Горячая линия по вопросам отопления

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Горячая линия по вопросам отопления". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

По вопросам отопления в Подмосковье можно обратиться на «горячую линию»

По вопросам отопительного сезона в Московской области можно обратиться на «горячую линию». Как сообщает пресс-служба Министерства ЖКХ региона, линия начнет работу 19 сентября на базе НП «ЖКХ Контроль Московской области».

На «горячую линию» можно обратиться как с вопросом, так и с жалобой касательно отопления – данные о тех или иных нарушениях теплоснабжения будут направлены в соответствующие ведомства. Кроме того, в ходе работы линии можно будет выявить недобросовестные организации ЖКХ. Телефон «горячей линии»: 8 (495) 680-98-61, адрес электронной почты [email protected]

Отмечается, что отопительный сезон должен начинаться сразу после пяти дней, в течение которых среднесуточная температура наружного воздуха была ниже 8 градусов Цельсия.

Телефоны «горячих линий» департаментов, комитетов, управлений г. Москвы

Телефоны «горячих линий» департаментов, комитетов, управлений г. Москвы
(информация приведена на официальном сайте Правительства Москвы www.mos.ru)

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44

С жалобами и предложениями по работе служб «Одно окно» обращаться в Справочно-информационную службу по телефону 777-77-77

«Горячие линии»
департаментов, комитетов, управлений города Москвы

Номер телефона «Горячей линии»

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

призыв в армию (10.00-18.00 по р.д. во время призыва)

Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы

Противоправные действия сотрудников правоохранительных органов города при исполнении служебных обязанностей (08.00-17.00; пятн. — до 15.45)

вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45)

малое предпринимательство (9.00-17.00 по раб. дням)

Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы)

Комплекс городского хозяйства Москвы

реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д., пятн. — до 17.00)

ГУП «Управление капитального ремонта и строительства» (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)

повреждения кровли и лифтов (т/ф; 10.00-17.00 по раб. дням)

Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства

повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период) (круглосуточно)

Центральная диспетчерская служба

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы

повреждения кровли работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45)

отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)

ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням)

ОАО «Мосэнерго» (Департмент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

платные парковки (9.00-20.00 ежедневно)

ГУП «Городская служба платных парковок»

по вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно)

ООО «Столичные парковки» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства)

По вопросам техосмотра и техсервиса (в т. ч. автомойки) (9.00-17.00 по р. д., пятн.: до 16.00)

Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи)

«Где моя машина?», (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно)

Диспетчерская служба ГУ «Городская служба перемещения транспортных средств» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)

по вопросам работы наземного общественного транспорта (8.00-17.00 по р. д., пятн.: до 15.45)

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

неработающие светофоры (круглосуточно)

ГУ города Москвы — Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы)

городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по раб. дням + автоответчик)

Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно)

ГУП «Мосгортранс», Мобайл Экспресс

работа лифтов (8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик)

вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно)

ГУП «МосгорЕИАЦ», Мобайл Экспресс

уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

Регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р. д., пятн.: до 16.45, с мая по сентябрь включительно)

Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Главное управление МЧС России по городу Москве)

[3]

Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы

проблемы в домах-новостройках (8.00-17.00: по раб. дням, в остальное время — в автоматическом режиме)

Департамент градостроительной политики города Москвы

строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки (8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время — в авт. режиме)

[2]

Департамент градостроительной политики города Москвы

комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)

ГУП «Управление перспективных застроек» (Департамент градостроительной политики города Москвы)

по вопросам гаражного строительства (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней)

УП города Москвы «Дирекция гаражного строительства» (Департамент строительства города Москвы)

Комплекс экономической политики и развития города Москвы

Получение и обслуживание социальных карт москвича (08.00-20.00 по раб. дн.)

ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы)

предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)

Комитет государственных заимствований города Москвы

вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00)

Читайте так же:  Какие льготы предусмотрены по земельному налогу

Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет)

Комплекс социальной сферы города Москвы

улучшение жилищных условий (8.00-16.00 по р.д.)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

по вопросам СПИДа (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

льготное приобретение лекарств (8.00-17.00 по раб. дням; пятн.: до 15.45)

Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)

наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

по вопросам вскармливания грудных детей (8.00-20.00)

Департамент здравоохранения города Москвы

по вопросам акушерской службы (8.00-16.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

социальные вопросы (по раб. дням с 9.00 до 18.00)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

«горячие линии» по вопросам льгот во всех административных округах столицы

Номера телефонов горячей линии ЖКХ Москвы

Услугами жилищно-коммунальных контор граждане России пользуются регулярно.

