Отказ от ремонта по осаго

Сегодня предлагаем рассмотреть следующую тему: "Отказ от ремонта по осаго". Мы собрали и подготовили полную информацию по теме, что позволит решить любую проблему. Если после прочтения статьи остались вопросы, то вы их можете в любое время задать дежурному юристу.

Отказ от ремонта по осаго

В отношении договоров ОСАГО, заключенных после 28 апреля 2017 года, начало действовать правило возмещения вреда путем ремонта. Пик, когда автомобилисты начали массово обращаться за ремонтом после ДТП, пришелся на вторую половину 2018 года. И только в наше бюро за это время обратилось около 30 автомобилистов с одним и тем же набором проблем.

В каком-то смысле ремонт может быть выгоден автомобилистам. Ремонтировать обязаны без учета износа запчастей. Износ же может быть и 50%. То есть раньше человеку ничего не оставалось, как за эти деньги устанавливать б/ушную запчасть либо доплачивать самому за новую. Теперь же ему обязаны установить новые, оригинальные (кроме отдельных случаев, когда все же требуется доплата — например, если стоимость ремонта превышает 400 тыс. рублей).

Не тут-то было. Типичный пример: владелец Mitsubishi Outlander после ДТП обратился в свою страховую компанию — «ВСК», та направила его на СТО, где автомобиль на ремонт принять отказались: якобы на ближайшее время мест на обслуживание нет. И таких случаев десятки. Автомобилисты приходят на СТО по направлению их страховой компании. Там им отказывают в ремонте. Автомобилисты ждут месяц (по закону авто обязаны отремонтировать в течение 30 дней), но ситуация не меняется. Их машину не собираются ремонтировать, часто даже не объясняют отказ, ограничиваясь ответом: «Как будут места, мы вам позвоним». Поход в страховую компанию же нередко приводит к направлению на другую СТО, где ситуация с точностью повторяется.

«Да, 10-15% клиентов, приходящих по ОСАГО, я отказываю, — заявляет владелец автосервиса ESG Станислав Ермошин. — А что мне остается делать? Тех, кто приходит ремонтироваться от страховых, у меня уже около 50% клиентов. Объем большой, но чаще всего я выхожу в ноль, а иногда даже и в минус. Я уже вообще не вижу смысла в такой работе! Но полностью отказаться от работы со страховыми не могу: это отток слишком большого числа клиентов. Раньше, когда были денежные выплаты, люди приезжали ко мне ремонтироваться за полученные от страховой деньги после ДТП. Теперь же таких клиентов нет. Приезжают на ремонт по страховке по новым правилам. Если же я всем им откажу, то потеряю даже не половину клиентов, а больше. Сегодня он пострадавший и пришел на ремонт, который должна оплатить страховая. Я ему откажу, завтра он не придет и за свои ремонтироваться, когда будет, например, виновником ДТП. В итоге приходится отказываться только от самых убыточных случаев, а даже при нуле прибыли соглашаться».

По словам предпринимателя, цены в справочнике Российского союза автостраховщиков (РСА), по которым и рассчитывается сумма ремонта (его автосервису оплачивает страховая), значительно ниже рыночных.

«По закону я должен поставить новые запчасти, — возмущен Ермошин. — Но в справочнике цена на бампер иномарки — 8 тысяч рублей, а в реальности — 14 тысяч. И что я поставлю клиенту за 8? Китайский? Который на 5 сантиметров короче и не натянется? Как-то к нам пришел владелец «Соляриса», которого страховая уже 3 раза гоняла по разным сервисам: везде ему отказывали в ремонте. В итоге он плюнул и доплатил со своих. Иначе скитания по сервисам могут длиться и полгода. А что делать, если, например, колесный диск стоит 25 тысяч рублей? Он явно поврежден настолько, что нужно менять. А страховая отправляет на ремонт с суммой в 7 тысяч рублей. А остальные кто, автосервис должен из своих заплатить?»

Президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс подчеркивает, что стоимость автозапчастей в справочнике РСА, по которому оплачивается работа автосервиса, актуализируется 2 раза в год. «Последний раз справочники были актуализированы 1 декабря по обновленной методике — не по 15 экономическим регионам, а по 86 субъектам. Пересчет в среднем повысил стоимость запчастей на 6,5%. Соответствие цен рыночным проверено по всем регионам, от Калининграда до Владивостока. Сама же методика оценки утверждена Центробанком, — отметил он. — Если кто-то отказывается ремонтировать по ним, то обязательно сообщайте о таких случаях в РСА. Но насколько нам известно, некоторые автосервисы даже готовы давать скидку, лишь бы крупные страховые компании отправляли клиентов к ним на ремонт. Поток клиентов, приходящих по ОСАГО, стал настолько велик, что он перекрывает все расходы сервисов. Те, кто говорит, что им ремонтировать невыгодно, лицемерят».

