Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

Что делать при обнаружении недостатковпосле подписания акта приемки?

Продавец и потребитель могут подписать документ (накладную, акт приема-передачи, акт об отсутствии недостатков в товаре или иной документ), из которого следует, что потребитель принял товар.

В указанном документе также могут содержаться сведения о том, что товар потребителем осмотрен, проверен и не содержит недостатков.

Однако фактически при внешнем осмотре потребитель может определить только то, что у товара отсутствуют видимые повреждения (трещины, вмятины, сколы и т.п.).

При подписании документов целесообразно указывать, что товар проверен на отсутствие видимых повреждений.

Подписание указанных документов не препятствует потребителю в дальнейшем обратиться с требованием к продавцу, если недостатки товара будут обнаружены в сроки, установленные законом.

Так, если недостатки товара будут обнаружены в процессе его использования, потребителю необходимо предпринять следующие шаги.

Шаг 1. Направьте продавцу заявление (претензию).

В заявлении (претензии) необходимо указать обнаруженный недостаток товара и вид требования (возврат, замена, ремонт и т.п.) (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Для подтверждения направления продавцу претензии вам необходимо получить на копии претензии отметку о принятии или почтовое уведомление о вручении.

Действующим законодательством строго регламентированы сроки удовлетворения каждого из возможных законных требований потребителя, поэтому, если в установленный срок продавец не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, переходите к шагу 2 (ст. ст. 14, 17, 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Шаг 2. Направьте в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

В исковом заявлении необходимо указать, в частности, существо требования, обстоятельства, на которых основаны заявленные требования, сведения о направлении претензии в адрес ответчика и сведения о неудовлетворении ответчиком заявленных требований в добровольном порядке (ст. 131 ГПК РФ).

Потребитель вправе обратиться с иском в суд по месту жительства и не уплачивать госпошлину, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. п. 1, 2, 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 7 ст. 29 ГПК РФ; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Примечание. Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде потребуется подготовить нотариальную доверенность на представителя ( ст. ст. 185 , 185.1 ГК РФ).

Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков? >>>

Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара? >>>

Как составить претензию продавцу (исполнителю)? >>>

В какой суд обращаться за защитой прав потребителей? >>>

Акт о недостатках выполненных работ

Акт о недостатках выполненных работ – важный документ при урегулировании недопонимания, претензий со стороны, осуществляющей услуги, и принимающей организации как в досудебном порядке, так в суде. Обычно выявленные огрехи компенсируются уменьшением оплаты работы.

Кем составляется

Иногда для составления документа созывается комиссия и назначается ее председатель. Но это не является обязательным условием составления акта. Когда недостатки работы очевидны и не оспариваются, акт может быть заполнен просто двумя представителями двух организаций.

К каким выводам может привести

Если одна организация выявила недостатки в работе другой, то такое положение может привести к:

  • Отказу от исполнения условий существующего договора. Заказчик вправе не оплачивать работу в предусмотренных законом случаях, в частности если имеющиеся недостатки существенны и неустранимы. Под неустранимыми понимаются регулярно проявляющиеся, требующие несоизмеримо большого количества средств для устранения изъяны.
  • Уменьшению оплаты выполненных услуг на оговоренную сумму (процент от общей стоимости выполнения работ или предоставления услуг). Здесь все зависит от способности договориться сторонам процесса. Если этого сделать не удается, решение о сумме выплаты принимает суд.
  • Обоснованному требованию со стороны заказчика устранить недостатки.

Важный момент при этом – сроки. Подрядчик (тот, кто выполняет работы) может не уложиться в срок, оговоренный в договоре между сторонами. Этот факт тоже может быть основанием для составления акта о недостатках выполненных работ.

Элементы документа

Акт состоит из нескольких частей. Шапка документа стандартна. В ней прописываются название компании, дата и место подписания акта, его полное наименование. С основной частью сложнее, т.к. в ней в относительно свободной форме должно быть изложено:

  • Какие обязательства на себя взял подрядчик. Для подтверждения изложенных фактов приводятся дата заключенного договора, его номер, условия относительно сроков и оплаты.
  • Какие недостатки выявлены. Если возможно, по пунктам и с цифровыми значениями.
  • Как выявленные недостатки влияют на возможности использования объекта заказчиком. Какие он понесет убытки в связи с эксплуатацией объекта в существующем виде и возможна ли она в принципе.

