Как бороться с управляющей компанией

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Как бороться с управляющей компанией". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

Как предъявить претензии управляющей компании? Как заставить УК выполнять возложенные на нее обязательства?

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей.

Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ (главным образом — VIII разделом). Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. В частности, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 г.; постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. (действуют частично до 2015 года); Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с нарушением сроков, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.

Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления. Согласно статье 162 Жилищного Кодекса РФ договор управления многоквартирным домом должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией. И если эти услуги предоставляются не в полном объеме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники могут предъявить управляющей компании претензию.

Претензионный порядок решения возникающих проблем может быть произведен следующим образом:

1. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что вас не устраивает. Чтобы не быть голословным, приводите аргументы. Так, вы можете самостоятельно (к примеру, силами совета многоквартирного дома (далее по тексту — МКД)) обследовать результаты ремонта вашего дома, зафиксировать недостатки проведенных работ и составить соответствующий акт. Приложите к нему фотографии. Иногда начальники не знают реального положения дел, так как слепо верят отчетам своих подчиненных. Помните: итогом личного обращения должно быть официальное, то есть документально подтвержденное обещание исправить ситуацию.

2. Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и всячески избегает встреч, пишите письменную претензию. Напомним, что она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в управляющую компанию, а второй с отметкой о принятии официальным лицом остается у заявителя.

3. Если через месяц реакции не последовало, либо она вас не устраивает, обращайтесь в надзорные органы.

[1]

Следует помнить, что в соответствии с с п/п «к» п. 31 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Итак, в жилищно-коммунальной сфере два основных контрольных органа — Государственная жилищная инспекция и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Основные функции по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства лежат на Государственной жилищной инспекции. Для начала составляйте заявление (жалобу) в Государственную жилищную инспекцию. Государственная жилищная инспекция в течение 30 дней должна сформировать комиссию и направить ее для проверки указанных вами нарушений. Если они подтвердятся, комиссия должна составить протокол об административном правонарушении и привлечь управляющую компанию к ответственности.

Если проверки Жилищной инспекции не привели к желаемому результату, а управляющая компания продолжает нарушать ваши права, обращайтесь в Прокуратуру.

Согласно Федеральному Закону № 2202-1 «О Прокуратуре в РФ» от 17.01.1992 г. российская Прокуратура осуществляет от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции и исполнением других законов. В рамках этого направления своей деятельности она должна проверять работу государственных органов, должностных лиц и коммерческих организаций. Заявлением в Прокуратуру вы сигнализируете о бездействии не только управляющей компании, но и контролирующих жилищно-коммунальных служб.

Обратиться в Прокуратуру также можно двумя способами: лично на прием к районному прокурору (он занесет ваши претензии в специальную карточку), через Интернет-приемную либо по почте. При этом не забывайте рекомендации, которые мы давали в отношении письменных заявлений выше.

По результатам прокурорской проверки выносится представление или постановление. В первом случае управляющая компания предупреждается и ей дается месяц на устранение нарушений. Во втором возбуждается дело об административном правонарушении.

Собственники многоквартирного дома являются потребителями коммунальных услуг, а также услуг по эксплуатации, содержанию и ремонту общего имущества. И они могут защищать свои права всеми легальными способами, в том числе, через суд. И это, пожалуй, самый эффективный способ. Помните, что бездействие управляющей компании нарушает права жильцов, вытекающие из Закона РФ «О защите прав потребителей», а также договора управления МКД. Согласно процессуальному законодательству с иском о защите прав потребителей могут обратиться как отдельные граждане, так и их общественные объединения (например, совет МКД). При этом вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины.

Дела о защите прав потребителей рассматриваются мировым судом (при цене иска до 50 тысяч рублей). Иск может быть подан как по месту нахождения МКД (истца), так и по месту нахождения управляющей компании (ответчика). Составляется он в письменной форме, в двух экземплярах (копия для ответчика) с приложением всех имеющихся письменных доказательств.

Главное при написании иска — четко сформулировать свои требования.

[2]

В суде вам предстоит доказать, что управляющая компания обязана была выполнить ту или иную услугу (доказывается договором), но не сделала этого, либо сделала, но с нарушением установленных законом требований к качеству этой услуги, либо сроков ее исполнения (акты комиссий, экспертизы, фотографии и т.п.). Также в предмет доказывания входит факт обращения в управляющую компанию как исполнителю услуги с просьбой устранить допущенные ей нарушения (письменная претензия, жалобы в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, обращение в Прокуратуру).