Гендиректор «Института страхования» Всероссийского союза страховщиков Павел Самиев считает, что в ближайшее время правила ремонта по ОСАГО не будут меняться: «ОСАГО для страховых компаний традиционно было убыточным. Прежде всего из-за мошеннических действий автоюристов, перекупавших права автомобилистов и требовавших со страховщиков не только повышенных выплат, но и взыскания различных штрафов по формальным поводам. С введением же возмещения ущерба в виде ремонта юристы перестали быть заинтересованы в скупке требований. И убыточность по ОСАГО снижается. Да, расходы на ремонт могут оказаться для страховщика даже выше: износ деталей не учитывается. Но это все равно выгоднее. Думаю, что в ближайшее время продолжит работать именно такая схема».

Рекомендация 1. Если на СТО не принимают ваш автомобиль, попросите, чтобы на направлении вам поставили запись: «Не можем принять автомобиль на ремонт. Должность, ФИО, дата, подпись сотрудника СТО». Затем обратитесь к страховщику с заявлением о выдаче направления на другую станцию, приложив к нему копию направления с записью СТО о невозможности принять автомобиль. Либо вы можете сразу написать заявление о выплате вам компенсации деньгами. Некоторые страховые компании соглашаются на такой вариант сразу после первого отказа автосервиса. Попросите сотрудника страховщика оставить на вашем экземпляре запись: «Заявление принял должность, ФИО, дата, подпись» — или отправьте эти документы по адресу страховщика ценным письмом.

Рекомендация 2. Если в автосервисе отказываются делать запись на вашем направлении, зафиксируйте на видео или аудио общение с его сотрудниками. Обязательно озвучьте на камеру или диктофон, где вы находитесь, заснимите вывеску, наименование улицы, номер дома, затем переходите к диалогу. Нелишним в такой ситуации будет взять с собой товарища, который сможет подтвердить произошедшее в суде. К заявлению страховщику с требованием выплатить компенсацию деньгами приложите диск с записью.

Рекомендация 3. Если страховщик отказывается выплатить компенсацию, напишите претензию с требованием произвести выплату (ответ на вашу претензию он должен дать в течение 10 дней). После того как уже вторая станция техобслуживания вам отказала, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Подать претензию можно в тот же день, когда вы получили отказ от страховой. Бороться есть за что. Владелец Outlander, о котором мы уже говорили выше, после того, как ему отказали в ремонте в автосервисе, потребовал с «ВСК» денежную выплату. Страховщик выплатил 15 350 рублей. По оценке же независимой экспертизы, ущерб от ДТП составил более 42 тыс. рублей. После получения данных оценки страховщик доплатил еще 3 тыс. рублей. По суду же с учетом неустойки, судебных и прочих расходов удалось взыскать еще 33 тыс. рублей. В моей практике были случаи, когда выплату увеличивали и на 100 тыс. рублей.

Читайте так же:  Единовременная выплата накопительной пенсии когда она выплачивается

Выплата или ремонт по ОСАГО 2019 – что делать, если выплаты не хватило и другие вопросы по автострахованию

Нововведения в сфере возмещения убытков по ОСАГО вступили в силу еще 28 апреля 2017 года, но многие автомобилисты до сих пор не в курсе каков вообще порядок взаимодействия со страховой компанией в случае ДТП.

Одна из причин – то, что правила вступают в силу для тех, кто купил полис ОСАГО после этой даты. Именно поэтому сейчас очень много вопросов по возмещению убытков, но все еще мало ответов. Постараемся объяснить что к чему с конкретными примерами.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” – тот самый документ, который регулирует сферу ОСАГО.

С чего вообще начался весь процесс перемен? С того, что страховые компании массово жаловались на то, что для них с каждым годом все больше и больше возрастает убыточность ОСАГО. Развелось много автоюристов, которые выступали посредниками при получении выплат, различных полулегальных схем, даже преступные группы, которые устраивали авто-подставы и наживались не только на юридически неграмотных согражданах, но и на страховых компаниях, в спорах с которыми суды часто вставали на сторону автовладельцев. Новая норма должна сделать сферу ОСАГО прозрачнее, истребить целую ораву посредников и убрать из этой сферы возможности к незаконному обогащению.