Тема эта не из легких, так как предоставлять населению высокий уровень качества обслуживания удается не каждому ТСЖ или ЖЭУ.

Речь идет не только о подаче воды или электричества в квартиры.

В задачи ЖКХ входит благоустройство территорий, уборка придомовых зон, обслуживание дорог и другое. К сожалению, не всегда удается содержать дом в идеальном порядке.

Поэтому многие жильцы активно подключаются к управленческим процессам. Они пишут письма в разные инстанции, звонят по номерам горячих линий и сообщают о происшествиях, записываются на прием к специалистам ЖКХ.

В каждом городе и населенном пункте России ведут деятельность свои службы ЖК хозяйства.

У них свои номера телефонов, свои правила приема граждан и часы работы.

В статье мы будем рассказывать про возможности обращений в ЖКХ для москвичей.

Всеми вопросами занимаются созданные Департаменты городского хозяйства, которые подчиняются мэрии Москвы.

Как позвонить в службу поддержки?

Чтобы узнать подробную информацию, относительно своего района проживания, воспользуйтесь услугами сайта Правительства Москвы. Выберите на странице раздел органов власти и кликните по соответствующему пункту.

Система откроет вам полезную информацию и предоставит контактные данные.

Номера мэрии Москвы: ☎ 8(495)7777777 — единый номер горячей линии справочной службы. Информацию по жилищным вопросам и предоставлению коммунальных услуг. Ваш звонок может быть переведен в районное управление ЖКХ, где смогут дать развернутые ответы на ваши вопросы или предоставят профессиональную консультацию по интересующей вас теме.
Работа справочной службы ведется в круглосуточном режиме:

  • ☎ 8(495)5395555 — номер телефона справочной службы по государственным услугам и поддержки сайта. (круглосуточно)
  • ☎ 8(495)9570444 — телефон прямой связи с московским Правительством
  • ☎ 7877 — номер доступен только для отправки смс-сообщений с мобильных номеров

Оператор горячей линии
Городское хозяйство:
  • ☎ 8(495)5306077 — справочная служба Департамента столичного строительства
  • ☎ 8(495)7777777 — справочная Департамента ЖК хозяйства Москвы
  • ☎ 8(499)7631856 — справочная московской жилищной госинспекции
  • ☎ 8(495)5935353 — единый номер диспетчерской московского департамента ЖКХ
  • ☎ 8(495)6817367 — номер телефона для решения аварийных случаев
  • ☎ 8(495)6810549 — телефон для решения вопросов с водообеспечением, отоплением, электроснабжением
  • ☎ 8(495)6202760 — номер телефона для решения вопросов по уборке столичных дорог и аварийному ремонту
Полезные номера:
  • ☎ 8(495)6602002 — номер горячей линии Мосгаза
  • ☎ 8(495)5395959 — номер горячей линии МОЭК
  • ☎ 8(800)7004070 — федеральный бесплатный номер горячей линии МОЭСК

Следует знать! Стоимость звонка будет рассчитана по действующим тарифам вашего оператора связи.

Что можно решить через операторов?

С помощью службы клиентской поддержки вы сможете:

  • обратиться с жалобой или предложением по работе отдельных коммунальных служб;
  • получить информацию по стоимости и возможностям смены счетчиков;
  • заказать бригаду для уборки снега во дворе;
  • вызвать электрика для замены проводки или смены лампочек в подъезде;
  • получить информацию по смене УК;
  • другое.

Звонок оператору

Альтернативные варианты связи с представителями ЖКХ Москвы

Обратиться к работникам коммунальной службы можно через официальный портал мэрии. Выбрать раздел городского хозяйства и написать письменное сообщение.

Недавно стал работать еще один сайт, с которого также вы сможете обратиться к специалистам Департамента и решить свои проблемы.

Стоит знать! Не забывайте в форме обращений оставлять корректные сведения и контакты для обратной связи. Ответ по вашему запросу будет направлен на указанные в письме данные.

Дополнительно можно пообщаться по вопросам ЖКХ в группах соцсетей.

Узнавайте всю информацию на указанных интернет-порталах и используйте все возможности сайта.

Горячая линия по вопросам замены отопления

Горячая линия
8 495 507-36-80

Электронная почта
[email protected]

Юридический адрес
Москва, ул. Смольная, 24д

Форма обратной связи

Электронная почта

Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения

Благодарим за доверие!

Специалист свяжется с Вами в течение нескольких минут!