Читайте так же:  Можно ли взять ежегодный отпуск после отпуска по уходу за ребенком

Если представленных сторонами письменных и других доказательств недостаточно, суд может назначить строительную или иную экспертизу.

Затем суд выносит решение. Если оно в вашу пользу, управляющая компания обязана его исполнить, а также (если вы об этом просили) возместить все судебные расходы.


Таков алгоритм действий, направленных на то, чтобы заставить работать управляющую компанию. Бороться за свои права можно и должно, но порой проще расторгнуть отношения с недобросовестной УК и передать дом в управление другой организации. Решение об этом принимается собственниками на общем собрании.

Видео (кликните для воспроизведения).

КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» , расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 304. ( тел. 92-97-80 ), а также по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-200-10-62.

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2019 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Как заставить работать управляющую компанию: законы простым языком

На сегодня качество работы многих управляющих компаний оставляет желать лучшего, это грязь в подъездах (подъезды давно не ремонтировались), кровли тоже давно не ремонтируются.

Дома нуждаются в капитальном ремонте, лифты работают через раз. Также заявки потребителей диспетчеры теряют.

Многие обращения граждан остаются без ответов. Отношения между потребителями и исполнителями коммунальных услуг регулируются в основном Жилищным кодексом Российской Федерации, а также специальными нормами и правилами.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

В случае если у потребителя появляется претензия к работе управляющей компании, то потребителю необходимо:

  • Первое – это обратиться в управляющую компанию в письменной форме или устно по телефону (звонком в аварийную службу);
  • Если данные действия не повлекли какого-либо результата, то потребителю необходимо попасть на личный прием к руководителю управляющей компании.

В основном, если управляющая компания большая, то руководители не знают всей ситуации, которая происходит в многоквартирных домах.

Они проводят анализ на основании тех отчетов, которые им предоставляют исполнители – специалисты этих управляющих компаний.

Потребителю на личном приеме у руководителя необходимо рассказать все претензии, а также, если есть какие-то фото- или видеоматериалы, подтверждающие данные претензии, приложить к этому обращению.

Куда жаловаться на УК?

Что должна ремонтировать бесплатно УК, читайте тут.

В случае если эти действия не повлекли опять результата, то потребителю необходимо обратиться в надзорные органы. В Российской Федерации надзорными органами являются: Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор.

Согласно положению о Государственной жилищной инспекции, основной задачей является соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В надзорные органы необходимо обратиться с письменным обращением, изложить все претензии, приложить также фото- и видеоматериалы, если такие имеются.

По обращению, надзорный орган обязан провести проверку в течение 30 дней и дать письменный мотивированный ответ, имеются ли какие-либо правонарушения или не имеются.

В случае выявления подтверждения доводов заявителя, надзорным органом выдается предписание об устранении выявленных нарушений руководителю управляющей компании, а также составляется протокол об административной ответственности.

Аналогичные функции выполняет и Роспотребнадзор в сфере соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей.

В случае если обращения в контролирующие надзорные органы не повлекли желаемого результата, то потребителю необходимо обратиться в Прокуратуру.

Согласно Федеральному закону о «Прокуратуре Российской Федерации», Прокуратура от имени Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением на территории Российской Федерации иного законодательства.

В рамках этого направления, Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов государственными органами, их должностными лицами, а также коммерческими организациями.

В ходе проведения проверки, Прокуратурой района запрашиваются все необходимые сведения в управляющей компании, а также осуществляется выездная проверка – обследование именно самого многоквартирного дома и тех нарушений, которые указаны в обращении.

В случае подтверждения доводов заявителя о нарушении со стороны управляющей компании, Прокуратурой района вносится представление об устранении выявленных нарушений жилищного законодательства, а также составляется постановление об административной ответственности.

Представление прокурора подлежит обязательному рассмотрению в течение 30 дней с участием помощника прокурора. По результатам рассмотрения, руководителем управляющей организации устраняются нарушения, о чем представляется письменный ответ в Прокуратуру.

В каких случаях жителю обращаться в Роспотребнадзор, а когда в Жилищную инспекцию?