Выплата или ремонт по ОСАГО? Я не хочу делать авто в сервисе, я хочу получить свою страховую сумму

Если полис куплен после 28 апреля 2017 года, то здесь выбора нет. В подавляющем большинстве случаев вам сделают предложение, от которого невозможно отказаться – ремонт в тех сервисах, с которыми у страховой компании заключен договор. Если машине менее 2-х лет, то ремонт производится у официального дилера. И всем пофигу, что на вашу новую ауди гарантия 4 года. Есть сыроватости в этом законе, тут бесспорно…

Сроки ремонта авто по новым правилам возмещения по ОСАГО

Экспертизу авто на предмет определения стоимости ремонта проводят не позднее 5 рабочих дней (ст. 12 ч. 10) с момента подачи заявления на возмещение. Само авто принимают не позднее 20 дней с момента подачи заявления. Ремонт длится не более 30 дней (ст. 15.2) с момента попадания авто в сервис.

Если есть противоречия по стоимости ремонта, то вы можете обязать страховую компанию организовать независимую экспертизу путем написания соответствующего заявления, стоимость которой входит в состав суммы возмещения убытков (ст. 12 ч. 14).

Особенности проведения ремонта по ОСАГО в 2017/2018 году

Если иное не установлено договоренностями между страховой компанией и заявителем, то в процессе ремонта не допускается использование б/у и восстановленных частей (ст. 15.1), а минимальная гарантия на проведенные работы – 6 месяцев, для лакокрасочных работ еще больше – 12 месяцев.

Обычно страховые компании предоставляют на выбор несколько сервисов, где проводится обслуживание, но их удаленность должна быть не более 50 км от места ДТП или места жительства лица, чей авто будут ремонтировать. Но есть оговорка – страховая компания может оплатить доставку авто до места ремонта, тогда расстояние может увеличиться.

Кстати, про гарантию – одним из требований для осуществления восстановления авто, которые находятся на гарантии, по ОСАГО после ДТП является требование по сохранению гарантийных обязательств.

Ответственность за ремонт несет страховая компания. Сфера эта регулируется Центральным Банком РФ. И в случае, если к страховой будет много вопросов относительно качества ремонта, регулятор может наложить на нее санкции.

Кстати, по договоренности со страховой компанией вы можете осуществить ремонт в сервисе по собственному желанию.

Все 5 абзацев расписаны в ст. 15.2 рассматриваемого закона.

Как получить выплату по ОСАГО в новых условиях?

Если у вас легковой авто, зарегистрированный в РФ, и вы являетесь гражданином РФ, то только в следующих случаях:

а) полной гибели транспортного средства;

б) смерти потерпевшего;

в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;

г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом “б” статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

А если выплаты (восстановления) по ОСАГО не хватило и пришлось доплачивать за ремонт?

Расчет выплаты (восстановление) по ОСАГО сейчас происходит по методике Центробанка. Для начала можно попробовать написать претензию в саму страховую с просьбой увеличения размера той суммы, которая входит в ремонт авто. Если это не поможет, можно обратиться к регулятору – Центробанку.

Кроме того, вы можете подать в суд на виновника ДТП в порядке гражданского судопроизводства с требованием покрыть те расходы, которые вы понесли в результате устранения последствий ДТП, но которые не покрыла страховая компания. О том как это сделать мы поговорим в одной из следующих статей.

Читайте так же:  Положение о проверке контрагентов

Действия при некачественном ремонте по ОСАГО

Проведение восстановительного ремонта является самым распространенным способом получения страховой компенсации по полису обязательного автострахования.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Организация, которая проводит ремонт транспортного средства, выбирается страховой компанией. Как получить качественную услугу и что следует делать, если ремонт произведен с нарушением правил, читайте далее.

Возможные причины

Страховым договором ОСАГО предусмотрена возможность ремонта автомобиля взамен получения компенсации в денежном эквиваленте.

Восстановительный ремонт по автогражданке можно выбирать, если:

  • предложенная страховщиком станция технического обслуживания располагается рядом с местом проживания или работы страхователя;
  • страхователь может доверять выбранной страховщиком организации.

Однако у ремонта есть и свои отрицательные стороны, к которым относятся:

  • ограниченный список ремонтных организаций. Страховая компания заключает договор на проведение работ только с определенными организациями, которые предлагают взаимовыгодные условия;
  • невозможность контролирования хода выполнения работ. Собственник автотранспортного средства не допускается на территорию компанию до завершения ремонта.

