какой скоростью, по какой автополосе двигался сам автомобилист, дающий объяснения, а также иные участники происшествия, какие действия совершались автовладельцами, принявшими участие в ДТП или иными причастными к аварии лицами (к примеру, маневры, неожиданное появление пешехода на дороге), какие были сигналы светофора и т.п.;
  • описание предпринятых автоводителем мер для избежания аварии (например, уменьшение скорости движения, остановка, экстренное торможение);
  • описание самого события аварии (удара, смещения автотранспорта и других обстоятельств);
  • изложение мнения автовладельца, составляющего объяснение, о том, кто виновен в совершении транспортного автопроисшествия.

Если у аварии есть свидетели, их личные данные нужно также записать в объяснительном документе. Возможно даже в тексте самого объяснения (либо отдельно) составить просьбу о привлечении очевидцев для дачи показаний относительно обстоятельств ДТП.

К объяснительной документации автоводитель может (при наличии) приложить записанную видеофиксацию регистратора либо фотографии с места происшествия, подтверждающие обстоятельства ДТП и характер нанесенного ущерба.

Первоначальное оформление документации об автотранспортном происшествии продолжается рассмотрением дела в отделении автоинспекции.

Изучив обстоятельства дела, инспектор выдает участникам ДТП копию постановления о соответствующем административном правонарушении либо определения с отказом в возбуждении такого дела. Помимо указанной процессуальной документации автомобилистам выдают справки о совершенной аварии, где должен указываться номер полиса обязательного автострахования, и копию протокола.

Все эти документы, полученные в ГИБДД, вместе с заявлением нужно представить страховщику для получения положенных выплат в рамках обязательного автомобильного страхования.

Читайте так же:  Оформлять ли инвалидность ребенку за или против

Страховой случай

Что делать при ДТП

  • Немедленно остановиться;
  • Не трогать автомобиль с места;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Выставить знак аварийной остановки (в городе – не менее чем за 15 м, вне населенного пункта – не менее чем за 30 м);
  • Вызвать сотрудников ГИБДД
    (495) 937-99-11 – через Службу спасения
    (495) 624-31-17 – через дежурного ГИБДД Москвы;
  • Записать свидетелей (Ф.И.О., адрес, телефон).

Что делать для обращения по ОСАГО

  1. Заполнить на месте ДТП Извещение о Дорожно-транспортном происшествии;
  2. Получить документы из ГИБДД;
  3. Обратиться в страховую компанию для подачи заявления и (в случае причинения вреда имуществу) проведения смотра поврежденного имущества.

Ремонт по ОСАГО

В случае, если вред причинен ТС, САО «ВСК» готово предложить Вам осуществление страхового возмещения в натуральной форме, произведя ремонт Вашего транспортного средства. Ремонт осуществляется только на СТОА, с которыми у САО «ВСК» заключен договор, и которые подтвердили высокий уровень качества оказываемых услуг.
Обращаем Ваше внимание, что осуществление ремонта возможно и в том случае, если после получения возмещения в денежной форме Вам не удается организовать ремонт самостоятельно.
Получить направление на ремонт возможно в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
Если Вы выбрали форму возмещения ОСАГО-ремонт, то обслуживание Вас при приеме обращения и заявления будет осуществляться Компанией в приоритетном порядке.

Необходимые документы

  • Извещение о Дорожно-транспортном происшествии (допускается заполнение в страховой компании)
  • Заявление о выплате страхового возмещения (заполняется в страховой компании)
  • Документы из ГИБДД:
    • Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО;
    • Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации
  • В случае причинения вреда имуществу:
    • Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество
    • Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения
    • документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы
    • иные документы, в обоснование требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.
  • Документы, подтверждающие право на страховую выплату;
  • Реквизиты для перечисления страхового возмещения.

Документы, необходимые в случае причинения вреда жизни и здоровью:

При предъявлении потерпевшим требования о возмещении утраченного им заработка (дохода) в связи со страховым случаем, повлекшим утрату профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — повлекшим утрату общей трудоспособности, представляются:

  1. заключение соответствующего медицинского учреждения с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности;
  2. выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности;
  3. справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел на день причинения вреда его здоровью;
  4. иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода).

Лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего (кормильца), представляют:

  1. заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего, с указанием лиц, находившихся на его иждивении и имеющих право на получение от него содержания;
  2. копия свидетельства о смерти;
  3. свидетельство о рождении ребенка (детей), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети;
  4. справка, подтверждающая установление инвалидности, если на дату наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды;
  5. справка образовательного учреждения о том, что член семьи погибшего, имеющий право на получение возмещения вреда, обучается в этом образовательном учреждении, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении;
  6. заключение (справка медицинского учреждения, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе;
  7. справка органа социального обеспечения (медицинского учреждения, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками.

Лица, понесшие необходимые расходы на погребение погибшего, при предъявлении требования о возмещении вреда представляют:

  1. копию свидетельства о смерти;
  2. документы, подтверждающие произведенные необходимые расходы на погребение.

Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая, а также расходов на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права (в том числе сверх базовой программы обязательного медицинского страхования), представляет:

  1. выписка из истории болезни, выданная лечебным учреждением;
  2. документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения;
  3. документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.

Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет:

  1. выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств
  2. при предъявлении требования о возмещении расходов на дополнительное питание — справка органов местного самоуправления или других уполномоченных органов о сложившихся в данном регионе ценах на продукты, входящие в суточный продуктовый набор дополнительного питания; справка медицинского учреждения о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания; документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания.
  3. при предъявлении требования о возмещении расходов на протезирование — документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию;
  4. при предъявлении требования о возмещении расходов на посторонний уход — документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу.
  5. при предъявлении требования о возмещении расходов на санаторно-курортное лечение — выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение; копия санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке; документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение;
  6. при предъявлении требования о возмещении расходов на приобретение специальных транспортных средств — копия паспорта транспортного средства или свидетельства о его регистрации; документы, подтверждающие оплату приобретенного специального транспортного средства; договор, в соответствии с которым приобретено специальное транспортное средство;
  7. при предъявлении потерпевшим требования о возмещении расходов, связанных с подготовкой к другой профессии — счет на оплату профессионального обучения (переобучения); копия договора с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение); документ, подтверждающий оплату профессионального обучения (переобучения)
Читайте так же:  Каковы могут быть последствия неуплаты членских взносов в садоводческом товариществе

Куда обращаться

С 01.08.2014г. Статьей 14.1 Федерального закона №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002г (в редакции ФЗ № 223 от 21.07.2014г.) предусмотрено обязательное обращение потерпевшего с требованием о возмещении вреда, причиненного его имуществу, к страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность, в порядке прямого возмещения убытков (см. Прямое возмещение по ОСАГО).

Обращение в традиционном порядке возмещения убытков возможно только в случаях, если событие не попадает под условия прямого возмещения убытков.

Письменное требование о возмещении вреда в порядке прямого возмещения убытков либо заявление о выплате страхового возмещения либо необходимо заполнить в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Что делать, если сумма страховой выплаты по ОСАГО не покрывает расходы на ремонт?

Страховое возмещение по ОСАГО в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, по общему правилу ограничено максимумом — 400 000 руб. (пп. «б» ст. 7 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

Сумма страхового возмещения (выплаты) может не покрыть расходы на ремонт, если страховщик занизил сумму возмещения или выплатил максимально возможную сумму, но стоимость ремонта оказалась больше.

Если из документов о ДТП невозможно установить вину конкретного водителя (например, оба водителя нарушили ПДД), то страховщик возместит ущерб в равных долях. То есть, например, когда участников ДТП двое, возмещение каждому потерпевшему составит половину от размера ущерба или в иных пропорциях в зависимости от степени вины участников ДТП, установленной судом (п. 22 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

1. Страховая компания занизила сумму возмещения

Если сумма страхового возмещения не покрывает ваши расходы на ремонт в результате занижения страховой компанией суммы возмещения, рекомендуем вам придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Получите у страховщика копию акта о страховом случае

При рассмотрении заявления потерпевшего о страховом возмещении страховщик обязан составить акт о страховом случае. В нем описывается страховой случай (ДТП), указываются его последствия, размер ущерба и страхового возмещения, а также дается расчет страхового возмещения (п. 4.22 Правил ОСАГО, утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П).