В Жилищную инспекцию можно обращаться по всем вопросам, касающимся представления жилищно-коммунальных услуг, начиная от расчетов и заканчивая нерабочими лампочками в подъезде.

Роспотребнадзор регулирует правоотношения в сфере защиты прав потребителя. То есть между потребителем (собственником помещения жилого дома) и управляющей компанией заключается договор оказания услуг по управлению многоквартирным домом.

Вот именно эти услуги управляющая компания должна соблюдать. В случае если нарушаются обозначенные услуги в договоре, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор.

[3]

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как бороться с управляющей компанией

Споры жильцов с управляющими компаниями — не редкость. Выбрав организацию, люди надеются на обеспечение всех необходимых условий, но в итоге сталкиваются с проблемами. Компания может пренебрегать своими обязанностями или вовсе заниматься мошенничеством, используя различные незаконные схемы. В итоге все жители дома страдают от этих действий. Однако свои права можно и нужно защищать, и если управляющая организация замечена в неправомерных действиях, следует с этим бороться.

Когда можно предъявлять претензии?

Управляющая компания имеет ряд обязательств, которые она должна исполнять. Если коммунальные услуги не предоставляются в полной мере — это повод для жалоб. Также могут возникнуть различные проблемы с тарифами, которые тоже не стоит терпеть и оставлять на самотек:

  • Если компания завышает тарифы безо всяких оснований — это неправильно. Такие вопросы должны решаться на общем собрании собственников, но поскольку туда мало кто ходит, организации часто занимаются самоуправством.
  • Также нередки случаи с завышением суммы за оплату коммунальных услуг, когда в итоге начисляют больше, чем на самом деле было израсходовано. Разницу недобросовестные управляющие, естественно, оставляют себе.
  • Некоторые УК сдают общедомовую площадь, не ставя жильцов в известность, и присваивают арендную плату.
  • Кроме того, компания может не выполнять свои прямые обязательства, которые касаются качества коммунальных услуг.

Все это — незаконно, и жильцы вправе пожаловаться на действия УК. Однако многие люди не торопятся обращаться в соответствующие органы, поскольку точно не знают, что им делать и как бороться с произволом. Часть жильцов просто перестают платить за коммунальные услуги в знак протеста. Стоит отметить, что это точно не выход, поскольку за неуплату начисляется долг, и в итоге уже владелец квартиры будет отвечать перед УК, поскольку по договору платить он обязан. Именно поэтому такие проблемы необходимо решать с привлечением надзорных органов, которые имеют право провести все необходимые проверки, чтобы выявить нарушения.

Как распознать мошенников?

Помимо вопросов, касающихся непосредственно коммунальных услуг, их оплаты, выбора тарифов, некоторые компании запускают целые мошеннические схемы, чтобы обогатиться незаконным путем. Жильцы об этом могут даже не подозревать или догадываться, но не иметь весомых доказательств. Есть несколько наиболее распространенных способов мошенничества, о которых стоит знать, чтобы не попасться в такую ловушку:

  • При выполнении ремонта используют самые дешевые и некачественные материалы, в итоге быстро возникают поломки и даже аварийные ситуации. Все жильцы сталкивались с просьбами сдать на ремонт, но при этом не каждый знает, что после выполнения работ собственники имеют полное право потребовать отчет, где должны быть отражены все расходы.
  • В организацию могут быть приняты «мертвые души» — это люди, которые числятся в штате, но фактически там не работают. При этом для них начисляется зарплата, которая уходит в карман бухгалтеру или директору, а жители дома не получают услуг, положенных им по договору.
  • Может быть использована схема с липовым банкротством, когда управляющая компания собирает деньги со всех жильцов, но не переводит их поставщикам электроэнергии и воды, а начинает копить долги. Средства при этом отправляются на счета подставных фирм, а УК объявляет себя банкротом, и поставщики вынуждены списать долги, отключив воду и электричество. При этом пострадают жильцы, которые не только останутся без удобств, но и будут вынуждены доказывать, что исправно все оплачивали, а это не всегда просто сделать.

Есть и другие мошеннические схемы, поэтому всегда нужно внимательно относиться к платежам и, по возможности, контролировать действия управляющей компании. В законодательстве есть определенные пробелы, которые дают мошенникам возможность наживаться, однако с этим явлением все-таки можно бороться. Конкретная стратегия зависит от особенностей ситуации, с которой пришлось столкнуться.