Таким образом, причинами некачественного ремонта являются:

  • недостаток денежных средств для полного восстановления автомобиля. Страховая компания всеми силами пытается сократить собственные расходы, что приводит к необходимости восстановления испорченных частей машины, а не их полной замены. В итоге выделенной на ремонт суммы не хватает. Для увеличения качества выполняемых работ пострадавшей стороне приходится доплачивать из собственных средств;
  • наличие в штате ремонтной организации неквалифицированных специалистов. Большинство больших и ответственных компаний имеют несколько специалистов определенного уровня и с определенным стажем работы, а малые компании данный аспект считают не обязательным. Действия неквалифицированных рабочих может привести к непоправимым последствиям в ходе эксплуатации автотранспорта после выполнения ремонтных работ;
  • невозможность контроля в ходе проведения работ. Если автовладелец не контролирует ход работ, то некоторые, установленные регламентом работы могут быть пропущены;
  • наличие скрытых дефектов, которые не были выявлены при проведении оценки ущерба.

При ремонте автотранспорта отечественного производства стоимостью устранения скрытых дефектов можно пренебречь, так как эти суммы являются незначительными.

Иная ситуация складывается при обнаружении скрытых дефектов на иномарках. Любая оплошность может привести к увеличению суммы повторного ремонта в несколько раз.

Кто определяет качество

Если пострадавшему в дорожном происшествии транспортному средству проведен некачественный ремонт, то:

  • нельзя подписывать акт приемки автотранспорта до его полного осмотра собственником;
  • можно провести независимую экспертизу по качеству ремонта.

Для определения качества проведенного восстановительного ремонта можно обратиться в любую компанию, специализирующуюся на проведении экспертиз.

У экспертного агентства должна быт лицензия на проведение исследований в определенной области.

Главное правило при выборе независимого оценщика – полное отсутствие у компании каких-либо контактов со страховщиком, направившим на ремонт.

Что делать в случае некачественного ремонта по ОСАГО

В целом схема действий автовладельца после некачественного ремонта выглядит следующим образом:

  1. Проведение экспертизы, на которой факт нарушения будет установлен. Стоимость независимой автоэкспертизы после некачественного ремонта по ОСАГО будет оплачена страховой компанией или организацией, выполнявшей работы, если выявлены недостатки в ремонте или автовладельцем, если установлено, что ремонт проведен в рамках правил. Экспертное заключение должно содержать следующую информацию:
    • полное название и юридический адрес организации, проводившей автоэкспертизу;
    • дата составления заключения и номер документа из учетного реестра;
    • полные сведения о заказчике исследования;
    • основание для проведения автоэкспертизы;
    • данные об автотранспорте, подлежащем исследованию, включая индивидуальные признаки автомобиля;
    • подробный перечень проведенных исследований;
    • обоснование результатов автоэкспертизы;
    • указания на использованные документы при обосновании.
  2. Составление претензии. При составлении документа важно учесть все аспекты, которые поможет обосновать квалифицированный автоюрист.
  3. Направление претензии страховой компании.
  4. В случае отсутствия ответа в предусмотренный срок подача искового заявления в суд.

Как написать жалобу

Претензия к страховой компании составляется в произвольной форме. Однако в документе в обязательном порядке указываются:

  • наименование и адрес страховой компании, в которую направляется документ;
  • ФИО (название) и адрес лица, предъявляющего претензию;
  • описание страхового случая, ставшего причиной обращения в страховую организацию;
  • требования к страховщику;
  • обоснование предъявляемых требований;
  • срок исполнения требований;
  • действия потерпевшего в случае неисполнения предъявленных требований;
  • банковские реквизиты, если в документе изложено требование о возмещении расходов в денежной сумме.
  • дата и подпись предъявителя документа.

Письменную претензию можно передать страховой организации следующими способами:

  • лично в офисе компании. При этом документ составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается сотруднику организации, а на втором ставиться отметка о принятии документа (входящий номер, присвоенный при регистрации документа, дата принятия документа, подпись сотрудника, принявшего претензию, печать страховой компании). Срок для ответа будет исчисляться с момента, указанного на документе;
  • заказным письмом. Письмо должно быть направлено с описью и уведомлением о вручении. В описи необходимо указать полный перечень прилагаемых к претензии документов. Срок для исполнения начинает исчисляться с момента получения письма (уведомления).

[2]

По претензии можно получить отказ, если:

  • отсутствуют реквизиты банковского счета пострадавшего для перечисления денежных средств (при условии, что выдвинуто данное требование);
  • отсутствуют документы, составляющие доказательную базу;
  • заявитель не имеет права предъявлять претензии компании (например, потерпевшим признано другое лицо, отсутствует доверенность на выполнение рассматриваемых действий и так далее).