Страховщик обязан выдать акт по вашему письменному требованию в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения этого требования — при получении требования после составления акта о страховом случае или с даты составления акта о страховом случае — при получении требования до составления акта о страховом случае (п. 4.23 Правил ОСАГО).

Шаг 2. Проверьте правильность расчета страховщика

Правильность расчета можно оценить приблизительно с помощью справочников на сайте Российского союза автостраховщиков. Если цены занижены, значит и расчет суммы страхового возмещения неверный (ст. 12.1 Закона N 40-ФЗ; п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2).

Такая проверка является предварительной и не заменит экспертного исследования. Но на ее основе можно сформировать первоначальное представление о перспективе спора со страховщиком, не неся при этом дополнительных расходов.

Если ДТП было оформлено без участия сотрудников полиции, страховщик возместит ущерб только в пределах 50 000 руб. В случае ДТП на территориях Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области возмещение ограничено 400 000 руб., но при этом страховщику необходимо предоставить данные об обстоятельствах ДТП, зафиксированные техническими средствами, обеспечивающими некорректируемую регистрацию информации ( п. п. 4 , 5 , 8 ст. 11.1 Закона N 40-ФЗ).

Если расчеты страховщика оказались ошибочны или вы не хотите проверять правильность расчетов страховщика, переходите к следующему шагу.

Видео (кликните для воспроизведения).

Шаг 3. Получите документальное подтверждение размера ущерба

В случае судебного разбирательства со страховщиком доказательством размера ущерба и стоимости восстановления транспортного средства будет только заключение, полученное по итогам независимой технической экспертизы. Такую экспертизу проводит эксперт-техник, внесенный Минюстом России в государственный реестр экспертов-техников, в соответствии с Единой методикой и с использованием утверждаемых РСА электронных баз данных стоимостной информации (справочников) (ст. 12.1 Закона N 40-ФЗ; п. 32 Постановления N 2; п. 7.4 Единой методики).

Чтобы получить этот документ, необходимо обратиться к эксперту-технику или в организацию, имеющую в штате экспертов-техников, и заключить договор на проведение независимой технической экспертизы.

Реестр экспертов-техников размещен на официальном сайте Минюста России. Стоимость экспертизы обычно зависит от ее сложности и стоимости поврежденного имущества.

[2]

Шаг 4. Обратитесь к страховщику с письменной претензией

В рассматриваемой ситуации необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора и обратиться к страховщику с претензией. Если этого не сделать, суд вернет исковое заявление (ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ; ст. 135 ГПК РФ).

По результатам рассмотрения претензии страховщик произведет вам выплату либо направит отказ в удовлетворении вашей претензии (п. 5.2 Правил ОСАГО).

В случае отказа или неполучения ответа от страховщика в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, вы можете обратиться в суд (абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).

Примечание. Указанный десятидневный срок рассмотрения страховщиком претензии потерпевшего подлежит применению к отношениям между страховщиком и потерпевшим, возникшим в связи с ДТП, имевшими место после 04.07.2016 ( п. 4 ст. 3 Закона от 23.06.2016 N 214-ФЗ).

Шаг 5. Подготовьте исковое заявление и предъявите его в суд

В исковом заявлении вы можете заявить требования о взыскании (п. 21 ст. 12, п. 6 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ):

1) разницы между размером ущерба (по заключению независимой экспертизы) и размером полученного страхового возмещения;

2) неустойки за нарушение срока выплаты указанной разницы — 1% от разницы в выплате за каждый день просрочки, но не более максимального лимита страховой суммы, и/или финансовой санкции за нарушение срока направления мотивированного отказа в страховом возмещении — 0,05% от максимального лимита страхового возмещения за каждый день просрочки, если страховщик нарушил срок направления вам письменного отказа.

Читайте так же:  Исковое заявление о разделе квартиры

Как правило, минимальным набором документов, прилагаемых к исковому заявлению, являются:

1) копии документов, подтверждающих направление страховщику претензии;

2) копии документов, подтверждающих право собственности на транспортное средство;

3) копии документов о ДТП, выданные ГИБДД;

4) копия акта о страховом случае;

5) копия заключения независимой технической экспертизы;

[3]

6) копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для страховщика.