Что могут предпринять жильцы?

Если сумма в квитанции кажется слишком большой или же неясно, за что требуются взносы, то собственник имеет право обратиться к бухгалтеру УК. Он обязан объяснить, как формируются цены, за что начислена та или иная сумма и как происходит вычисление сумм для каждой конкретной услуги. Кроме того, сдавая деньги на ремонт, жильцы могут потребовать отчет о том, куда пойдут эти средства. За этим обращаются также к бухгалтеру или директору компании.

По закону УК должны предоставлять такие сведения. При отказе можно сослаться на документ о стандартах раскрытия информации, касающийся деятельности УК. Там говориться не только об обязанности информировать жильцов по требованию, но и о том, что данные должны регулярно выноситься на специальный стенд в подъезде дома, либо публиковаться на сайте компании. Если этого нет, то жильцы могут обратиться в суд, чтобы отстоять свои права.

Прежде чем дойти до суда, нужно написать заявление от одного лица или группы, где излагается суть претензий. Один экземпляр отдается в УК, второй остается у жильцов. Если после 30 дней ситуация никак не изменилась, то можно обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию, чтобы эти органы проверили деятельность управляющей организации. В случае выявления нарушений будет назначено дальнейшее судебное разбирательство.

В чем важность договора с УК?

Отношения между жильцами и управляющей компанией определяет договор, который подписывают обе стороны. Именно поэтому важно серьезно отнестись к этому документу, ведь от него зависит, насколько возможно будет потом доказать какие-то недочеты со стороны УК. Кроме того, экземпляр договора должен быть на руках у собственника, и если его нет, то можно прийти в компанию и потребовать отдать документ.

В договоре должен быть указан полный перечень предоставляемых услуг, а также периодических ремонтных работ, выполняемых компанией. Также минимальный перечень услуг должен быть согласован с собственниками, причем согласование проводится ежегодно. Несоблюдение каких-то пунктов, отмеченных в договоре, является нарушением и поводом подать жалобу на компанию.

Жильцам не стоит бояться бороться за свои права. Бросать все на самотек — не выход, лучше грамотно составить заявление и обратиться сначала в УК, а потом и в надзорные органы, если компания никак не отреагирует. У прокуратуры и жилищного комитета больше полномочий, поэтому они смогут разобраться в ситуации и принять меры.

Как бороться с управляющей компанией

Краткое содержание

  • Как правильно бороться с управляющими компаниями и не платить лишнего?
  • Как справиться с управляющей компанией
  • Как расторгнуть договор с управляющей компанией
  • Как взыскать ущерб с управляющей компании

1. Как правильно бороться с управляющими компаниями и не платить лишнего?

1.1. Здравствуйте! Жаловаться на них в ГЖИ

2. Хочу поставить в квартиру тепловые счетчики.
1) Вопрос. Как я буду оплачивать?
2) Вопрос. Я не знаю, если на доме обще домовой счетчик?
3) Вопрос. Если не стоит обще домовой счетчик, могу ли я поставит в квартиру счетчик?
4) Вопрос. Стоит обще домовой счетчик, могу ли я поставит в квартиру счетчик?
5) Вопрос. На каком основание мне может отказать управляющая компания, как с этим бороться?

2.1. Первоначально вам необходимо обратиться к старшему по дому, а потом в УК. и уже исходя из их ответов вы можете задать вопросы юристам.

3. Входить ли в круг обязанностей Управляющих компаний бороться с должниками по оплате услуг? Если да, то в каком НПА эта обязанность прописана?

3.1. Добрый день
Это надлежащее исполнение обязательств и ст. 155 ЖК РФ.

ГК РФ Статья 309. Общие положения

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

3.2. Если договора прямые по водоснабжению, электроэнергии, капремонту и т.д., то к ним УК не имеет отношение. А в остальном ст.155 ЖК РФ и договор с жильцами дома.

4. Еще в 2017 году по вине управляющей компании у меня сгорела почти вся бытовая техника. В связи с тяжелым материальным положением технику частично удалось отремонтировать. Все документы (оригиналы) были отданы в ЖКХ для возмещения убытков. Однако ЖКХ и не думает выплачивать компенсацию и документы не возвращают. Как бороться с данным беспределом, куда жаловаться?

4.1. Здравствуйте! Для возмещения ущерба потребуется обращаться в суд с иском. Сложность в том что должны быть доказательства того что ущерб причинен по вине управляющей компании.