  • Какими документами подтверждается факт наличия недостатков и их объем. Если есть, то будет нелишней ссылка на заключение специально созванной для этого случая комиссии. Согласно законодательству в состав последней обязательно должны входить представители обеих сторон.
  • Если в договоре между сторонами (например, договоре подряда) были предусмотрены действия в случае выявления недостатков этого характера, то приводится ссылка на конкретный пункт договора.
  • К каким договоренностям удалось прийти сторонам в ходе ведения диалога. Возможна констатация факта отсутствия соприкосновения в точках зрения оппонентов.
  • Если речь идет о компенсационных механизмах за выявленные недостатки и стороны пришли к фиксированной их оплате, то в акте может присутствовать фраза, лишающая заказчика на дополнительные требования возмещения убытков, связанных с перечисленными в акте недостатками.

В конце акта обе стороны ставят свои подписи. Представители заказчика и подрядчика обязательно должны указать должности, на которых они состоят во взаимодействующих организациях.

Читайте так же:  Трудовой договор ип с работником

Исправления и помарки в документе не приветствуются. Однако возможно незначительное исправление части текста с подписями рядом с исправлением.

Если подрядчик отказывается подписывать акт и мотивирует это отсутствием недостатков или другим их объемом, то есть основания для проведения специализированной экспертизы.

Если договориться не удается

В случае если в договоре подряда не предусмотрены имеющиеся недостатки или если сторонам не удалось договориться о том, есть они или нет, то в дело вступает Гражданский кодекс. Согласно ему (а именно 5 пункту 720 статьи) стороны проводят экспертизу.

Кто будет оплачивать экспертизу, в большинстве случаев зависит от ее результата.

  • Если недостатки выявлены, а тем более если они признаны существенными, то платит за экспертизу и подписывает все соответствующие документы подрядчик.
  • Если же недостатков по результату экспертизы не выявлено, то оплачивает ее заказчик. Также в этом случае заказчик обязан оплатить всю причитающуюся исполнителю стоимость выполненных работ.

Сроки выявления недостатков работ

Заказчик имеет право на выявление недостатков в совершаемых работах на любых стадиях процесса. В начале, конце или по завершении. Даже если заказчик проверил и уже подписал окончательный акт сдачи-приемки работ. Судебная практика рассматривает случаи с претензиями по качеству, которые касаются:

  • Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
  • Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.
  • Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
  • Если заказчик подписал акт сдачи-приемки работ, но не произвел оплату из-за того, что в последний момент заметил недостатки.

Таким образом, заказчик свободен в выборе срока предъявления претензий в достаточно большом спектре ситуаций. Другое дело – являются ли они обоснованными. Если сторонам не удается достигнуть договоренностей, то обращение в судебные инстанции неизбежно.

Юристы утверждают, что чем раньше предъявляются претензии и составляются акты о недостатках выполненных работ, тем лучше для заказчика. Он получает возможность частичной оплаты выполненных работ или отказа от подобных выплат вообще. Однако на практике гораздо быстрее и выгоднее договариваться и находить общие точки соприкосновения без обращения в суд.

Что делать при обнаружении недостатковпосле подписания акта приемки?

Продавец и потребитель могут подписать документ (накладную, акт приема-передачи, акт об отсутствии недостатков в товаре или иной документ), из которого следует, что потребитель принял товар.

В указанном документе также могут содержаться сведения о том, что товар потребителем осмотрен, проверен и не содержит недостатков.

Однако фактически при внешнем осмотре потребитель может определить только то, что у товара отсутствуют видимые повреждения (трещины, вмятины, сколы и т.п.).

При подписании документов целесообразно указывать, что товар проверен на отсутствие видимых повреждений.

Подписание указанных документов не препятствует потребителю в дальнейшем обратиться с требованием к продавцу, если недостатки товара будут обнаружены в сроки, установленные законом.

Так, если недостатки товара будут обнаружены в процессе его использования, потребителю необходимо предпринять следующие шаги.

Шаг 1. Направьте продавцу заявление (претензию).

В заявлении (претензии) необходимо указать обнаруженный недостаток товара и вид требования (возврат, замена, ремонт и т.п.) (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Для подтверждения направления продавцу претензии вам необходимо получить на копии претензии отметку о принятии или почтовое уведомление о вручении.