О направлении на ремонт по ОСАГО к официальному дилеру читайте здесь.

Куда и с какими документами подавать

В соответствии со статьей 12 закона «Об ОСАГО» ответственность за действия ремонтной организации несет страховая компания, направившая пострадавшее транспортное средство на ремонт.

То есть, претензии, предъявляемые к организации, производившей ремонт в рамках договора обязательного автострахования, не принимаются к рассмотрению.

Претензия подается в страховую организацию, направившую пострадавший автомобиль на ремонт.

Это может быть собственная компания (прямое возмещение убытков) или страховая компания виновника дорожной аварии (оформление аварии при содействии сотрудников автоинспекции).

К претензии необходимо приложить документы, которые доказывают все изложенные в документе факты, а именно:

  • копию паспорта лица, направляющего претензию;
  • копии документов, подтверждающих факт владения получившим ущерб автотранспортным средством;
  • копию страхового полиса;
  • документы о ДТП (протокол, постановление об административном нарушении, извещение о дорожном происшествии, справка из ГИБДД и так далее);
  • договор на проведение ремонта;
  • акт передачи автотранспорта для проведения ремонта;
  • заключение эксперта о выявленных недостатках.

Видео (кликните для воспроизведения).

Все копии документов должны быть заверены нотариально. Отправлять оригиналы не рекомендуется, так как они могут потребоваться для дальнейшего разбирательства в случае получения отказа от страховщика.

Для рассмотрения поступившей претензии и ответ страховой компании отводится не менее 5 дней (без учета выходных и праздников).

Если по истечении указанного времени ответ от страховщика не получен, то пострадавшая сторона имеет право:

  • обратиться с жалобой в организации, контролирующие деятельность страховых компаний. Таким организациями являются Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Центробанк. На официальных сайтах указанных организаций имеются специальные формы для подачи жалобы с подробной инструкцией по заполнению и отправке документа;
  • обратиться с исковым заявлением в суд для взыскания компенсации. Если сумма иска менее 50 000 рублей, то дело рассматривается мировым судьей. При сумме иска свыше 50 000 рублей документы необходимо подавать в районный суд по месту регистрации страховщика.

Есть ли штрафы

В случае проведения некачественного ремонта автотранспортного средства в судебном порядке со страховой компании могут быть взысканы (статья 16.1 закона «Об ОСАГО»):

  • штраф, размер которого не может превышать 50% от разницы между размером страховой выплаты, установленной судом и размером полученной ранее компенсации;
  • пени (неустойка) в размере 1% за каждый день нахождения автотранспорта в сервисе для проведения повторного ремонта. Совокупный размер пени не может превышать размера страховой премии, уплаченной при оформлении страхового договора.

Указанные суммы ничтожно малы, что привело к необходимости внесения поправок в действующий закон об обязательном автостраховании.

В настоящее время в Думе рассматривается законопроект, который позволит:

  • увеличить сумму неустойки до 600 рублей за один день повторного ремонта. При этом страховщик будет освобожден от оплаты пени в случае непреодолимой силы, которая привела к задержке или некачественно выполненным работам;
  • увеличить размер штрафа в 10 раз. С таким предложением выступили автовладельцы и автоюристы. Однако предполагается, что ответственность страховщиков и ремонтных компаний будет разграничена.

Страховая организация может отвечать за сроки и своевременную оплату проведения восстановительного ремонта, а ремонтная организация – за качество выполняемых работ.

Документ был принят в конце 2019 года во втором чтении. Предполагается, что поправки вступят в силу с марта 2019 года. Однако полной уверенности в этом нет.

При обнаружении некачественно выполненных восстановительных работ не стоит отчаиваться и проводить ремонт за собственные средства.

[1]

Со страховой компании в судебном порядке можно взыскать не только средства на восстановление автомобиля, но и штрафы, пени, компенсацию морального вреда.

Для этого важно корректно составить претензию к страховщику или исковое заявление в суд.

Какие документы нужны для продления ОСАГО, смотрите на странице.

Как получить акт о страховом случае по ОСАГО, узнайте из этой информации.

Видео: СМИ: ОСАГО дополнят возмещением за некачественный ремонт

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Отказ по ОСАГО

Краткое содержание

  • Отказали в выплате по осаго.
  • Страховая отказалась в выплате по осаго, мотивируя трансологической экспертизой.
  • Правомерен ли отказ страховой предоставить калькуляцию выплаты ущерба по ОСАГО?
  • Как можно отказаться от ремонта по ОСАГО и получить наличные чтобы отремонтировать.
  • Как можно отказаться от ремонта по ОСАГО и получить наличные.
  • Как мне по закону отказаться от ремонта по ОСАГО и получить наличные.
  • По телефону был заказан полис осаго могу я отказаться.
  • Выплаты по ОСАГО
  • Страховые по осаго
  • Страховая выплата по ОСАГО
  • Ущерб по ОСАГО
  • Возмещение по ОСАГО

1. Отказали в выплате по осаго.