5. В доме, который малоэтажный и нет подъезда, управляющая компания выставляет счета за уборку в подъезде, которого нет, а также счета за обслуживание лифта, которого тоже нет. Как с этим бороться? Куда жаловаться, если УК образовано под крылышком департамента городской администрации.

Видео (кликните для воспроизведения).

5.1. Напишите жалобу в прокуратуру, так как это настоящее мошенничество, они берут у Вас деньги за услугу, которую не оказывают.

6. В новостройке все квартиры оснащены индивидуальными счётчиками тепла, но управляющая компания рассчитывает плату по занимаемой площади ввиду того, что офисные помещения находящиеся на первом этаже дом имеют один общий счетчик на все офисы. Что делать и как с этим бороться?

Следует составить и направить жалобу в жилищную инспекцию.

6.2. Вопрос — «Что делать и как с этим бороться?»
Шаг первый — претензия.
Шаг второй — обращение в суд.
Иного не дано.

7. А как заставить бороться с борщевиком управляющие компании. Возле мусорных баков леса борщевика.

7.1. Здравствуйте, Валентина.
Первым делом, в письменном виде с регистрацией о приеме Вашего заявления направляете его в Управляющую компанию. Если действий со стороны Управляющей компании не последует, Вы вправе обратиться в Службу жилищного надзора либо в Департамент по ЖКХ Администрации Вашего города с жалобой на бездействия Управляющей компании.

8. В однокомнатной квартире никто не прописан. Управляющая компания самовольно «прописала» временных жильцов в квитанциях по оплате и взимает плату за них ежемесячно. На жалобы и письма отвечает невнятно и не по содержанию общими словами. Как с ними бороться? Требуется юридическая помощь.

8.1. Здравствуйте.
Сначала письменная претензия УК с требованием немедленно вернуть переплату, а в случае отказа или отсутствия реакции — в суд иск о защите прав потребителей.

8.2. Заявление в прокуратуру пишите (приложите копии переписки), если действительно УК самовольно прописала людей — многие «головы полетят» в этой управляющей компании.

Новое в блогах

Мошенничество управляющих компаний: как бороться

Кадр из фильма

Часто встречающиеся схемы мошенничества управляющих компаний (УК)

Перечислить совершенно все схемы мошенничества нереально. Они настолько изощренные, что на первый взгляд даже не поймешь, что связался с мошенниками. Но основные и часто встречающиеся случаи мы вам приведем.

С чем связана недобросовестность управляющих компаний

Основная причина мошенничества со стороны УК связана с пробелами в законодательстве, которые существуют в нашей стране уже давно, но никак не исправляются. Многие граждане нашей стране попросту не знают, как бороться с управляющими компаниями, поскольку законодательством это не прописано и не освещено.

Уголовный Кодекс не предполагает никакой ответственности со стороны директоров управляющих компаний за нецелесообразное распределение денежных средств, которые выплачивают жильцы домов. Также в законе нет никаких пояснений и правил по поводу распределения финансовых активов в определенные источники, то есть руководство УК само распределяет эти средства, потому что это не бюджетные деньги. Если бы руководители компаний и ТСЖ были должностными лицами, то на них уже возлагалась немного большая ответственность. Но поскольку они таковыми не являются, то по закону они не подлежат уголовной ответственности даже в отношении своего недобросовестного отношения к управлению.

Вторая проблема в законодательстве — это отсутствие надзора за распределением бюджетных денег, направляемых на ремонт жилых помещений. На практике получается, что за этими средствами никто не следит. Они перечисляются на счет УК и после этого никто не должен отчитываться. Если бы в законе появились правила о техническом надзоре за деятельностью управляющих компаний, то ситуация вкорне бы изменилась.

Как бороться с мошенниками в управляющих компаниях

Это зависит от характера проблемы. Предположим, вас не устраивает сумма в квитанции на оплату коммунальных платежей, либо непонятно, за что просят ту или иную сумму. В этом случае вы должны подойти к бухгалтеру УК. По закону он обязан разъяснить, за что берутся конкретные суммы, как происходит исчисление сумм на каждую услугу и как формируется цена.