Действующим законодательством строго регламентированы сроки удовлетворения каждого из возможных законных требований потребителя, поэтому, если в установленный срок продавец не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, переходите к шагу 2 (ст. ст. 14, 17, 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Шаг 2. Направьте в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

В исковом заявлении необходимо указать, в частности, существо требования, обстоятельства, на которых основаны заявленные требования, сведения о направлении претензии в адрес ответчика и сведения о неудовлетворении ответчиком заявленных требований в добровольном порядке (ст. 131 ГПК РФ).

Потребитель вправе обратиться с иском в суд по месту жительства и не уплачивать госпошлину, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. п. 1, 2, 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 7 ст. 29 ГПК РФ; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Примечание. Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде потребуется подготовить нотариальную доверенность на представителя ( ст. ст. 185 , 185.1 ГК РФ).

Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков? >>>

Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара? >>>

Как составить претензию продавцу (исполнителю)? >>>

В какой суд обращаться за защитой прав потребителей? >>>

Акт о выявленных недостатках товара

Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника.

Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.

В какой момент нужно составлять акт

Условие о надлежащем качестве товара всегда прописывается в договорах, составляемых между организацией-поставщиком и компанией-покупателем. Чтобы исполнить этот пункт, товар проходит многоступенчатую проверку.

Но иногда производитель/поставщик продукции не в силах отследить весь объем выпускаемых или поставляемых товаров. И тогда оформление акта о выявленных недостатках товара происходит непосредственно при приеме-передаче от изготовителя к покупателю.

Также акт может быть использован и внутри компании, например, когда товар поступает из производственного цеха на склад предприятия.

Значение бланка

Акт о выявленных недостатках товара – документ совершенно необходимый при обнаружении низкого качества какой-либо продукции.

На основе акта получатель товара в дальнейшем может написать претензию изготовителю и получить возмещение по понесенным убыткам.

Помимо этого, акт дает возможность исполнить две бухгалтерские операции:

  1. Продавец может получить некачественный товар обратно и списать его.
  2. Покупатель – принять доставленный товар к учету в объеме качественных товарно-материальных ценностей.
Читайте так же:  Инструкция по охране труда для разнорабочего

При этом в случае, когда недостатки будут выявлены в ходе использования товара, на основании акта он также может быть списан с учета организации.

Создание комиссии, задачи

Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).
В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В нее должны войти работники нескольких не связанных между собой отделов предприятия, которые имеют достаточную профессиональную подготовку и квалификацию для того, чтобы удостоверить недостаток товара.

Недостаток товара могут удостоверять, например, инженер, технолог, специалист по сбыту, юрист и бухгалтер.

Если есть реальная потребность, к участию в оценке качества товара может быть приглашен и эксперт со стороны.

В комиссии желательно выделить председателя и рядовых членов – председатель при этом будет нести максимальную ответственность за содержание документа.

Особенности формирования акта, общие моменты

Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.

Прежде чем начать детальное описание этого конкретного акта, дадим общие сведения, которые относятся ко всем таким бумагам.

  1. В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
  2. Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
  3. Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
    • первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
    • второй остается у организации-заказчика/покупателя.

Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.

  • Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.
  • При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.
  • Образец акта о выявленных недостатках товара

    Акт не особенно сложен с точки зрения его структуры и содержания.

    Вначале документа следует отвести несколько строчек под резолюцию директора предприятия. Затем акту присваивается номер и ставится дата его составления.

    После этого идет основой раздел. Сюда первым делом вписывается:

    • состав комиссии, которая участвует в составлении акта;
    • ссылка на документ, который послужил основанием для ее создания (приказ или распоряжение руководителя организации).

    Ниже находится таблица (можно оформить списком), в которую следует внести:

    • основные идентификационные характеристики товара (его название, тип, номер, модель, количество, цену (за единицу и общую), дату поступления и т.д.);
    • выявленные недостатки.

    Под таблицей нужно указать:

    • мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
    • ответственных лиц;
    • находился ли товар на гарантийном обслуживании;
    • какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).

    В заключение акт должен быть подписан всеми членами комиссии и по необходимости проштампован.

    Каким образом обменять некачественный товар или вернуть его стоимость, если уже подписан акт приема-передачи?

    В июле 2016г.я приобрела газовую плиту в известной сетевой компании. Грузчики доставили плиту в квартиру, выгрузили и поставили к стене. Внешне плита была в хорошем состоянии и мной были подписаны документы о ее получении и что претензий я не имею. Далее после ухода грузчиков, под чугунными решетками были обнаружены сколы и очень сильные дефекты (помимо сколов эмали, плита, по-видимому, падала и имеется сильная вмятина на корпусе) на той стороне плиты, которая была прислонена к стене. Визуально это заметить вначале было сложно. В этот же день я написала претензию на качество товара в магазин и приложила фото плиты.