ЗАМЕНА РАДИАТОРОВ ОТОПЛЕНИЯ В МОСКВЕ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ

ООО «Экспострой»
Москва, ул. Смольная, 24д
ИНН 7743806153

Горячая линия по отоплению в Москве 2018, круглосуточный телефон МОЭК | IiNews

02.08.2018

2,282 Просмотры

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Куда звонить, куда жаловаться, если нет отопления, горячей воды. Телефон круглосуточной горячей линии по отоплению в Москве в 2018 году МОЭК.

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Читайте так же:  Как получить возмещение (компенсацию) по вкладу при отзыве лицензии у банка

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло?

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Куда обращаться, если батареи холодные

Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Подробную информацию и контакты можно найти на сайте «Дома Москвы» достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК). Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59.

Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ
Адрес
Телефон
Центральный
105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18
8 (495) 360-20-53
Северный
125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11
8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный
129323, Москва, ул. Снежная, д. 19

8 (495) 656-67-54
Восточный
107076, Москва, Колодезный пер., д. 14
8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный
109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10
8 (499) 784-92-13
Южный
113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3
8 (499) 619-63-05
Юго-Западный
117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7
8 (495) 310-51-27
Западный
121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1
8 (495) 416-60-17
Северо-Западный
123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8
8 (499) 192-80-00
Зеленоградский
124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14
8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский
117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52
8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018. Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

не более 24 часов в месяц;
не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018.

Получить справку или задать вопросы, в том числе касающиеся теплоснабжения, можно по телефону «горячей линии» департамента жилищно-коммунального хозяйства: 8 (495) 777-77-77. Диспетчер сам определит, куда направить гражданина с его конкретной проблемой.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

Горячая линия по отоплению в Москве 2018 МОЭК.

по аварийным и общедомовым вопросам отопления и горячего водоснабжения

+7 495 539-59-59

Видео (кликните для воспроизведения).

Режим работы: круглосуточно

Полное наименование:

Публичное акционерное общество
«Московская объединенная энергетическая компания»
(ПАО «МОЭК»)

Юридический адрес:

ул. Ефремова, д.10, г. Москва, 119048

Фактический адрес:

ул. Ефремова, д. 10, г. Москва, 119048

Единый телефон ПАО «МОЭК»:

+7 495 587-77-88;
Факс: +7 499 242-53-40.

Горячая линия по вопросам отопления

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 Вы сможете ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

«Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

населения о правах потребителей на финансовом рынке.

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора .

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

Читайте так же:  Как снять наличные со счета ип

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

[1]

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Аварийные службы Москвы.

Телефонный код Москвы 8(495), 8(499)

Аварийные службы Москвы.

Единая горячая линия аварийных служб Москвы ☎ +7(495)777-77-77
По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы ☎ 8(495)681-73-67 ☎ 8(495)681-05-49
Единая диспетчерская ☎ 8(495)539-53-53
По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения)

Мосгаз ☎ 104. Центральная городская диспетчерская газовой сети ☎ 8(495)660-20-02

ОАО «МОСЛИФТ» ☎ 8(499)755-01-01

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог ☎ +7(495)620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ» ☎ +7(499)763-34-34 (круглосуточно)
Телефон единой приемной.

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» ☎ +7(495)531-25-55
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля По вопросам возникновения каких-либо претензий ☎ +7(495)518-33-83

ГБУ «Гормост» ☎ +7(495)632-58-46
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных.

Мосгорсвет ☎ 735-35-13

ГУП «Мосводосток» центральная диспетчерская ☎ +7(495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» телефон горячей линии ☎ +7(495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК» ☎ +7(800)700-40-70

АО «ОЭК» ☎ +7(495)644-38-00;

ГУП «Моссвет» ☎ +7(495)609-08-02

КП «МЭД» ☎ +7(495)981-41-41

ГБУ «ЕИРЦ» горячая линия ☎ +7(495)114-50-50

ГУП «Москоллектор» единый телефон ☎ +7(499)222-22-01

ПАО «МОЭСК» ☎ 8(800)700-40-70

ОАО «МОС ОТИС» ☎ 8(800)200 68 47

ГБУ «МАЦ» ☎ +7(495)411-56-98 (многоканальный)

ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ МОСВОДОКАНАЛА
☎ +7(495) 263-02-20
105005, Москва, Плетешковский пер., 2

МОСВОДОКАНАЛ ☎ +7(499) 763-34-34
105005, Москва, Плетешковский пер., 2

  • РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №9 ☎ +7(495) 427-56-56
    117574, Москва, Голубинская ул., 8, строен. 1
  • РЭВС №5 участок №1 ☎ +7(495) 446-23-44
    121353, Москва, Вяземская ул., 11, корп. 2
  • РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №8 ☎ +7(495) 151-97-00
    125315, Москва, Головановский пер., 17А

АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ ☎ +7(499) 611-25-13
115230, Москва, Варшавское ш., 47, корп. 1, строен. 2

ЕДИНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЮАО г. МОСКВЫ ☎ +7(495) 674-34-08
109044, Москва, Симоновский Вал ул., 9, корп. 2

САО г. МОСКВЫ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ☎ +7(495) 614-52-85
125040, Москва, Ленинградский просп., 30, строен. 3

Горячая линия — Государственная жилищная инспекция администрации Владимирской области

Полезные ресурсы

Горячая линия

Телефон горячей линии государственной жилищной инспекции:

8 (4922) 32 60 13

«Горячая линия» инспекции работает в следующем режиме:

В рабочее время: с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30, кроме обеденного перерыва с 12:30 до 13:00.

В нерабочее время, выходные и праздничные дни: прием информации осуществляется телефонным автоответчиком с записью входящих звонков. Специалист инспекции свяжется с Вами и ответит на поставленный вопрос.

(!) Чтобы мы могли связаться с Вами необходимо: указать Вашу Фамилию Имя Отчество, контактный телефон и адрес Вашего дома. В случае отсутствия указанных данных Ваша информация не может быть рассмотрена.

По номеру «Горячей линии» Вы можете получить только консультацию по интересующему Вас вопросу, в рамках компетенции инспекции, поскольку работа «Горячей линии» носит информационный, справочный характер.

(!) Все разговоры записываются.

При наличии аварийной ситуации в многоквартирном доме необходимо обращаться в свою управляющую организацию, в том числе в аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и ресурсоснабжающих организаций, ответственных за предоставление жилищно-коммунальных услуг (информация об их телефонах указывается в платежных документах и на сайтах в сети Интернет).

Также узнать номер аварийной службы управляющей организации Вы также можете на нашем сайте, перейдя по ссылке.

Для принятия мер реагирования в рамках компетенции инспекции или подготовки письменных разъяснений по Вашему вопросу необходимо подать письменное обращение (порядок направления обращения регламентирован Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ) или обращение в виде электронного документа, направленного посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия ЖКХ Москвы

Для жителей столицы Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства организована горячая линия ЖКХ Москвы. Граждане России могут высказать свое мнение, оставить жалобы или задать вопросы.

Телефон горячей линии Департамента ЖКХ Москвы:

Звонить можно круглосуточно, стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора.

Операторы горячей линии по вопросам ЖКХ Москвы примут жалобы, ответят на вопросы, касающиеся жилого фонда, благоустройства территории и услугах, курируемых данной службой.

Читайте так же:  Где сдать отчетность в электронном виде

Диспетчерская служба ЖКХ Москвы:

На данный номер телефона горячей линии ЖКХ Москвы необходимо звонить при возникновении аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения. Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Горячая линия ЖКХ Москвы

Для жителей столицы Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства организована горячая линия ЖКХ Москвы. Граждане России могут высказать свое мнение или задать вопросы.

Телефон горячей линии Департамента ЖКХ Москвы:

Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Специалисты информационной службы проконсультируют по любым интересующим вас вопросам, связанным с жилым фондом, благоустройством территории города и других оказываемых услугах в компетенции ведомства.

Диспетчерская служба ЖКХ Москвы:

Позвонить оператору можно по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения. Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Куда жаловаться на холодные батареи

22 сентября, 2016

Поделиться в социальных сетях:

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания m24.ru.

Фото: m24.ru/Роман Балаев

Куда обращаться, если батареи холодные

  • Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте «Дома Москвы» достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59.

Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ Адрес Телефон
Центральный 105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18 8 (495) 360-20-53
Северный 125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный 129323, Москва, ул. Снежная, д. 19 8 (495) 656-67-54
Восточный 107076, Москва, Колодезный пер., д. 14 8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный 109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 8 (499) 784-92-13
Южный 113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3 8 (499) 619-63-05
Юго-Западный 117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7 8 (495) 310-51-27
Западный 121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1 8 (495) 416-60-17
Северо-Западный 123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8 8 (499) 192-80-00
Зеленоградский 124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14 8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский 117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52 8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

Поделиться в социальных сетях:

© 2012 – 2019

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Читайте так же:  Как поступить в аспирантуру

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Горячая линия ЖКХ Москвы

Жилищно – коммунальное хозяйство тема довольно сложная и противоречивая. Управлять домовой территорией, оказывать населению услуги должного качества дело не простое. Не всегда ЖЕУ И ТСЖ справляются в полной мере. Поэтому населению приходится активно подключаться к процессу управления ЖКХ. Им приходится писать письма в разные инстанции, через интернет, обращаться в вышестоящие органы и звонить.