1.1. Можете взыскать в судебном порядке ущерб.

2. Страховая отказалась в выплате по осаго, мотивируя трансологической экспертизой.

2.1. Добрый день! Добиться выплаты можно только в суде, назначив судебную транспортно-трасологическую экспертизу. Если судебная экспертиза опровергнет выводы экспертизы страховой компании, то суд взыщет в Вашу пользу не только страховую выплату, но и неустойку, штраф, а также компенсацию судебных расходов. В то же время Вы должны понимать, что если судебная экспертиза согласиться с выводами экспертизы страховой компании, но с Вас могут взыскать стоимость судебной экспертизы в виде судебных расходов (если оплату судебной экспертизы суд возложит на страховую компанию).

2.2. Здравствуйте, решение страховой можно оспорить через суд, который назначит повторную экспертизу в доверенном судебно-экспертном учреждении.
Трассологическая экспертиза назначается в любом случае, когда есть сомнения по характеру и механизму нанесения ущерба ТС.

3. Правомерен ли отказ страховой предоставить калькуляцию выплаты ущерба по ОСАГО?

3.1. Да, обязаны. Требования к порядку его оформления определены в «Положение о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П) которое является обязательным для применения страховщиками или их представителями, если они самостоятельно проводят осмотр, определяют восстановительные расходы и выплачивают страховое возмещение.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

3.2. Виталий, данный отказ неправомерен. Вы можете обратиться с исковым заявлением к страховой, если не согласны с их выплатами.

4. Как можно отказаться от ремонта по ОСАГО и получить наличные чтобы отремонтировать.

4.1. В рамках закона — либо договорившись со страховой, либо найти такие обстоятельства.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 29.12.2017) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;
ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

5. Как можно отказаться от ремонта по ОСАГО и получить наличные.

5.1. Достаточно написать заявление на отказ.

6. Как мне по закону отказаться от ремонта по ОСАГО и получить наличные.

6.1. По закону-только при «наличии соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем)», либо СТО откажет в ремонте по ценам страховщика и СТО расположено не дальше 50 км от вашего места жительства. Либо в следующих случаях:
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда ФЗ «Об ОСАГО»
16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;
Подробно — изучите ст. 12 п.15-17 ФЗ «Об ОСАГО»

[3]

7. По телефону был заказан полис осаго могу я отказаться.

7.1. Здравствуйте! Можете отказаться. По телефону договоры не заключаются. Так что никаких обязательств у Вас нет. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

8. Работаю в такси, полис ОСАГО оформлан не такси. Произошло ДТП не по моей вине. В выплате страховки отказали. Есть ли возможность и каким образом получить выплату?

8.1. Здравствуйте. Отказали по какой причине?

8.2. Никаких возможностей получить страховое возмещение у Вас нет. Вы обманули страховую компанию при заключении договора ОСАГО, за такси страховка гораздо выше, так как машина постоянно находится на дороге. Теперь придётся ремонтировать машину за свои деньги.

9. Наступил страховой случай, виновник дтп не я! От выплат по осаго отказался в пользу ремонта по страховке. Страховая назначила автосервис, где мне сказали, т.к. износ автомобиля составляет 50%., то половину стоимости оплачивает страховая, половину — владелец. Правомерно ли это требование?

9.1. Здравствуйте. Очень плохо, что Вы отказались от страховой выплаты. Возмещение в натуральном виде (ремонт) — СПЕЦИАЛЬНО БЫЛО ПРИДУМАНО СТРАХОВЩИКАМИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАСТАВИТЬ ЛЮДЕЙ ДОПЛАЧИВАТЬ ЗА РЕМОНТ!
Откажитесь от доплаты сервису, страховая выплатит Вам возмещение, затем сделайте независимую экспертизу оценки ущерба, увидите, сколько Вам недоплатила страховая. Страховую недоплату, и разницу между ПОЛНОЙ стоимостью ремонта, и страховым возмещением с учетом износа взыщите с виновника ДТП в судебном порядке. Обращайтесь.

10. На моем авто осаго без ограничений без пометок Аренда. Сдал авто по договору аренды. А совершенно другой водитель стал виновником ДТП. Могут ли иметь претензии ко мне пострадавшие в случае отказа страховой?