    Из магазина пришел ответ, что в соответствии со ст.458 после передачи товара, подтвержденного моей подписью в Договоре по доставке товара № 9064 со склада торговой компании, считается, что продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность и не несет ответственности за возникшие повреждения. Поэтому требование об обмене данного товара выполнить не может.

    Подписание мной акта приемки товара означает, что произошла передача товара от продавца ко мне, но не освобождает продавца от ответственности за некачественный товар. Согласно статье 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В моем случае плиту привезли с существенным недостатком, который мог возникнуть при транспортировке, или плита в таком виде была отгружена с завода-изготовителя.

    Кроме того, согласно статье 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    Учитывая, что доставленная плита имеет серьезные повреждения, исключается возможность ее подключения к газовой сети, т. е. ее использования по назначению, так как это может вызвать непредсказуемые последствия и причинить непоправимый вред здоровью.

    Конечно, с моей стороны была совершена оплошность, что я осмотрела плиту не со всех сторон и не заметила сразу таких серьезных дефектов.Но, получается, магазин изначально поставил некачественный товар. И теперь такую плиту действительно страшно подключать, т.к. возможно имеются еще и внутренние повреждения.

    Как составить акт о браке товара и что с ним делать дальше?

    При поставках товара от поставщика бывают ситуации, когда обнаруживается брак. Стоит подойти к этому моменту серьезно и спокойно. Брак случается даже у ответственных сотрудников и не по прямой их вине или недоработке.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Важно правильно оформить документы на бракованный товар, чтобы после того, как он вернется к поставщику, вы получили обратно внесенные средства. Также смогли правильно оприходовать партию товара.

    Понятие брака

    Прежде чем узнать, как правильно оформить акт о браке товара, стоит разобраться, что представляет собой настоящий брак. Для товаров установлены нормативные требования, несоответствие которым и считается браком или дефектом.

    Читайте так же:  Какие льготы предусмотрены по ндфл

    Бывают следующие виды брака:

    1. Обнаруженные сразу, видимые невооруженным глазом;
    2. Скрытые или выявленные в процессе подробного осмотра, а также при проверке работы прибора или оборудования.

    Если товар доставляется из другого города или страны транспортной компанией, при осмотре должны присутствовать, по возможности, представители поставщика и транспортной компании, осуществившей перевозку груза.

    Функции и роль акта о браке товара

    В том случае, когда при приеме партии товара был обнаружен брак, данный документ может стать полноправным законным источником возврата средств за него. Представители вашей компании на основании данного акта смогут составить письменную претензию поставщику или производителю.
    • При оприходовании товара бухгалтер вашей организации должен будет учесть товар в количестве за минусом бракованного.
    • Когда брак обнаруживается уже после приема всей партии товара, то после составления такого документа, товар подлежит списанию с вашего учета.

    Данное видео представляет собой пример покупки бракованного товара и его последующий возврат со сотавлением соответствующего акта:

    Нормативное регулирование

    Документ, в котором фиксируется информация о бракованном товаре может быть написан в свободной форме. Также, его можно разработать для своей компании, как отдельный документ. Он должен соответствовать всем требованиям закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

    Возможно также использование официальных бланков, разработанных Госкомстатом РФ. Они бывают двух видов:

    • Брак или неправильное количество, обнаруженное при приемке товара – форма № ТОРГ-2;
    • Несоответствие количества или обнаруженные дефекты импортных товаров – форма № ТОРГ-3.

    В документе указываются выявленные дефекты, количество экземпляров, название, цвет и так далее. При необходимости можно сделать фотоотчет.

    Подписан акт должен быть представителем поставщика, представителем транспортной компании и непосредственно, представителем получателя. Допускается также присутствие независимого эксперта и его подпись.

    Составление такого документа

    При поступлении заказанного вами товара транспортная компания обычно оповещает вас об этом СМС или звонком по телефону. Вы обязаны приехать к месту разгрузки самостоятельно или отправить туда своего представителя.

    Осмотрите, по возможности, товар и его количество. Если было обнаружено несоответствие количества единиц товара, заявленного в товарной накладной или какие-либо видимые дефекты продукции, смело можете писать акт о браке товара.