Также распространенная проблема — оплата капитального или планового ремонта коммуникаций, подъезда, придомовой территории и прочего. В этом случае вы также можете обратиться к директору или бухгалтеру своей компании или ТСЖ за полным отчетом о том, какую сумму и на какие работы предполагается потратить. По факту многие компании отказываются предоставлять такую информацию: это довольно нудная бумажная работа. Но делать они ее обязаны.

Если представители УК отказываются предоставить вам отчет о потраченных средствах, то вы можете сослаться на Стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность с области управления многоквартирными домами. Последняя редакция этого документа — 01.09.2012 г. Это полноценный законодательный документ. С его помощью вы узнаете, как бороться с управляющими компаниями.

ВАЖНО: все средства, которые УК получила от жильцов за коммунальные услуги, должны быть полностью перенаправлены их поставщикам. К примеру, за месяц вы заплатили за водоснабжение 250 рублей. То есть вся эта сумма должна быть перенаправлена в водоканал. Если этого не произошло, то это может считаться прямым нарушением.

Куда обращаться при выявлении нарушения

Итак, если вы не получили разъяснений о расходах УК, это нарушение. Вы можете обратиться в жилищную инспекцию или сразу в прокуратуру. Эти вышестоящие органы должны провести проверку всех сфер управляющей компании. Если будет выявлено, что счета за коммунальные услуги завышены, либо средства граждан идут не по назначению, то компания будет ликвидирована, в также ее руководитель заплатит штраф. Обращаясь в жилищную инспекцию или прокуратуру, вы делаете это совершенно бесплатно. Если сразу идти в суд, то вам придется заплатить за издержки.

Но даже факт бесплатного обращения в вышестоящие инстанции особо не побуждает граждан отстаивать свои права. Многие пытаются своими силами решить все наболевшие вопросы. Сделать это законным путем практически невозможно. Например, провести полную финансовую проверку своими силами вы не сможете. Но у вас будет уверенность в том, что вас обманывают. Так вы просто перестаете платить за коммунальные услуги, вследствие чего у вас накопится долг. Так что, без квалифицированной проверки и без подтверждения факта мошенничества, вы не сможете сделать перерасчет своих квитанций.

Схемы мошенничества управляющих компаний не знают границ. Из-за отсутствия знаний и опыта в сфере раскрытия мошенничества, многие из таких дел остаются безнаказанными. Но если вы на 100% уверены, что ваша компания или ТСЖ ведет нечестную политику управления, то вы должны это доказать, сделать это не так уж и трудно. Достаточно написать заявление в Жилищный комитет или прокуратуру для проверки деятельности вашей управляющей компании.

Как бороться с произволом управляющих компаний?

Управляющая компания по договору с жильцами многоквартирного дома принимает обязанности по санитарно-техническому содержанию здания. Однако не все организации честно осуществляют свою деятельность, а некоторые даже наживаются на собственниках, не оказывая оговоренных услуг или повышая тарифы. С одной из подобных неприятных проблем в общественную приемную депутата Государственной Думы Сергея Чижова обратился пенсионер Петр Костюченко.

Ощутимое несоответствие

Семья Петра Васильевича проживает в доме №70а по улице Средне-Московской. Новое комфортное здание полностью устраивало жильцов. К управляющей компании «СтройТехника», которая взяла на себя шефство над домом еще в 2011 году, также не было претензий. До ноября 2015 года.

«Совершенно неожиданно и необоснованно началось повышение тарифа на обслуживание жилых помещений, – вспоминает Петр Костюченко. – Сначала с 12 до 15 рублей, а потом дошло и до 17. И это на один квадратный метр. В итоге набиралась существенная сумма».

Где логика?

Для проверки действий управляющей компании Петр Васильевич обратился в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области. Однако выявить какие-либо нарушения ведомству не удалось. «ГЖИ ссылалась на новый договор об управлении многоквартирным домом, – рассказывает пенсионер. – Но странность вот в чем – он был размещен на сайте «Реформа ЖКХ» 1 апреля 2016 года, уже после ответа из инспекции, который пришел 31 марта. Как такое возможно?».

В соответствии с частью 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ, размер платы за содержание жилого помещения в МКД, в котором не создано товарищество собственников жилья, определяется на общем собрании жильцов. Сумма устанавливается с учетом предложений управляющей организации и определяется на срок не менее чем на один год.