10.1. Осаго — обязательное страхование автогражданской ответственности. Эта ответственность связана с владением и управлением источником повышенной опасности (транспортным средством). Соответственно претензии будут к тому, кто владел и управлял, то есть к другому водителю, который находился за рулем.

11. Три года назад произошло ДТП (19.08.16), оформили договор с аварийными комиссарами и дали им нотариально заверенную доверенность. За это время машину продали без восстановления. Страховая не выплачивает страховку по ОСАГО, тк не предъявили на осмотр машину. О телеграммах что приходили из страховой, мы известили комиссаров. Суд состоялся и нам в выплате отказали, тк мы не предъявили на осмотр машину. Можем ли мы обратиться в суд и претендовать на выплату страховки? (Полис ОСАГО же мы оплачивали)?

11.1. Ну так вам же отказали уже, вы обращались, второй раз обратиться не положено, если машину на осмотр не предоставили, правильно вам отказали. Какую выплату вы хотите если сами виноваты, что не предоставили машину? Как страховая вам выплатит если она не видела машину и не могла оценить повреждения?

11.2. Здравствуйте. Суд совершенно законно отказал в получении страхового возмещения, Вы нарушили требование закона ОСАГО — не показали страховщику повреждения Вашего автомобиля. Поэтому ничего требовать от страховой Вы не имеете права. Повторно подавать в суд Вы так же не имеете права, так как решение по данному страховому случаю уже вынесено.
Вы имеете право обратиться в страховую компанию с требованием вернуть неиспользованную часть страховки, которая будет рассчитана начиная со дня, следующего за подписанием договора купли-продажи, до дня окончания страховки.

12. Я пострадавший в дтп, по осаго был отказ, тк у виновника дтп на момент аварии собственник автомобиля был его отец, в компании предложили подать на виновника в суд, но сам виновник утверждает что ошибка была допущена при оформлении самим страховщиком, сама страховка на имя виновника и тот автомобиль. Виновник утверждает что я проиграю суд, тк ошибка страховой компании. Так ли это?

12.1. Добры день. Если виновник был вписан в полис, то страховая обязана произвести выплату страхового возмещения. Пишите претензию омбудсмену.

12.2. Здравствуйте! Страховая не обоснована отказала в выплате страхового возмещения, если гражданская ответственность собственника автомобиля застрахована, то страховая обязана была признать ДТП страховым случаем.
В данном случае возможно придется в судебном порядке решать вопрос, но отмечу, что без возмещения ущерба от ДТП вы не останетесь.
Если требуется помощь юриста по ДТП, то обращайтесь, поможем взыскать ущерб от ДТП не зависимо со страховой или виновника ДТП.
Контакты в подписи.

12.3. Здравствуйте. Если Ваше ДТП произошло после 01.06.2019 г., то подать иск в суд на страховую стало гораздо сложнее. Почитайте мою статью. Ссылка: Подробнее >>>

13. Пожалуста, может ли страховая компания отказать в страховке по тоталу, если у меня с потерпевшим было перед судом заключено мировое соглашение, что я не имею к нему материальных претензий. Страховая требует документы, подтверждающие сумму выплаты мне, как пострадавшему лицу, объясняя это тем, что два раза за одно и тоже они платить не будут, хотя ущерб за машину он мне не выплатил, надеялись, что страховка ее погасит. Страховка по осаго «Согласие » Как быть?

13.1. Обращаться в страховую в установленном порядке с документами подтверждающими страховой случай.

Порядок ремонта автомобиля по ОСАГО

С 2017 года в силу вступил новый закон, который внес значительные изменения в процедуру компенсации ущерба по обязательному полису страхования ОСАГО. Теперь после аварии водителю будет предложен ремонт, который заменит собой выплаты денежных средств. При этом стоимость останется старой — до 400 000 компенсации на восстановление транспортного средства и 500 000 на лечение пострадавших.

Но многим такое постановление кажется весьма спорным. И это не удивительно — получить на руки деньги и самому распорядится работами проще и надежнее. В этой статье мы поговорим об общих положениях ремонта по ОСАГО, а так же расскажем можно ли от него отказаться или нет.

Обязателен ли ремонт?

Новый закон о страховании ОСАГО подразумевает, что приоритетным пунктом будет именно ремонт. Однако это не делает его обязательным. Всегда существует возможность предварительно договориться и при необходимости изменить условия договора страхования, убрав из него ремонт полностью. Так поступают в тех случаях, когда страховщик не уверен, что сможет обеспечить необходимое техобслуживание клиента.