    Пригласите представителей компании перевозчика, которые занимались доставкой груза и укажите им на обнаруженные недостатки. Если товар дорогостоящий можно также пригласить независимого эксперта, который сможет официально подтвердить и подписать данный документ.

    • В начале документа должны быть указаны реквизиты компании получателя груза, а также проставлена дата подписания акта и порядковый номер.
    • В конце документы указываются личные данные всех членов, подписывающих акт.
    • В самом акте опишите подробно какой именно товар бракованный, в чем это выражается, как выглядит и сколько единиц товара не соответствует стандарту. К акту обязательно прикладывается фото или видео бракованного товара.

    • Представитель поставщика или посредник, действующий по доверенности поставщика. В этом случае нужна будет копия доверенности;
    • Представитель компании, осуществившей перевозку груза;
    • Независимый эксперт, проводивший осмотр;
    • Представитель получателя груза или сам получатель.

    Акт о браке товара оформляется в 3-х экземплярах. Первый отправляется в бухгалтерию получателя. Следующие два, соответственно, поступают поставщику и транспортной компании. Отправлять акты нужно вместе с претензией.

    Скачать бланк претензии можно здесь.

    Образец заполнения претензии

    [1]

    Скачать бланк такого Акта можно здесь абсолютно бесплатно.

    Акт о браке товара при приемке

    Последующие действия

    После всех проведенных процедур с актом о браке, этот документ должен быть передан на хранение в архив вашей компании. Там его нужно оприходовать и подшить к документации. Хранить его следует на протяжении 3-х лет.

    Как выиграть диспут и вернуть деньги за товар с браком, заказанный на Aliexpress, расскажет видео ниже:

    Акт приема товара

    Краткое содержание

    • Является ли акт приема передачи товаров по договору поставки соглашением?
    • Как составить акт приема-передачи товара от клиента под реализацию?
    • Кто должен составлять акт приема передач товара?! Юрист или бухгалтер?!
    • Без акта приема передачи товара можно ли считать условия договора выполненными?
    • Без акта приема передачи товара можно ли считать условия договора выполненными?
    • Акт приема передачи
    • Акт приема бензина
    • Акт приема
    • Акт приема передачи холодильника
    • Акт приема передачи материалов

    1. Является ли акт приема передачи товаров по договору поставки соглашением?

    1.1. Добрый вечер.
    Нет, не является. Акт является доказательством исполнения условий договора.
    Однако если содержанием акта изменяются условия договора + он подписан уполномоченными лицами, такие изменения могут считаться действительными.

    1.2. Вы наверняка не закончили вопрос. Соглашением о чем? О количестве, ассортименте и т.д.? Уточните свой вопрос либо задайте заново.

    1.3. Максим, если нет предыдущего договора, то сам факт подписания акта, если там указана цена, можно считать доказательством достигнутого соглашения о цене.

    2. Как составить акт приема-передачи товара от клиента под реализацию?

    2.1. Акт составляется в свободной форме и является приложением к договору или самостоятельным документом. Необходимо по возможности подробнее описать передаваемый товар, указать количество товара и дату составления акта и обязательно реквизиты сторон.

    2.2. можете составить договор, а акт как приложение, указать все существенные условия — кто и кому передает, что передает, количество, наименование товара, для реализации в какой срок.
    Укажите обязательства сторон по оплате и срокам оплаты
    Подписи сторон, дату укажите

    3. Кто должен составлять акт приема передач товара?! Юрист или бухгалтер?!

    3.1. не важно, главное что бы он был

    4. Без акта приема передачи товара можно ли считать условия договора выполненными?

    4.1. Если товар передан, то да, если иное не указано в Договоре, но у Вас название вопроса — одно, в самом вопросе — другое, Вы бы уточнили вопрос, у меня сомнения в правильности ответа из-за непонятности ситуации.

    [3]

    5. Без акта приема передачи товара можно ли считать условия договора выполненными?

    5.1. Смотря что за товар. Если вы просто купили товар в магазине, то передачу товара подтверждает чек, либо товарная накладная. Что у вас за договор?

    6. ТК привезла груз с недостачей товара, Акт о недостаче при приеме составлен не был, цена товара в сопроводительных документах не указана. Можно ли по истечении 7 месяцев со дня перевозки предъявить претензию ТК и по какой цене считать товар, если в документах цены (стоимости) нет.