В Москве, как и в других городах, есть ряд номеров, позвонив на которые можно решить те или иные проблемы, связанные с коммунальным хозяйством.

Телефон горячей линии ЖКХ Москвы

  • (495)238-3741 по вопросам капитального ремонта;
  • (495)629-1582 по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 по вопросам ремонта уборки улиц;
  • (495)681-2054 мосжилинспекция (по вопросам отопления);
  • (495)662-5050 круглосуточный номер по вопросам аварий на теплосетях;
  • (495)613-3308 Мослифт;
  • (495)613-3308 уборка придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время;
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы;
  • 8(499)788-1646 Фонд «Коммунальная культура жизни» (пожелания и комментарии по теме ЖКХ);
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог;
  • 8(499) 763 34 34 Мосводоканал (работает в круглосуточном режиме)

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив на горячую линию ЖКХ можно:

  • заказать уборку в подъезде;
  • записаться на замену лампочек в лифте и подъезде;
  • заказать уборку придомовой территории от снега и мусора;
  • оставить жалобу на качество уборки в подъезде и около дома;
  • узнать как поменять счетчики воды, газа и электричества;
  • узнать, как сменить управляющую компанию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда требуется не просто позвонить, а написать заявление в соответствующую службу. Так вопрос будет быстрее решен. Но поскольку большинство москвичей

работает и постоянно заняты, горячая линия может помочь решить сложные моменты.

Другие способы связи с ЖКХ Москвы

Сейчас с развитием интернета многие вопросы можно решить, написав в соответствующие органы. Некоторое время назад начал работать сайт roszkh.ru. С помощью него можно решать многие коммунальные проблемы. Достаточно подробно описать свою проблему, оставить свои контактные данные. Ответ должен прийти в течение месяца.

Компетентность операторов и время ответа

Большая часть номеров горячей линии работает по будним дням с 09 до 17 часов.

Дозвониться не составит труда. Меньше чем за 10 минут можно дозвониться по указанным номерам. Операторы достаточно компетентны, они подскажут, что делать в том или ином случае.

ОП РФ запустила горячую линию по жалобам на отопление

Сегодня Общественная палата РФ открыла горячую линию по жалобам на отопление. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Так, на единый номер телефона 8-800-700-88-00 (+7 (800) 700-88-00) россияне могут пожаловаться на то, что дом вовремя не подключили к теплоснабжению, температура помещения ниже положенной нормы или до сих пор не отапливаются объекты социальной инфраструктуры (детские сады, школы, поликлиники, больницы).

Специалисты горячей линии будут принимать звонки с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а в пятницу – с 9.00 до 16.45 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.

Какова допустимая продолжительность перерыва отопления, узнайте из материала «Газоснабжение и отопление» Домашней правовой энциклопедии интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

Горячая линия по вопросам начала отопительного сезона уже стала традиционной для ОП РФ. Так, по данным палаты, в прошлом году на нее поступило несколько тысяч заявок практически из всех регионов России. «Несколько десятков социально значимых учреждений, таких как детские сады, школы, поликлиники включили отопление сразу после нашего звонка», – подчеркнул инициатор горячей линии, первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по социальной инфраструктуре и ЖКХ Артем Кирьянов. Он также отметил, что ОП РФ берет на себя функцию работы с руководством субъектов РФ, с правоохранительными и контрольными структурами для обеспечения интересов граждан во время отопительного сезона.

По всем поступившим обращениям ОП РФ планирует организовать соответствующие проверки. Оперативные запросы и результаты проверок будут направляться в региональные жилищные инспекции, а также главам городов и регионов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Напомним, что по действующему законодательству отопительный период должен начинаться, если в течение пяти дней подряд среднесуточная температура воздуха сохраняется на уровне ниже 8 градусов Цельсия (п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

Источники


  1. Кучерена А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России; Юркомпани — М., 2015. — 432 c.

  2. Сырых, В. М. Теория государства и права / В.М. Сырых. — М.: Юстицинформ, 2011. — 704 c.

  3. Под редакцией Дмитриевой И. К., Куренного А. М. Трудовое право России. Практикум; Юстицинформ — Москва, 2011. — 792 c.
  4. Редактор, Редактор Б. Пугинский И. Пугинский Правоведение / Редактор Б. Редактор И. Пугинский Пугинский. — М.: Юрайт, 2011. — 480 c.
Горячая линия по вопросам отопления
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here