«В общественной приемной депутата Государственной Думы Сергея Чижова нам объяснили юридические аспекты дела, – говорит Петр Костюченко. – Мы же даже не проводили собрания собственников, а, согласно статье 162 Жилищного кодекса, договор считается заключенным, если он подписан всеми сторонами. Поняв, что документ, выставленный на сайте, полностью противоречит нормам законодательства, мы обратились в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Но ответа не получили. Тогда со всеми документами мы пошли в суд».

«Закон на нашей стороне»

Согласно законодательству, в подобных случаях собственники имеют право указать в исковом заявлении следующие требования: признать договор управления многоквартирным домом незаключенным, сделать перерасчет коммунальных платежей, компенсировать моральный вред.

«В ходе рассмотрения нашего дела состоялось три судебных разбирательства, – рассказывает Петр Костюченко. – Мы исправляли неточности, доказывали свою правоту. Я благодарен общественной приемной Сергея Чижова за правовую и человеческую поддержку на протяжении всего пути. В итоге наш иск был удовлетворен в полном объеме, деньги вернули вместе с компенсацией за моральный ущерб. Только это всего одна квартира! Остальные жильцы не стали связываться. А зря, нужно бороться с произволом. И мы на практике доказали: закон на нашей стороне».

Ежегодный отчет – обязанность УК

Как бороться с управляющей компанией ЖКХ?

Как бороться с управляющей компанией? Куда жаловаться на бездействие управляющей компании? Каков порядок обращения в вышестоящие инстанции при жалобе на УК?

Каким образом мы обычно боремся с компанией управления? И почему, собственно, мы должны именно бороться? Ответ довольно прост – поскольку при реальном столкновении с необходимостью активных действий, упорства, смелости, большинство недовольных и «кинутых» жильцов опускают руки и сдаются.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Краткое введение: моя квартира располагается на 2-м этаже. На кухне произошел засор стояка в районе 5 и 6 этажей, по причине чего сточные воды с 7-го, 8-го и 9-го этажей «добросовестно» побежали из раковины на 6 этаже. Это стало мне известно тогда, когда по прошествии 2-х дней выглядело довольно странно длительное отсутствие воды.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут.

Я обратилась в аварийную службу, посчитав, что на время ремонтных работ по стояку отключили воду, однако, оказалось, что причиной всему засор. От сантехников мне стало известно о невозможности пробивания через 6-й этаж, а также о целесообразности этого мероприятия через пятый этаж, вход в квартиры на котором был закрыт их владельцами. По причине последнего обстоятельства сантехники не нашли более разумного решения, чем просто уехать.

Жительница 6-го этажа, одна пожилая женщина, возрастом примерно 65 лет, направила заявление в адрес управляющей компании об отсутствии воды и ее недовольстве данным фактом. Данное заявление было доставлено по месту нахождения адресата, после чего принялись ожидать реакции.

Итак, прошло 5 дней, ознаменовавшихся отсутствием воды.

Со стороны УК поступали своего рода «отмашки» и «отписки» о невозможности получить доступ, а также о намерении через линейный участок повлиять на доведение данного вопроса до судебного разбирательства. Реакция и «оперативность» УК заставляла все слабее и слабее верить в ближайшее появление воды в кухонных кранах.

Прошло восемь дней без воды. На этом моему терпению пришел конец, и мною было предпринято решение о более активных действиях. Как вы уже, наверное, догадались, у остальных соседей, которых этот вопрос также непосредственно касался, вдруг стало катастрофически мало времени для участия в разбирательствах и борьбе за справедливость и соблюдение наших законных прав. Столь длительное отсутствие воды их, как я поняла, не пугало и не напрягало вовсе.

Собрав волю в кулак, я составила заявление в произвольной форме в адрес жилищной инспекции местной мэрии и области, указав в нем суть сложившихся у нас в доме обстоятельств с соответствующей просьбой о помощи в решении данного насущного вопроса.

Также в «довесок» к заявлению мною был составлен акт касательно непредоставления услуги горячего и холодного водоснабжения, которые подписали жители подъезда по моему стояку. Данную документацию я принесла на линейный участок.

В каждой инстанции, куда я приносила свои заявления и претензионные письма, я документировала факт вхождения своего документа посредством подписи принимающего сотрудника с указанием даты на втором экземпляре.

Данные манипуляции уже через сутки дали свои плоды. Мне позвонили из мэрии нашего населенного пункта и пояснили, что сантехники все же нашли способ прочистить стояк через 6-й этаж. Это дало возможность пустить, пока что, холодную воду.