    6.1. 1. Можно.
    2. Согласно товарной экспертизы.

    7. У мужа и жены есть три магазина. ИП было оформлено на Мужа, но он его закрыл и передал все жене (та в свою очередь открыла ИП и занимается магазинами дальше). .. Как быть с товаром? Ведь по накладным он приходил на ИП мужа. Нужно ли делать акт приема-передачи? Товара очень много и переписывать все очень долго.

    Читайте так же:  Какие пособия полагаются родителям детей-инвалидов

    7.1. Переоформите договора и продолжайте работать. Можете оформить акт приёма-передачи товара в укороченном виде «Вид товара в ассортименте».

    8. Через инет заказала товар, сегодня товар доставили, но при подписание акта приема не посмотрели, товар оказался сломан, возможно что то сделать в данной ситуации?

    Возможно, несмотря на то, что Вы подписали акт приёма-передачи товара.
    Пишите претензию в адрес Продавца и отправляйте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес (дополнительно можете отправить и на электронный).
    Если Продавец с чем-то не согласен, пусть проводит проверку качества товара и предоставляет Вам результаты. Вы имеете право с этими результатами не согласиться.
    Если в добровольном порядке разрешить вопрос не получится, то дальше обращайтесь в Суд!

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Впредь будьте внимательны.

    9. Можно ли рассматривать передачу товара по товарной накладной и акту приема-передачи при отсутствии единого документа, подписанного сторонами, заключением сделки купли-продажи?

    9.1. Уважаемый Илья г. Архангельск!
    Да можно Факт:
    — передачи товара по товарной накладной;
    — и подписание Акта приёма-передачи товара
    считать заключением Договора купли-продажи товара.

    Удачи вам Владимир Николаевич
    г. Уфа 07.03.2019 г.

    10. В интернет магазине заказали холодильник с доставкой. Оплата наличными курьеру. Доставили товар на пятый раз. Предидущие доставки срывались по вине доставщиков. На пятый раз товар привезли, водитель деньги не взял. У меня в личном кабинете статус оплачено. Спустя три недели мне звонят и требуют деньги. Вопрос. Я обязан отдавать деньги? Акт приема передачи у меня на руках. Чека нет.

    В данном случае можно не оплачивать.

    11. Отдал телефон в ремонте но они написали акт приема от руки так как не было у них возможности распечатать, в акте отсутствует дата приема товара, что делать?

    11.1. Это уже плохо. Подойдите в салон продавца, включите дурочку и перепишите,-даже от руки, с датой и печатью.
    Удачи!

    Акт приемки товара

    Краткое содержание

    1. Работаю в салоне, печати у нас нет, но есть соответственно доверенности с печатью, в доверенности указаны мои паспортные данные, но паспорта с собой не было. Вопрос: доставщик мебели отказался принимать эту доверенность без паспорта, соответственно не дал мне подписать акт приемки товара и товар не дал тоже. Я дала ему доверенность и показала свой паспорт в электронном виде (фото) он не принял. Правомерны ли были его действия?

    1.1. Добрый день. Действия правомерны.

    2. При перевозке груза ТК ПЭК он был поврежден, при получении сначала была оплата товара и услуг ТК, а потом приемка, в ходе которой и было выявлено повреждение товара. Сразу составили акт о повреждении. Менеджер уверила что возмещение средств по страховке будут в течении 2-х недель. Какие сроки возмещения предусматривает закон?

    2.1. Нужно смотреть условия договора. Обычно 30 ти дневный срок.

    2.2. Надо читать договор страхования. Менеджеры зачастую специально вводят в заблуждение, чтобы застрахованное лицо пропустило сроки или не представило полный пакет документов.

    [2]

    С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

    3. Подписали акт сдачи-приемки до полной поставки оборудования. Акт сдачи-приемки датируется 30 марта, но подписали мы его позже, после первой поставки. Есть гарантийное письмо от организации с указанием даты поставки от 22.05.2018 г. Однако, полную поставку товара они так и не произвели. Можно ли вернуть оборудование /деньги в данной ситуации?

    3.1. Здравствуйте.
    Вы можете расторгнуть договор поставки и потребовать денежные средства на возврат с возвратом поставщику оборудования.
    Подписанные акты нужно аннулировать в связи с ошибочным подписанием (здесь свои юридические тонкости)
    Удачи вам!