Вы можете подать исковое заявление и приложенные к нему документы по месту нахождения страховщика (его филиала или представительства), либо по месту своего жительства или пребывания, либо по месту заключения или исполнения договора страхования (п. 2 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ; п. 2 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Если цена иска не больше 1 млн руб., вы освобождаетесь от уплаты госпошлины (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ; п. 2 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).

Если заявлены требования имущественного характера и цена иска не превышает 50 000 руб., то иск подается мировому судье (ст. 23 ГПК РФ).

Если цена иска превышает 50 000 руб. или если вы предъявляете также требования неимущественного характера (например, об установлении степени вины в ДТП), то иск следует подавать в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

При удовлетворении судом требований истца, которые не были удовлетворены ответчиком добровольно, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате, и суммой страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке (п. 3 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).

2. Стоимость ремонта оказалась больше суммы страхового возмещения

В этом случае оставшуюся сумму следует взыскивать с виновника ДТП (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

До обращения в суд рекомендуем направить виновнику ДТП письменное требование о возмещении причиненного вам ущерба. Такой досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным, однако иногда позволяет получить полагающееся вам возмещение без обращения в суд.

Если виновник ДТП оставил ваше требование без ответа или отказался возместить ущерб, вы вправе обратиться в суд. Для этого рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Получите документальное подтверждение взыскиваемой суммы

Доказательством размера взыскиваемой суммы будет служить заключение, полученное по итогам независимой технической экспертизы.

Чтобы получить этот документ, необходимо обратиться к эксперту-технику или в организацию, имеющую в штате экспертов-техников, и заключить договор на проведение независимой технической экспертизы. Реестр экспертов-техников размещен на официальном сайте Минюста России. Стоимость экспертизы обычно зависит от ее сложности и стоимости поврежденного имущества.

В споре с виновником ДТП износ заменяемых запасных частей может не учитываться (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25). Доказательством размера ущерба могут выступать документы о произведенном и оплаченном ремонте (платежные поручения, чеки, акты выполненных работ и т.п.). При этом нужно учесть, что в суде, возможно, возникнет вопрос о наличии связи между отремонтированными повреждениями и ДТП, что потребует проведения судебной экспертизы.

Вы вправе требовать возмещения не только ущерба, причиненного автомобилю, но и расходов на проведение экспертизы, хранение автомобиля на стоянке, судебных расходов (п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Шаг 2. Подготовьте исковое заявление и предъявите его в суд

Иск необходимо направить в суд по месту жительства виновника ДТП (ст. 28 ГПК РФ).

В исковом заявлении изложите суть проблемы и заявите свои требования о взыскании разницы между размером ущерба (по заключению независимой экспертизы) и выплаченной страховщиком страховой суммы. К исковому заявлению приложите следующие документы (ст. 132 ГПК РФ; ст. 333.19 НК РФ):

1) копии документов, подтверждающих направление виновнику ДТП претензии;

2) копии документов, подтверждающих право собственности на транспортное средство (ПТС или свидетельства о регистрации, выданного ГИБДД);

3) копии документов о ДТП (справки о ДТП, протокола, постановления, определения);

4) копию акта о страховом случае;

5) копию заключения независимой технической экспертизы;

6) копию искового заявления и прилагаемых к нему документов для виновника ДТП;

7) документ, подтверждающий уплату госпошлины.

Если заявлены требования имущественного характера и цена иска не превышает 50 000 руб., то иск подается мировому судье (ст. 23 ГПК РФ).

Если цена иска превышает 50 000 руб. или вы предъявляете также требования неимущественного характера (например, об установлении степени вины в ДТП), то иск следует подавать в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

Взыскание суммы, присужденной судом в вашу пользу, осуществляется на основании исполнительного листа, который выдается после вступления решения суда в силу и по вашей просьбе может быть направлен судом для исполнения в службу судебных приставов (ч. 1 ст. 428 ГПК РФ; ч. 1 ст. 5 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ).