Однако, спустя несколько часов, вода снова прекратила течь из крана. Это случилось по причине образования еще одного засора на уровне 4-го этажа.

О данном факте я сообщила в ту же мэрию, что спровоцировало организацию соответствующей комиссии по решению вопроса относительно нашего дома, которая прибудет к нам в ближайшие день-два.

Искренне надеюсь, что таким способом получится добиться реальных действий со стороны УК!

Хотелось бы знать, какие еще существуют рычаги воздействия на организацию управления?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Это нужно знать! Как перестать бороться с ЖКХ и сменить управляющую компанию?

Жители надеяться, что имущество всего многоквартирного дома попадёт в надёжные руки, после того, как управляющая компания начнет обслуживание данного дома. Но чаще всего происходит все наоборот.

Управляющая компания не делать своих обязанностей, а владельцы квартир вынуждены постоянно жаловаться на грязные подъезды и отсутствие освещения. Выход из этой ситуации один — смена управляющей компании.

На первый взгляд может показаться, что в смене УК нет ничего сложного. Нужно расторгнуть договор с одной компанией и заключить с другой. Но на самом деле есть несколько нюансов, о которых необходимо знать. В данной статье будет рассказано о том, как законно сменить управляющую компанию в многоквартирном доме.

Работа УК не устраивает жильцов

Если владельцы жилья в доме с большим количеством квартир имеют желание сменить управляющую компанию, то для этого есть весомые причины, как им может показаться.

В Жилищном кодексе Российской Федерации описаны ситуации, которое дают возможность расторгнуть договор:

  1. Слишком высокие тарифы на услуги;
  2. Общие средства используются нерационально;
  3. В процессе осуществления деятельности допускаются серьёзные нарушения;
  4. Лицензионные требования не соблюдаются;
  5. Управляющая компания реорганизована.

В таких случаях необходимо заняться поиском новой управляющей компании.

Перед тем, как отказаться от услуг действующей управляющей компании, должна быть найдена достойная замена. Торопиться не стоит. Необходимо проводить тщательный отбор, почитать отзывы или, возможно, поговорить с реальными клиентами данной компании.

Для того, чтобы смена УК получилась , необходимо собрать общедомовое собрание владельцев квартир. Смена управляющей компании возможна только в том случае, если пятьдесят процентов собственников дадут на это согласие. Уведомить о собрании необходимо за десять дней.

Решение принято

после того, как собственники квартир примут решение, его в течении десяти дней необходимо оформить на бумаге и разместить в подъездах. О смене действую управляющую компанию нужно оповестить в течении пяти дней. Затем нужно сообщить органам жилищного надзора всю информацию о новой УК.

Управляющая компания от услуг которой отказались, обязана передать всю документацию по дому новой компании в течении месяца. В случае утери некоторых документов на их восстановление даётся ещё дополнительно два месяца.

Новая управляющая компания

Порядок заключения договора регулируется Жилищным кодексом РФ. Там сказано о том, что заключение договора возможно только в том случае, если больше пятидесяти собственников поставят подписи.

После того, как договор будет официально заключен , Управляющая компания обязана в течении десяти дней опубликовать все данные о доме на официальном сайте компании, если он имеется и разместить её в местах, где она будет доступна владельцам квартир.

Оплата услуг по новому договору

Оплата должна производится с того времени, как дом будет официально внесен в лицензию. По сравнению с советским временем, в Российской Федерации в жилищное законодательство внесены изменения в работе системы ЖКХ.

К сожалению бороться с управляющей компанией, которая в большинстве случаев очень плохо выполняет свои обязанности, приходится самим собственникам квартир многоквартирного дома.

Источники


  1. Ло, Реймонд Фен-Шуй и анализ судьбы; София, 2011. — 224 c.

  2. Под. Ред. Ванян, А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней; Рязань: Узорочье, 2013. — 528 c.

  3. Радько, Т. Н. Теория государства и права в схемах и определениях. Учебное пособие / Т.Н. Радько. — М.: Проспект, 2015. — 776 c.
  4. Теория государства и права в вопросах и ответах:Учебно-методическое пособие. -5-е изд. исп. — Москва: ИЛ, 2015. — 725 c.
Как бороться с управляющей компанией
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here