    3.2. Однозначно, без изучения условий вашего договора поставки ст 506 ГК РФ на ваш вопрос ответить нельзя.

    4. Работаю в гос учреждении и бухгалтерия просит подписать акт приемки товаров заранее, в том числе и заключение экспертизы результатов исполнения контрактов. Чем это может грозить тем, кто подпишет? Хотя считаю что мы не эксперты и не должны подписывать акт приемки вперед-но условия таковы-сначала оплата а потом поставка.

    4.1. Здравствуйте.
    Каким образом можно подписать акт приёмки и заключение эксперта до приёмки товара? А если будет недопоставка или товар поставят ненадлежащего качества? Тогда всю ответственность будет нести лицо, подписавшее акты, в том числе руководитель учреждения.
    Если по договору поставки предусмотрена 100%-ная предоплата, то гона осуществляется без подписания каких-либо актов и заключений экспертиз: заключение договора-> предоплата-> поставка товара-> подписание акта и заключение эксперта.
    Акт приёма-передачи является доказательством передачи товара.
    Так что не рекомендую подписывать акты приёмки и делать заключение эксперта до поставки и приёмки товара ответственным лицом.

    5. Купила готовый комплект мебели в магазине, договор не заключали, есть только чеки и акт приемки, устно договорились что через три месяца доставят (т.к. в квартире ремонт был, мебель была не к спеху), но вот уже прошло 6 месяцев, а мебель не везут, кормят завтраками, постоянно какие-то проблемы у них. Помогите составить претензию на возврат средств или требования поставки товара в течении 10 дней. На какие законы ссылаться?

    5.1. Анна, услуга по составлению претензии будет платной, обращайтесь к любому юристу ст. 779 ГК РФ, ссылайтесь на закон о защите прав потребителя.

    6. Покупатель прислал претензию по качеству и количеству принятого товара через полгода после приемки. Чем можно руководствоваться в отказе данной претензии, если в договоре с покупателем не описаны сроки подачи актов разногласий.

    Читайте так же:  Возражение на надзорную жалобу

    6.1. В ответе на претензию нужно руководствоваться имеющимися документами и нормами ГК.

    6.2. Уважаемая Ирина!
    Трудно понять ситуацию, тем более, что не известно, кто такой «покупатель», чего он Вам прислал и тем более, что написано в Вашем с ним договоре. Подобные вопросы разрешаются исключительно непосредственным изучением реальных документов, разумеется, если интересует результат. :sm_bk:

    7. Если при приёме на работу акт приемки товара не был подписан в следующую инвентаризацию хотят повесить недостачу это законно?

    7.1. Получается что Вы не материально ответственное лицо поскольку договор о полной материальной ответственности Вами Не подписан, товар Вы не принимали — значит недостачи НЕТ ли есть — но не Ваша.

    Можно ли поменять товар, если подписан а акт приёмки?

    Здравствуйте! Мы купили двустворчатые двери с остеклением для гостиной. Всё проверили. Дефектов не обнаружили ни на стёклах, ни на деревянных частях. Свекровь подписала акт приёмки. Через 4-ре часа пришёл муж с работы и обнаружил что шпон на одной из дверей отслоился и образовалась трещина. Повторю, я и свекровь тщательно осматривали дверь при приёмке и ничего не обнаружили. То — есть дефект проявился лишь спустя несколько часов. Можем ли мы поменять дефектную створку, если подписан акт приёмки. В памятке покупателю написано, что в этом случае претензии не принимаются. В статье 18 закона ЗПП ничего нет об актах приёмки. Очень надеемся на Ваши советы.

    Ответы юристов ( 3 )

    Ваши отношения регулируются Законом «О защите прав потребителей».

    В соответствии с ч. 5 ст. 18 вышеназванного закона:

    Акт о недостаче товара при его приемке: составляем правильно

    Чтобы правильно оприходовать товар необходимо ответственно отнестись к порядку приема партии товара. Для этого существуют общепринятые инструкции, которые стоит соблюдать, дабы в последствии избежать проблем с проверяющими органами.

    Общие сведения

    Обычно принимают товар сотрудники, которые несут материальную ответственность. Такие сотрудники утверждаются руководством и проходят специальное обучение. В их обязанности входит составление всех необходимых документов, связанных с приемом товаров по количеству и качеству. Они имеют право подписывать:

    • акты приемки;
    • акты недостачи;
    • акты возврата;
    • другие акты.