При определении налоговой базы по НДФЛ не учитываются доходы в виде страховых выплат в связи с наступлением страховых случаев по договорам обязательного страхования, в том числе по договорам ОСАГО. При этом суммы, выплачиваемые виновной стороной ДТП, в размере, не превышающем реального ущерба пострадавшего, не облагаются НДФЛ ( ст. 41 , пп. 1 п. 1 ст. 213 НК РФ; ст. 15 , п. 1 ст. 1064 ГК РФ; п. 1 Письма ФНС России от 23.11.2005 N 04-1-02/[email protected]; Письмо ФНС России от 27.08.2013 N БС-4-11/15526).

Как составить и подать исковое заявление о возмещении ущерба от ДТП? >>>

Каков порядок налогообложения НДФЛ сумм страхового возмещения, выплаченных по договору имущественного страхования? >>>

Сайт Российского союза автостраховщиков — www.autoins.ru

Официальный сайт Министерства юстиции Российской Федерации — www.minjust.ru

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Порядок действий при наступлении страхового случая по полису ОСАГО

Фото с сайта DonNews.ru

На данный момент на территории Российской Федерации полис ОСАГО – обязательный документ, который должен быть у каждого водителя вне зависимости от того, управляет он мотоциклом, легковым автомобилем или фурой. Это помогает возместить как моральный, так и финансовый ущерб шоферу, не виновному в дорожно-транспортном происшествии. Однако достаточно часто страховые компании отказываются выплачивать положенные средства автолюбителям.

Далее в статье мы подробно расскажем о том, что входит в страховой случай ОСАГО и какими должны быть ваши последующие действия сразу после ДТП.

Что делать, если вы попали под страховой случай по ОСАГО

Сперва давайте разберемся, что такое страховой случай по ОСАГО. Такой прецедент происходит, если из-за движения иного ТС или пешехода автомобиль был поврежден.

Читайте так же:  Исковое заявление о признании дома жилым

Для того, чтобы в будущем у вас не было проблем с оформлением ДТП, а также чтобы не получить дополнительное наказание, необходимо придерживаться некоторых правил.

Давайте подробно их рассмотрим:

  • Не перемещать транспортные средства, попавшие в ДТП.
  • Поставить знак аварийной остановки возле своего авто, попавшего в аварию.
  • Оказать первую помощь пострадавшим. В случае, если у пассажиров или водителя имеются серьезные травмы – вызвать скорую медицинскую помощь.
  • Вызвать патруль ГИБДД по номеру 002.
  • Мы не советуем вам обсуждать детали аварии со второй стороной. В дальнейшем разговоре с инспекторами это может быть использовано против вас.
  • Перед приездом наряда оформить бланк «Извещение о ДТП».
  • После того как сотрудники автомобильной инспекции проведут осмотр, вам выдадут постановление на виновника ДТП, протокол инцидента и справку. Если этот список бумаг не выдали – вам сообщат о сроках рассмотрения дорожно-транспортного происшествия.

Если говорить о том, что делать потерпевшему при попадании под страховой случай по ОСАГО, то следует отметить – документы необходимо подать в первые 15 суток после их оформления. А вот страховую компанию нужно уведомить в ближайшие 24 часа после инцидента.

Оформление страхового случая по ОСАГО

Фото с сайта kasko-kupit-v-spb.ru

Далее давайте ознакомимся с порядком оформления страхового случая по ОСАГО. Если в результате аварии никто не пострадал, а повреждения авто несущественные, то вам вручат следующие бумаги:

  • Протокол административного правонарушения. В нем указываются данные и контактная информация об участниках аварии.
  • Схему дорожно-транспортного происшествия. В ней будет указано местоположение ТС после ДТП, скорость движения, путь торможения и тд.
  • Приложение к протоколу. В этом документе сотрудники описывают повреждения, которые получил автомобиль после ДТП.
  • Объяснительные записки очевидцев.
  • Справку для страховой компании.

Если же в результате аварии был нанесен сильный урон машине или человек получил серьезные травмы, вплоть до летального исхода, то к вышеупомянутому списку добавятся:

  • Справка происшествия. В документе описывается состояние ТС, пострадавших, а также показания свидетелей.
  • Акт медицинского освидетельствования всех участников ДТП. Бумага заполняется либо на месте, либо в медучреждении. Для оформления документа необходимы два свидетеля, а также их контактная информация.
  • Заключение медперсонала. Бумага от врача, прибывшего на место аварии о состоянии пострадавших.