Кроме того, право получать выплату сохраняется за теми, кто оформил страховку еще в 2016 году — если у них в договоре страхования по старому образцу указаны выплаты вместо ремонта. Ну и, разумеется, всегда есть способы отказаться от ремонта и требовать денег — об этом мы расскажем ниже.

Как проходит?

Итак, рассмотрим сам процесс ремонта. Проходит он следующим образом:

  • Водитель после ДТП фиксирует его в страховой организации, предоставив страховой полис, документы с места аварии, свои личные бумаги;
  • Водитель и страховой агент решают самые базовые вопросы — проведение оценки ущерба (его может провести страховщик или независимый специалист), определение СТО, проводящей ремонт, его сроки и другие вопросы;
  • Страховой агент обеспечивает доставку транспортного средства до места ремонта (если оно не может передвигаться самостоятельно), либо водитель доставляет его сам;
  • После оценки ущерба водителем и представителем СТО определяются основные параметры ремонта, детали и прочее;
  • Транспортное средство передается для техобслуживания, после чего водитель забирает его.

Сроки

Перейдем к самому сложному и наиболее востребованному вопросу — сроку ремонта. Зачастую водитель без своего автомобиля очень резко выпадает из привычного ритма жизни, а порой и лишается заработка. И именно поэтому вопросы задержек могут быть крайне важными.

В целом, существует два возможных вида сроков ремонта. Первый — это длительность ремонта согласно договору страхования. Если в самом соглашении указаны точные сроки ремонта, то они должны быть строго соблюдены независимо от обстоятельств. Обратите внимание на то, что отсутствие инструмента или деталей не является достаточно уважительной причиной для невыполнения ремонта.

Второй — так называемые разумные сроки. Точного определения данного понятия нет, но оно и не нужно. Разумные сроки — это сроки, в которые реально выполнить поставленную задачу с имеющимися ресурсами. И превысить их достаточно просто. Так, например, вмятину, которую можно легко выправить, не должны ремонтировать 5 — 6 месяцев, так как это неразумно и неоправданно долго. Используется определение «Разумные сроки» в том случае, если другие нигде не указаны.

Что делать, если ремонт некачественный или слишком длительный?

Порой случается так, что качество услуг СТО, сотрудничающей со страховщиком, неудовлетворительно. Это может выражаться в плохом качестве работы, превышении сроков или даже грубых нарушениях. И это не стоит оставлять без внимания.

Можно ли отказаться?

Стоит отметить, что новые законы, хоть и делают ремонт приоритетной компенсацией, не исключают возможности стандартной денежной выплаты. Без каких — либо трудностей её можно получить если:

  • Автомобиль не подлежит ремонту после ДТП;
  • Страховщик не может обеспечить самостоятельную транспортировку транспортного средства;
  • Сотрудничающая со страховщиком станция не может предоставить необходимых деталей для ремонта;
  • СТО не может провести ремонт в допустимые сроки.
Видео (кликните для воспроизведения).

Эти случаи позволяют водителю сразу получить денежную компенсацию, так как её отсутствие будет считаться нарушением договора страхования. Помимо таких ситуаций существуют немного более сложные методы, которые могут помочь отказаться от ремонта и получить деньги вместо техобслуживания:

  • Предварительная договоренность на компенсацию вместо ремонта. Сложность такого метода состоит в том, что до денежного возмещения нужно договориться заранее, еще на этапе заключения договора;
  • Требование компенсации занекачественный ремонт. Если вам не понравилось, как в сервисе отремонтировали ваш автомобиль, то вы имеете право пожаловаться страховую и потребовать денежного возмещения;
  • Обращение в суд с требованием выплаты. Возможно в том случае, если страховая нарушила ваши интересы, условия договора или у вас возникли основания для расторжения договора страхования. Подавая иск вы обязаны изъяснить вашу позицию и обозначить требования по выплате компенсации вместо ремонта.

Источники


  1. Малько, А. В. Теория государства и права. В вопросах и ответах / А.В. Малько. — М.: ЮРИСТЪ, 1999. — 272 c.

  2. Борисов, А. Н. Защита от принудительной ликвидации юридического лица по искам государственных органов / А.Н. Борисов. — М.: «Юридический Дом «Юстицинформ», 2007. — 272 c.

  3. Курскова Г. Ю. Политический режим Российской Федерации. Теоретико-правовой аспект; Юнити-Дана, Закон и право — Москва, 2008. — 296 c.
  4. Наследственные споры. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 816 c.
Отказ от ремонта по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here