    Сотрудники торговой компании несут ответственность за правильное заполнение всех документов, имеющих материальную ценность, и сроки их исполнения.

    Это видео расскажет более подробно о том, что делать, если выявлена недостача товара:

    Функции и роль документа

    Акт недостачи составляется в случае несоответствия количества товара, которое указано в накладной от поставщика. Это обычно выявляется при получении партии товара. Поэтому нужно очень ответственно относиться к приему продукции. При сотрудниках транспортной компании или представителях поставщика стоит проверять наличие товара.

    • Недостача может возникнуть по вине поставщика или по причине порчи имущества при транспортировке, нарушении упаковки и при поставке некомплектного товара.
    • Акт недостачи должен отражаться в бухгалтерской отчетности предприятия. Это одна из важных функций подобных актов.
    • Помимо этого, акты недостачи дают возможность взыскать с виновной стороны денежную компенсацию за порчу имущества, а также решить спорные вопросы с поставщиком.

    При правильном использовании этого документа компания сможет защитить свои права в судебном порядке, если возникнет такая необходимость.

    Нормативное регулирование

    Чтобы правильно оформить различные акты стоит обратиться к нормативным документам, устанавливающим порядок заполнения таких документов.
    • ТОРГ-2 заполняют в случае приема товара. Он должен оформляться в 4-х экземплярах;
    • ТОРГ-3 оформляют при сотрудничестве с зарубежными партнерами в 5-ти экземплярах;
    • ТОРГ-12 учитывают товары, подлежащие возврату и перечисляют недостающую продукцию.

    О проводках по списанию недостачи товара расскажет видеоролик ниже:

    Как правильно составить акт о недостаче товара при приемке

    1. Для начала нужно распечатать бланк акта недостачи. Его можно найти в интернете или взять в бухгалтерии.
    2. После этого нужно вместе с представителем компании, предоставившей товар, проверить наличие наименований позиций. Если представитель производителя отсутствует, то необходимо пригласить представителя транспортной компании, которая доставила продукцию или независимого эксперта.
    3. Если недостача обнаружилась по разным поставщикам, то для каждого поставщика составляется отдельно документ с перечнем недостающих позиций. Неплохо будет, если вместе с актом будет прикреплен еще и фото или видео отчет.
    4. Если при приеме обнаружился некомплектный товар, то его тоже можно включить в список как недостачу. При этом следует обеспечить хранение такого товара в таком месте, которое позволит не ухудшить его состояние. Хранить его нужно в том случае, если поставщик готов будет доукомплектовать его в положенные законом сроки.
    5. Чтобы не было никаких вопросов целесообразно попросить поприсутствовать при осмотре представителя любой другой независимой компании.
    6. Вместе с актом о недостаче сразу нужно приготовить претензию, в которой указать возможные варианты решения ситуации. Они могут быть выражены в следующих вариантах:
      • Вы требуете доставки оплаченного и заявленного в накладной, товара;
      • Соглашаетесь с тем количеством продукции, которую получили. Требуете возврата разницы оплаченных средств на сумму недостачи;
      • Если товар оплачен, требуете возврата всей суммы денег при условии отказа от всей партии товара.

    Бланк (форму) такого акта можно скачать здесь.

    Образец акта о недостаче товара при приемке

    Акт о недостаче подписывается всеми членами комиссии. Каждый экземпляр должен иметь живую подпись всех участников.

    Что делать дальше с таким документом

    • После составления акта о недостаче нужно направить его почтой или через интернет, факс поставщику для рассмотрения и принятия решения.
    • Один экземпляр нужно отдать в свою бухгалтерию на хранение. Там его обязаны подшить в папку подобных актов и хранить в течение 3-х лет.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Еще больше полезной информации по вопросу излишек, недостачи, пересортицы товара содержится в этом видео:

    Источники


    1. Вышинский, А.Я. Марксистско-ленинское учение о суде и советская судебная система / А.Я. Вышинский. — М.: [не указано], 2015. — 177 c.

    2. Юсуфов, А. Г. История и методология биологии / А.Г. Юсуфов, М.А. Магомедова. — М.: Высшая школа, 2014. — 238 c.

    3. Астахов Жилье. Юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Астахов, Павел. — М.: Эксмо, 2009. — 320 c.
    4. Давыденко, Дмитрий Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах / Дмитрий Давыденко. — М.: Секрет фирмы, 2014. — 168 c.
    Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here