Срок выплаты по страховому случаю ОСАГО

В 2017 году произошли небольшие изменения, касающиеся выплат по страховому случаю ОСАГО.

Давайте ознакомимся с ними поближе.

Согласно последним поправкам, страховая компания обязана рассмотреть заявку гражданина в течение двадцати дней. В дальнейшем страховщики обязаны оплатить каждый день задержки в размере одного процента от выплачиваемой суммы.

Несмотря на то, что принятые изменения созданы в интересах водителей, для них самих закон также предусмотрел поправки. Срок обращения по ОСАГО к страховщикам теперь составляет 5 суток с момента аварии, а не 15, как это было ранее.

При этом, подавать заявление следует в фирму, с которой у автолюбителя заключен контракт страхования.

Страховщик со стороны виновника аварии, согласно нововведениям, из данной цепочки исключен.

Что необходимо иметь при обращении в страховую компанию

Фото с сайта remont-osago.ru

Для того, чтобы обратиться в страховую фирму, вам заранее потребуется собрать следующий пакет документов:

[1]

  • Паспорт.
  • Водительское удостоверение.
  • ПТС.
  • Оригинал полиса ОСАГО.
  • Справка из ГИБДД по форме 748 или 154.
  • Протокол и постановление с места аварии.
  • «Извещение о ДТП».
  • Платежные реквизиты пострадавшей стороны.

На основании этих документов, вам необходимо написать заявление по установленной форме. К бумаге нужно приложить вышеупомянутые документы. Далее дело отправится на рассмотрение, а автомобиль должен будет пройти независимую экспертизу. Если ТС на ходу – осмотр будет проводиться в страховой компании, если машина не может передвигаться, то эксперт выедет на место ее стоянки.

Страховые случаи в различных компаниях.

Давайте рассмотрим предложения по страховке автомобилей от разных российских компаний.

Страховой случай ОСАГО: Росгосстрах

  • Компания предлагает максимальную выплату в 400 тысяч рублей за ущерб ТС и 500 тысяч за ущерб здоровью.
  • Срок рассмотрения страховых случаев по ОСАГО в Росгосстрахе не превышает 20 календарных дней.
  • Куда обращаться при страховом случае ОСАГО в Росгосстрахе? В филиал компании, в котором был оформлен полис. Срок подачи – 5 дней.

Страховой случай ОСАГО: ВСК

  • В случае самостоятельного оформления дорожно-транспортного происшествия компания выплатит не более 50 тысяч рублей на ремонт.
  • Если ДТП произошло в Москве, Петербурге или их областях сумма увеличится до четырехсот тысяч.
  • Компания обещает отправить ваше поврежденное авто в сервис или же выплатить материальные средства на его ремонт в течение пяти дней после подачи заявления.

Страховой случай ОСАГО: Ингосстрах

  • Компания предлагает максимальные выплаты в размере 400 тысяч рублей, если пострадал только авто и 500 тысяч, если пострадал человек.
  • При потере кормильца страховая фирма выплатит не более 475 тысяч, а также 25 тысяч рублей на погребение.
  • Если ДТП было оформлено без присутствия сотрудников ГИБДД по евро протоколу, максимальная сумма выплаты – 50 тысяч рублей.

Фото с сайта Lenta.ru

Видео (кликните для воспроизведения).

Итак, в статье мы подробно описали, что и как делать в случае аварии. На сайте вашей страховой фирмы вы сможете проверить страховые случаи по ОСАГО. После ознакомления с нашими советами у вас не должно возникнуть проблем с оформлением ДТП и обращением к страховщикам.

Источники


  1. Грудцына, Л. Жилищное право России. Учебник; М.: Эксмо, 2011. — 656 c.

  2. Ганапольский Правосудие для дураков, или Самые невероятные судебные иски и решения / Ганапольский, Матвей. — М.: АСТ, 2017. — 416 c.

  3. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.
  4. Старков, О. В. Теория государства и права / О.В. Старков, И.В. Упоров. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 372 c.
Что делать при наступлении страхового случая по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here